1、“.....每位选手演讲的时间为分钟。演讲内容为就客服先行战略落实服务能力提升服务创新服务心得感悟等方面进行演讲。比赛的第二个环节是现场提问此项竞赛由各评委现场提问，视选手的应答能力加分，选手最高分为为确保本次技能大比武活动有序开展并取得良好效果，市公司成立活动领导小组，负责活动的组织领导落实和相关协调工作。为确保竞赛的公平公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并进行现场给分。我们的领导服务技能大比武活动主持稿国寿客服节到来之际......”。

2、“.....迎来了客服业务服务技能竞赛，此次的活动口号是我服务，我快乐。此次活动受到了公司上下的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。此次服务技能大比武活动的评委为中支公司领导和各相关部门负务意识，展示队伍风采，塑造品牌形象，以提高业管人员的主动服务意识，提高业务技能，实现服务创新，真正满足客户的需求为目的。公司开展以激情五六月，彰显青春风采为主题的服务技能比赛，在即将开始的比赛中。我们的参赛人员将在这里展现她们在工作中的业渐壮大响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，路艰辛，发展之路，路辉煌......”。

3、“.....是你我他，我们大家共同努力的结果，不是吗听，那声声熟悉又动听的语言，看，那张张自信而温和的笑脸，是他们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地服务技能大比武活动主持稿，描绘出新的前程,我们有信心有决心，从我做起，做最优秀的自己，创最优质的服务，展示出中国人寿最美好的形象,在此，我代表所有参赛队员，代表中支公司的各位工作人员感谢各位领导在百忙之中莅临指导，同时也感谢各位评委仲裁及全体工作人员的辛体等奖的团队上台领奖。请颁奖。请获得个人单项奖的各位获奖者上台领奖。请为他们颁奖。颁奖完毕......”。

4、“.....下面，有请公司领导讲话。青春的色彩是靓丽的，因为他闪烁着年轻的光芒单比赛结束，由仲裁组人员进行现场点评及评分。结束后，请仲裁组人员亮出现场点评及评分。接下来，我们将进行本次比赛的最后项目勘察定损服务比拼。每轮结束后，按顺序宣读得分情况。全部结束后，公布比赛成绩。按分数从高到低读出团队，得让我们拭目以待。好，进入我们今天的主题。接下来将要进行的是今天比赛的第个环节演讲环节请各位参赛人员做好参赛准备。好，参赛者演讲结束，请评委按评分规则打分第环节结束......”。

5、“.....其中。队。分看服务技能大比武活动主持稿工作，感谢各位同事的热情参与，因为有你们，我们的大赛才得以圆满结束，再次谢谢大家，再此我对中国人寿中支公司致以真诚的祝愿愿我公司将在未来茁壮发展，生机蓬勃。现在我宣布此次喜迎国寿客服节服务技能大比武活动圆满结束。再见,全文方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国人寿事业描绘壮美的蓝图。知识永无止境，技能永无止境，服务同样无止境。新的方向，带给我们新的憧憬......”。

6、“.....查勘的评分规则为评委根据表演选手的仪容仪表服务态度及规范用语当场处理能力应变能力专业技能服务主动性处理投诉时安抚稳定客户情绪的能力等多方面测评评分。为增加此次比赛的趣味性，跳动青春的力量是无穷的，因为他昭示着年轻的辉煌我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的情况。颁奖仪式主持词下面，我宣布比赛结果......”。

7、“.....请为他们颁奖。请获得团体二等奖的团队上台领奖。请为他们颁奖。请获得大家都准备得很充分，希望在下面的环节中再接再厉。下面进入紧张激烈的现场提问环节好，现在让我们共同来关注下场下的得分情况。小组。比分暂时领先，请其他参赛队努力。接下来要进行的是比武大赛的第二项出单比拼请各队代表做好出单比赛准备，出赛者积极性，本次活动设团队奖取等奖名，二等奖名三等奖名，优秀奖三名个人单项奖出单能手奖查勘标兵奖最佳风采奖各名并将给予相应奖励拟奖牌奖杯和物质奖励......”。

8、“.....今天他们的表现如何，服务技能大比武活动主持稿准确度，每错项扣分现场表现分。比赛的第三项为查勘定损服务比赛，比赛分值为分，比赛主体为查勘定损服务评选由支代表队派名优秀查勘定损员表演查勘定损服务情景，由各代表队在通过视频拍摄方式，将视频短片分。比赛顺序采用抽签方式决定。评委将在选手结束时统打分，随后每演讲位打次分。评委将按照各位参赛者的演讲内容必须要围绕着服务的主题讲演者语言表达形体语言会场效果时间控制是否脱稿演讲等几个方面考虑打分......”。

9、“.....公司特为本次比武活动设下比赛规则和评分标准比赛第项演讲此项竞赛分为两个环节，第个环节分值为分比赛规则为由人此次服务技能大比武活动的参赛人员由辖内九家服务网点组织九支代表队，各代表队成员包括需选派各机构优秀网点优秀服务人员名，含柜面出单人员名查勘定损优秀外勤人员名演讲人员名。各代表队由各门店主管带队，并任团队长。技能与服务水平，努力达到预定目标......”。