1、“.....按照酒店颁布的服务和质量标准，为海航酒店的客人提供标准化的优质服务，实现酒店要求的利润指标。营造并确保个良好的工作氛围，使得员工能够充分发挥各自的才能和智慧。管理权限主管级以上职位填写行政及业务决策权限有对部门行政及业务决策权限。人事权限有对部门人员进行招聘考核降职降薪调动辞退处分等人事建议权限......”。

2、“.....职责项目应达到标准和要求制定工作计划培训计划并组织实施。理分解组织制定酒店年度经营计划，并按年度半年季度月份进行分解审批各部门年度经营计划和预算计划。负责组织建立和完善酒店组织机构选择最佳的组织规模，组织形态管理幅度和管理层级选聘部门经理以上高中级管理人员并授权明确各部门的职责，建立酒店内部合理而有效的运行机制......”。

3、“.....确立酒店的管理模式，组织制定领导制度等全店性纲领文件组织各部门制定各级岗位职责服务标准和操作程序，适时予以更新完善建立各项例会制度检查制度，不断推行深入。主持确立酒店的市场定位，提出市场拓展方向明确年度经营目标，审批年度销售计划，适时提出阶段性工作重点审批酒店产品价格政策和策略阶段性对市场进行分析预测和指导......”。

4、“.....酒店现有主要管理人员总经理王振伟行政办主任张子贤财务部总监何军亮客务部总监董建梅采购部经理王文明前厅部经理唐明餐饮部总监郭文山行政总厨黄家谋厨师长邓大桥营销部总监甄红工程部总监陈建华......”。

5、“.....套餐系列，菜式未确认自助餐团队客人人以上可提供自助餐供应需客人提前预定元位小时送餐服务提供中西式食品香烟酒水的送餐服务大堂吧聚贤吧咖啡厅分机营业时间座位数位位地点酒店大堂西侧饮料种类各式冷热饮品鲜榨果汁雪糕含酒精类饮料特选混合饮料。食品各类按不同时段供应精选小食及简单主菜......”。

6、“.....或外请项目外派的培训项目包括出国培训入职培训入职培训的计划和准备入职培训的组织酒店培训部经营层部门管理者的职责入职培训考试部门的岗前培训员工转正考核企业文化培训总则营造企业文化学习氛围企业文化辅导员制度管理者的心得收集企业文化学习资料的更新酒店礼仪培训酒店电话礼仪培训酒店员工仪容仪表督导技能培训消防安全培训投诉处理培训急救培训外语培训酒店标准英语每日外语英语制度外语津贴制......”。

7、“.....度产品知识培训酒店培训计划和总结培训需求分析培训需求调查的组织和实施季度培训需求调查年度培训需求调查年度培训计划年度培训计划表的填写说明年度培训计划的制作审批月度培训计划部门月度培训计划的制作酒店月度培训计划的制作和流转月度培训总结月度培训总结的制作和流转酒店内部培训师管理内部培训师组织结构内部培训师的设置内部培训师的任职标准及职责内部培训师管理内部培训师的甄选内部培训师......”。

8、“.....津贴内部培训师会议制度内部培训师的工作检查评估内部培训师激励酒店交叉培训管理酒店内部交叉培训管理酒店内交叉培训需求调查分析酒店内交叉培训操作流程酒店间的交叉培训管理酒店间交叉培训需求调查酒店间交叉培训的操作流程酒店间交叉培训的费用结算酒店培训资源管理外请外送培训管理培训资料管理案例管理案例整理和回馈管理案例分析表格的填写要求酒店培训档案管理培训考勤管理总则培训缺„„„„„......”。

9、“.....„仓库安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„硝化棉安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„工厂值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全生产奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„安全用电制度„„„„„„„„„„„„„„„„„安全生产培训教育制度„„„„„„„„„„„„„劳动防护品发放使用制度„„„„„„„„„„„事故管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„......”。