1、“.....未经批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有人调离工作岗位或离职时，应将手册交还所在部门，办理核收登记......”。

2、“.....确保物业验收工作得到有效控制，以便对物业进行全面接管，保证物业入住工作顺利进行。二适用范围适用于合肥鼎福百居物业管理有限公司以下简称公司所承接的物业的验收，与房地产开发商的交接......”。

3、“.....总经理负责指定主管人员......”。

4、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理部工作职能„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理部主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„前台文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„档案员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物料管理员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„前台接待服务管理办法„„„„„„„„„„„......”。

5、“.....„„„„„管理处档案管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„管理处值班规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理处主任巡查规程„„„„„„„„„„„„„„„„„管理处各部门巡查规程„„„„„„„„„„„„„„„„管理处各项工作检查表„„„„„„„„„„„„„„„„周未节假日值班情况记录表„„„„„„„„„„„„物业管理服务费的收取„„„„„„„„„„„„„„„„费用催缴办法„„......”。

6、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„„„费用催缴通知单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物业接管„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„物业资料消防检查制度十四消防灭火预案十五消防器材管理与保养制度十六机动车管理规定十七机动车管理员岗位职责十八监控室管理制度十九监控室值机员岗位职责二十监控室值机员行为规范二十监控室值机员操作规程二十二安全员队容仪表规定第编安全管理制度治安管理规程......”。

7、“.....及时有效的防范和处理各种突发事件。职责服务中心经理负责制定安全防范制度，并监督执行。协助有关部门查处治安案件和侦察工作。安全主管做好保卫工作。程序与当地公安机关和司法机关保持联系，随时掌握社会和社区治安动态......”。

8、“.....规范应急管理工作，提高突发事件的应急救援反应速度和协调水平，增强综合处置突发事件的能力，预防和控制次生灾害的发生，保障企业员工和业主的生命安全......”。

9、“.....促进本公司全面协调可持续发展。根据国家安全生产监督管理总局生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则的精神和要求，结合我公司实际，制定本预案。编制依据我公司在编制应急救援预案中引用了以下有关法律法规文件。理规程物业费用收缴工作规程社区文化活动工作规程仓库管理规程便民特约服务工作规程服务意见征询管理规程综合客服手册客服中心人员管理规定目的规范客服中心的前台接待工作，树立良好形象......”。