1、“.....在对客户服务过程中要察言观色，对形迹可疑的人要提高警惕，加强戒备。房产中介培训心得体会二我是讲堂的学员。短短的几天培训使我学到了很多关于步，使中途产生跳单想法的人无机可乘。三提升服务质量，向卖房委托人和购房客户提供科学专业和贴心的服务，让买卖双方感到通过公司交易，尽管付出了定的佣金，但享受到了高质量的中介服务，而且保证了房屋产权和购房资金的安全，真正的为客户创造价值，使客户感受到付出的佣金物有所值，从而不产生或者放弃跳单的想法，心甘情愿的支付，满意和不满意的地方，家庭成员及决策人等等在询问的时候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。我虽然刚接触这个房产中介行业，不懂得的地方还很多很多，但是我不后悔踏入这个行业......”。

2、“.....让自己尽快的成长起来。房产中介培训心得体会全文暄询问倾听赞美的学问，语气语速的细微差别，都能彰显个优秀的房产经纪人的职业素养和服务水准。寒暄。比如说可以打扰你几分钟吗请问您现在方便讲话吗您最近工作开心吗，适当的寒暄可以拉近与客户之间的距离，造成亲切感，但是时间不要太长。而且所讲的内容要投其所好赞美。马克吐温说过，尤其是夫妻双方买房的时候，在需要贷款买房的时候更是如此。如果是贷款买房，还要告知买方要根据自己的职业分类和信用状况资产和债务状况正确预期自己的贷款额度。二完善服务流程，比如要求看房客户签好看房确认单，明确看房人员及陪同看房人员身份，在征得看房人同意的情况下留看房人身份证复印件或对看房过程留下影音资料。向户撤单......”。

3、“.....这是真正的撤单。另种是买买双方为了逃避支付佣金，假装撤单，撤单之后再另行私下交易。这种情况我们称之为跳单。跳单现象是我们非常痛恨的，但又是当今中国的房地产中介行业经常遇到的普遍现象，光痛恨没用，我们得正确面对，合理引导，通过完善服务流程，提升服务质量等手段，尽定金也不能超过总房款的。这个在合同法里有明确的规定，而且是强制性条款。如果超过了的比例，则超过部分无效，不能视为定金，而只能视为预付款了。买房客户对我们的提醒非常感谢，我们又和产权人及其父母谈，最终取得他们的理解，产权人在新疆通过当地的公证机关出具了经过公证的委托书，双方顺利签约，两个月后，顺利在房管局办，但我们意识到，由于卖方不是产权人本人......”。

4、“.....但我们还是认为这里面存在着卖方违约的风险。由于双方约定的交割日期为两个月之后双方约定了两个月之后产权人回郑州办事时起去房管局办理过户手续，但签约时买方需先交给产权人父母房价的定金。我们首先告诉买房，不要务，同时，也是信赖中介公司的中立地位和信用。那么，最简单的道理，我们除了给客户提供买卖成交机会之外，还要给客户提供优质的服务，才能对得起我们从客户处收取的佣金，客户才会觉得付给我们的成千上万的佣金花的值得。有时候，我们发现买卖双方有方有违约的苗头，我们会从旦违约就可能需要承担的违约责任的角度，奉劝这方尽量不要违约，我们都说不能，并告知顾客不要相信社会上的能搞到经济适用房的传言，小心上当受骗。后来，大概是年，确实有人因为假称能搞到经济适用房而诈骗他人......”。

5、“.....也有房地产中介公司因为涉嫌倒卖经济适用房而被处罚。现在回想此事，确实庆幸。几年来，我们通过守法经营，依法执业本条件。几年来，有几件事至今让我印象深刻。比如年的天，位同事向领导汇报，说有朋友认识房管局的人，他手里有经济适用房，可以通过我们店销售，如果成交，我们店可以提取多少多少佣金。在晨会上讨论时，大家意见纷纷，有人认为这单业务可以做，有人说首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意见是无房产中介培训心得体会房产中介是为房产买卖双方达成销售和您的句赞美，能让我快乐的生活个月。没有人会拒绝赞美，如果开始就给予客户赞美，也许会收到事半功倍的效果的确，只有专业才能赢得客户的更加信任，优质的服务则永远是成交的催化剂......”。

6、“.....如房屋本身，价格及付款方式，能承受的月供，买卖房子的动机紧迫性，现在住所的面积，居住感中介在业务过程中，接待通常有两种形式第种形式电话接待第二种形式面对面接待。在做客户接待时，房产中介首先要对房屋周围的主次辅商圈的均价主力户型建筑年代配套设施交通周围环境等基本要素进行细致的了解，这样给客户介绍的时候才会心中有数。讲堂的老师说，接待过程中的每个细微动作，如何做好名房产中介的知识，提升客户接待技能的个要领与客户进行谈价的个要诀正正因为这些知识，我懂得了如何与人有效地沟通交流，更懂得了作为名房产中介应如何以什么样的心态去对待客户，每当回看起这些笔记时，都觉得这是多么宝贵的知识啊。其实，讲堂的余老师告诉我们，房产中介是个表面金。四第四......”。

7、“.....做为房产中介，除了要认真维护客户和公司的合法权益之外，还要注意维护自身的合法权益。我认为，我们经纪人主要应从如下几个方面维护个人在执业过程中的合法权益要注意保护执业过程中我们的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及实施条例，安全行车，安全房人告知不得跳单跳单将面临的法律风险以及本公司采取的避免客户跳单的措施，在居间合同中约定跳单方将承担的违约责任，对员工加强纪律教育，在劳动合同和公司规章制度规定规定协助客户跳单属于严重违反劳动纪律，需要承担法律责任等条款，从执业道德和经济利益角度引导经纪人守法执业，不要协助客户跳单。使少数从开始就有跳单想法的人望而却能减少跳单情况发生，尽可能的保护我们公司和经纪人的利益......”。

8、“.....要查验卖方的婚姻状况，在婚内的要求夫妻双方均到场签约，甚至到卖方家中签约。方不在当地的，争取让其回来签约或在当地办理公证委托手续。买方也样，尽量让真实的买房人签约而不让其家属代签了过户手续，后来的房产交割手续也非常顺利，两家至此还成了好朋友，我们公司也得到了我们应得的劳动回报。三第三，要运动所学法律知识维护公司的合法权益。公司利益受损的风险，最直接的原因有两种，种是买卖双方撤单即已经签单了，双方或单方违约不买了或不卖了，这个时候，公司将面临着已经付出了劳动但收不到佣金的风险。客于签约，因为这时候即使签约了，也没有法律效力，因为产权人父母是没有权力替产权人签订卖房合同的，电话里的委托，即使是有录音，也是没有效力的。如果真要委托......”。

9、“.....才可信，才有法律效力，才能避免卖方违约的风险。其次，即使是产权人出具了经过公证的委托其父母代其卖房的委托书，签约时交付的。如果这方执意违约或是因为客观原因不得不违约，我们则会告知另方守约方如何才能尽可能的降低损失，是通过协商谈判尽可能多的得到对方的违约赔偿金，还是通过诉讼解决，或者是赶快寻找新的交易机会等等。有次，客户相中套房子，价格也合适，但真正的产权人在新疆，前来门店登记的是产权人的父母，从表面上看这个单子就能成交签单，公司业务越发展越好，公司内部正气强，歪风邪气弱，不论老板还是员工都得到了较好发展。二其次，要运用自己学到的法律知识为客户服务。我经常想，客户为什么会选择通过中介公司买房或卖房现在买卖套房子的佣金动不动就好几千甚至好几万......”。