1、“.....分是否做好门店商品优化管理工作有效控制缺货率，根据门店库存与销售情况，在商品库存不能满足下个到货日销售时，向采购部及时递交缺货申请，保证畅销商品不缺货。门店在每天早上之前通过系统自动请货，上传数据。如果是因为门店请货不及时而造成缺货的，扣店长区域主管营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否做好门店商品优化管理工作有效控制滞货率，含商品即滞销商品，门店每月日汇总申报给采购部，递交滞销商品处理申请，确保滞销商品不积压。如果是因为门店未递交滞销商品处理申请或未及时递交而造成滞货的。扣店长区域主管营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分因门店库存积压未能及时调拨给缺货门店而造成缺货的。营运部与采购共同责任各承担责任。扣店长区域主管营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按效期商品管理制度做好效期商品管理工作......”。

2、“.....分是否做好赠品管理工作。分是否做好商品损耗管理顾客订货管理退货管理工作。分财务管理门店的营业款按公司要求的时间及时存入银行，收单人员收单时各单位必须按时缴纳。分门店销货缴款单填写必须正确无误，不得涂改，大小写致。装订顺序按日期从小到大。分发票填写领用按财务管理规定，并妥善保管。分不得私自接受供应商的馈赠。分不得私自挪用或占用营业款。分是否做好保险柜备用金等财务管理，门店费用对所有的明细支出，都要有相应的明细记录。分门店及宿舍的各项报修反馈是否及时，协助电工或系统管理员或相关工作人员小时内解决。分确保店内固定资产的正常使用维护及安全。包括货架空调系统等设备及证照等。分岗位营业员与收银员满分分考核人店长当班负责人药师项目具体内容考核评分工作纪律是否遵守排班制度非店长同意......”。

3、“.....不得抢单争客分不得私自借用挪用或占用店内商品或促销品分是否听从上级领导安排，协助好班组长做好本组的销售工作及委派的其他工作事宜。每次扣分，重复违反，重复扣分。分门店安全管理人人有责。是否协助班组长店长做好门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全防范如何有无安全隐患及安全事故发生相关安全防范教育是否学习好每次扣分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。分卫生要求是否按照门店环境卫生管理要求搞好自己区域的卫生。每次扣分，重复违反，重复扣分。分每周次是否做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架，由当班负责人检查是否合格并签名。每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否听从上级安排的其他临时卫生工作......”。

4、“.....每次扣分，重复违反，重复扣分。分服务规范是否按照营运手册服务表情标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照营运手册服务举止标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照营运手册服务用语标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照营运手册在服务过程中行为标准要求自己每次扣分，重复违反，重复扣分。分作业流程是否按照营业员营业中作业流程与标准要求执行作业流程。每次扣分，重复违反，重复扣分。分是否按照收银员作业流程与标准要求执行作业流程。这是项重要的管理指标之，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，部门经理有连带责任，每次扣分，重复违反，重复扣分。员工关系管理是否到位，员工压力情绪冲突管理是否到位，思想工作及相关突发事件处理是否及时合理......”。

5、“.....这是项重要的管理指标之，作为部门经理要把这种管理思想传达给区域主管及每位店长。区域主管及店长要善于观察，定程度上要了解门店员工来自内部及外部的工作压力，及影响工作开展的各类情绪，适时的进行沟通鼓励关心。另外如果员工之间产生冲突，应及时坦诚客观的处理，解决矛盾，提高凝聚力，营造良好的团队氛围。遵循事实，对产生冲突的员工之间该进行处罚的，在安抚解决矛盾的前提下，根据情节轻重进行相对应的扣分。如果这方面管理不当处理不当的，每次扣分，重复违反，重复扣分。激励管理是否到位，好的榜样是否表扬树立表现差的是否指导改进鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。这是项重要的管理指标之，做的好的员工或件事情表现突出的员工，部门经理要及时公开表扬，表扬的本身不但是表扬员工本人，激励不断前进，其实更是在员工面前树立种榜样和氛围，久而久之......”。

6、“.....通过鞭策与不断培育扶持来消除团队圆桶短板。上级领导不定期检查部门及各门店整个团队的工作氛围及工作热情，发现整个团队懒散工作拖拖拉拉士气低落精神面貌差，每次扣分，重复违反，重复扣分。对部门各级别重要人才发展潜力大的人才要整体规划重点保护培养，及时了解其思想生活工作状态，结合公司实际发展情况与人才管理标准，为其提供量身订做的职业发展规划与施展才华的机会。确保部门优秀人才稳定发展。依据公司人才管理标准，是否了解重要人才的发展和想法，是否提供晋升计划和建议，是否协助人事行政部区分人才类型建立重要人才档案。所推荐人才是否客观真实。此项工作做的不到位的，每次扣分，重复违反，重复扣分。是否做好各门店员工的定编调配培育和梯队人才建设等工作须提前个月向人事行政部递交人才需求。定编调配是否有计划有预见性，是否及时合理梯队人才建设是否跟得上各门店不同时期经营发展的需要......”。

7、“.....每次扣分，重复违反，重复扣分。各门店员工离职率情况是否良好优秀人才是否流失。每月正常离职率为，超过标准后，每离职名员工扣分，离职高峰期譬如春节除外，根据特殊情况特殊处理。优秀人才流失不在标准范围内，每流失名，扣分，特殊情况离职，原因确凿，另行处理。销售管理参与况，分析各门店商品销售走势，直接竞争对手商品策略促销策略等，发现营运中各环节直接存在的问题和分析潜在的问题，找出促进销售降低成本的办法。向上级领导递交月销售分析报告。执行公司考核制度方案，对执行情况进行有效考核评估。并做好员工绩效面谈。协助部门经理制定不断完善培训体系传帮带培训管理制度，制定年度季度月度相关培训计划，使门店的每位员工在工作心态服务质量销售技巧管理水平专业知识团队凝聚力等方面不断地得到提高。服务质量管理。将公司的服务理念服务标准要求服务特色和服务技巧执行到门店每位员工的言行中，到每个工作环节中......”。

8、“.....定期每周每月召开门店工作协调会议及营运分析会议，统计分析解决门店各类问题，分享门店成功经验。进行门店销售成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低部门营运成本。配合营销策划部统筹安排门店执行促销活动协助营销策划部进行会员发展与管理。与采购部起不断完善执行商品优化管理流程制度，加强商品的有效管理。协助营运部经理对所负责区域各门店人员的定编和合理调配，培育和选拔门店梯队人才建设，储备合格的管理人才。统筹安排各门店每个季度进行商圈市场调查，统计门店调查结果及建议，为营销策划采购分析提供数据。商圈市场调查内容包括掌握行业市场商品发展走势掌握竞争对手的商品结构分类及商品数量掌握消费者商品需求量及需求特性与消费规律等。对所负责区域各门店按照的要求及门店标准要求进行督导检查。对所负责区域内各门店备用金的不定期抽查。做好各门店及仓库安全管理防范工作......”。

9、“.....所负责区域门店所有固定资产的监督，是否正常使用维护及安全完好。每周周例会前向上级领导递交缺货报告。定期向上级领导汇报周月工作总结与工作计划。权限拥有所负责区域内各门店员工的编制招聘调配考核监督优胜劣汰等管理职能的建议权。责任对所负责区域内各门店营运目标的完成负责。对所负责区域内各门店营运作业流程的高效执行负责。对所负责区域内各门店营运成本的有效发挥与控制负责。对所负责区域内各门店考核激励体系的有效执行负责。对所负责区域内各门店整体服务质量优劣负责。对所负责区域内各门店培训的整体效果负责。对所负责区域内各门店人才培育及员工流动率负责。对所负责区域内各门店及仓库的安全管理负责。对所负责区域内各门店商圈市场调查报告及成效负责......”。