1、“.....并及时处理和回复，重大问题及时向上级领导汇报负责组织本部员工开展对业主意见的征询回访工作，对有关建议和意见进行处理回复，加强同业主和住户的沟通制定本部门的管理方案，纠正工作中存在的问题，不断改进工作方法，提高工作时效负责本部门员工的季度年度考核......”。

2、“.....并对管理处行政人事等工作进行协助管理接班制度对讲机使用管理规定护卫队宿舍管理规定护卫队员服饰及仪容仪表规定护卫队培训工作护卫队奖惩制度护卫队的督查工作护卫队消防管理护卫队应急方案手册编号手册版号修改状态页码第页共页手册编号深圳特区中华城有限公司版号修改状态物业管理分公司页码第页共页护卫队工作手册护卫队组织架构编写人日期审核人日期批准人日期手册编号护卫队组织架构版......”。

3、“.....巡逻岗三人人负责楼人负责至十楼巡逻人负责宝华楼整个外围巡逻工作，操作见。西华宫岗位分布设总台人地点设在西华宫楼中心岗位职责见......”。

4、“.....统二火灾自动报警系统三卫生系统四通风空调系统五离心式制冷系统六高压设备及变压器系统七盘柜及二次接线系统八电梯及电气部份系统第四节设备观感质量检查项目统计表空调二风机三给排水排污四消防五电气设备六建筑装饰七公共设施第五节附件验收接管程序二资料移交清单三遗留问题统计表四公共设施交接验收表五相关使用表格第节接管验收工作内容和程序物业管理的验收内容验收项目验收接收项目批准文件用地批准......”。

5、“.....幷填写接管项目资料记录。物业的竣工资料，设计变更，中间验收，设备出厂合格证竣工图单体设备试运转记录等技术检验资料的验收......”。

6、“.....是保证有关财务管理工作规范化标准化的系列具体规定。根据国家有关企业财务会计制度，结合本企业的实际情况拟定以下制度内容会计核算方法及凭证账册制度采用借贷复式记账法，会计科目和核算方法以企业单位预算会计为主......”。

7、“.....设置银行现金日记账总分类账各项明细分类账原始凭证是计账的依据，财会人员必须认真审核各种原始凭证，要求切原始凭证必须手续完备合法，内容真实，数字正确，日期和印章齐全，大小写相符等，不得有白条报账，不得有涂改。切原始凭证经审核无误后，才能填制记账凭证，据以记账财会记账员应对切原始凭证记账负责，账簿的记载不得挖补涂改或用褪色药水消除字迹，记账应使用钢笔......”。

8、“.....采用划线更正或红线更正。凭证账册应根据专人列册登记，妥善保管，不得丢失......”。

9、“.....定物品出库管理程序货物盘点与补充程序个人保管使用物品管理程序药箱管理规定劳保用品管理规定对讲机使用管理制度微波炉使用管理制度档案管理制度采购物品入库管理制度第四章人事行政部工作程序人员招聘程序员工入职程序招标程序采购程序物品出库入库程序违纪处理程序各种假期申请程序外出培训申请程序第五章员工手册第六章人事常用表格人员招聘申请表求职登记表员工入职登记表部门同意转正申请表员工个人鉴......”。