1、“.....手册使用人员应与企业签订保密协议，工作调整后，手册应收回。公司拥有对手册使用人进行法律追究的权利第五条手册的更新年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。手册每年更新次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。第六条手册密级手册的密级为内部控制级，加盟总部内部指定对象可以查阅。本手册旨在通过对菜品分配研发贯标等事宜给予详细地界定和阐述，以保证全聚德各单店菜品管理的有序性......”。

2、“.....持续发展。第二条使用对象和使用范围使用对象研发部运营管理部使用范围公司总部内部第三条手册的管理由运营管理部负责制定及日常修订通过研发部评审后，报总经理批准，由研发部颁布实施，研发部拥有最终解释权第四条使用规定手册由研发部负责发放和回收，对每本手册必须进行编号登记管理。手册为内部文件，只有特定的对象才能查阅，手册使用人员应与企业签订保密协议，工作调整后，手册应收回......”。

3、“.....补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。手册每年更新次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。第章总则第条目的本手册旨在通过对促销过程中关键内容的明确阐述，指导股份公司市场促销工作的有序开展，保证促销目标的顺利实现第二条使用对象和使用范围使用对象公关销售部连锁开发部运营管理部使用范围加盟总部内部第三条手册的管理由公关销售部负责制定及日常修订通过研发部评审后，报总经理批准......”。

4、“.....研发部拥有最终解释权第四条使用规定手册由研发部负责发放和回收，对每本手册必须进行编号登记管理。手册为内部文件，只有特定的对象才能查阅，手册使用人员应与企业签订保密协议，工作调整后，手册应收回。公司拥有对手册使用人进行法律追究的权利第五条手册的更新年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。手册每年更新次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节......”。

5、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四消防控制室值班员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五消防设施操作维护人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六保安人员消防安全职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七电气焊工电工易燃易爆化学物品操作人员职责„„„„„„„„„„„„„„„„八消防安全职责部门职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九义务志愿消防队消防安......”。

6、“.....职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第二部分消防安全管理制度消防安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二消防安全例会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三防火巡查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四防火检查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五消防宣传教育培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”。

7、“.....„„„„„„„„六安全疏散设施管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七消防设施器材管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第二部分工作制度管理人员工作制度„„„„„„„„„„„„维修车间工作制度„„„„„„„„„„„„会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„学习制度„„„„„„„„„„„„„„„„考勤制度„„„„„„„„„„„„„„„„第三部分管理规定财务管理特别规定„......”。

8、“.....„„„„„„„„„票据管理办法„„„„„„„„„„„„„关于加强票款管理的补充规定„„„„„„运营里程填报规定修订„„„„„„„提高运营服务质量有关要求及处罚规定„„驾乘人员管理规定„„„„„„„„„„„驾乘人员管理特别规定„„„„„„„„„驾乘人员管理补充规定„„„„„„„„„维修人员管理特别规定„„„„„„„„„关于加强驾乘人员工作纪律的通知„„„第四部分安全服务关于加强车辆维护保养检修的实施纲要„关于加强安全管理工作的实施意见„„„„„......”。

9、“.....乘人员职业道德规范„„„„„„„„„„汽车维修工安全操作规程„„„„„„„„„驾乘人员文明服务用语„„„„„„„„„„驾乘人员服务忌语„„„„„„„„„„„„第五部分其它如何平息乘客不满„„„„„„„„„„„冬日驾车五注意„„„„„„„„„„复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项„如何应对突发事件„„„„„„„„„„„行车中的十八种坏习惯„„„„„„„„„交通事故与二十四第四节加盟商评价委员会第五节加盟评分结果的使用第六节加盟商评分指标体系修正......”。