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中国工商银行个人理财中心运营及管理手册(2) 中国工商银行个人理财中心运营及管理手册(2)

格式:word 上传:2022-06-26 03:55:10

《中国工商银行个人理财中心运营及管理手册(2)》修改意见稿

1、“.....通过客户关系的建立与维护,保持客户稳定发展,确保企业收入的持续增长。 企业文化理念体系 企业核心价值观 企业使命 创无该即时通信数据等多种通信功能的有效集成,为客户提供功能丰富协同便捷的 沟通环境,从而实现及时高效的通信......”

2、“..... 是可以使用被设置的号码拨打本人协同通信用户号码。 其他 如何设置移动终端或者移动终端 卡巴斯基防病毒软件禁止客户端登录怎么办 为何用户在设置个人信息时,输入移动终端号码中国移动号码后,点击下步 手机并没有收到鉴权码 客户端绑定另个协同通信用户号码为接听终端......”

3、“.....此时呼叫第个协同通信用户号码,被绑定协同通信用户 号码对应的客户端不振铃,而是其对应的固定电话振铃。 电话会议呼叫或其他语音电话,不能二次拨号。能二次拨号。手因为秘书办公室文员对于老板老总来说,是比较熟悉情况的心腹,您不 用点技巧的话很难从她们身上得到消息......”

4、“.....否则你永远 在前台大多都有本关于全公司的通讯录,你可以以老板老总朋友或者亲戚的身份 以稳重的口气请前台小姐将老板老总的联系方式告诉您。然后你就可以在适当的时间和 老板老总进行沟通。 但是前台通讯录的弊端是过期的号码多,般的老板老总换手机的频率比较勤。 你也许拿到的是个过期的号码......”

5、“.....由地市分公司按前述流程处理,上交相关部门负责人审批。物 资供应商施工单理部门建设单位根据以 往同类型项目实施记录业务部门推荐技术交流等资料确定有资 格的物资供应不在此流程中规定。 对达到招标标准,但不采用招标方式的项目审批按照项目金额和性 质的不同......”

6、“.....招标单位应该在招标工作开始以前取得 自行招标资格,否则应委托招标公司完成招标工作,被委托招标的 招标公司应具有相应的资质证明。招标及合同管理业务流程 招标方式主要有邀请招标和公开招标两种。 要有邀请招标和公开招标两种。 营业人员在岗时律穿中国电信标志服,佩带工号牌......”

7、“..... 服务质量要求 保证每日至少八小时的营业时间,节假日应照常对外营 社会代办渠道管理人员应对欲申办全业务代办网点的地点进 行现场勘查,保证服务网点能对电信客户提供优质电信服务和具 有信用保证。 对符合申办条件的全业务代办网点,应与当地电信部门签定 代办协议书......”

8、“.....门面装修按每个店面元,电信方提供补贴按实际开支 发票报销,超过部分自己负责。 全业务代办网点使用的数字基本业务专线,固定电话等初装 费由电信方负责,终端的购置费用及月租费由代办方自行负责。 电信方为每个代办点统提供冬夏各套服装由电信公 司统织原则,描述了横向协作和纵向管理机制......”

9、“.....描述和规范了我行以个人理财中节目的 本手册主要用于指导个人理财中心的运营和管理,是我行个人金融业务实施 客户关系管理,提供优质服务,竞争稳定和发展优质客户,在业务流程上的具 体体现......”

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