1、“.....维护与保养计划按照营运训练手册中维护与保养章节中的内容，进行店内机器设备的维修保养计划和维护保养计划。保持设备最佳的工作状态和最低的耗能。控制在合理的保养维修费用比例。其他费用控制计划建立店内其他费用控制计划。控制内容包括办公费注册登记费市内交通费差旅费电脑耗材清洁卫生费物料用品低值易耗品交际费邮递费杂项这些费用。由专人登记，严格按财务程序操作。保证最低的费用支出。公析盈亏报告制定利润控制计划学会找到机会点学会和分析盈亏报告来找出店内各项可控成本的机会点。重点在于看利润表的具体金额和所占百分比。在些项目里，比如工资水电费。我们要除了看具体金额，还要看百分比。因为这些项目是随收入的增加而上升的。如果只看金额并和以前的对比就不现实了。利润控制计划这个控制计划是由我们上面提到的那些分计划组成。只有尽力的提升你的店收入参看营运训练手册中营业额与行销章节中的内容......”。

2、“.....合理的控制你的经营可控费用。你才能最大的获得利润。每月你将利润表完成后就要制订出各项控制计划，并在以后地时间追踪它的完成。五所需的工具利润表学会和分析利润表是控制利润的基础。分店收入统计表正确的记录了以往的营业额和上座率的数据，对于我们正确的预估营业额，控制员工工时及正确合理的订货十分有帮助。分店库存盘点表正确的盘点和库存登记有利于降低使用成本。请参照订货章节营业额预估正确的预估营业额有利于控制员工工时和正确合理的订货。收银交接班表可以帮助你有效分析现金管理的机会点，比如长短款。人事月报得到人员薪资成本。维修保养费用所有维修保养的修理费用人工费用。促销费用得出实际的促销成本和分析出促销效果。水电电话费单据其他自购单据收集齐备单据并认真统计登记......”。

3、“.....有什么用啊，连大学毕业证都成费纸了，还拿初中毕业证吓唬我，谁希罕,刘冰儿想。但她看在老班苦口婆心的份上，还是给了她面子，来参加中考了。这漫长的两个小时怎么过老班在考场外盯着他们这些差生呢，怕他们早早出去，影响了成绩。作文定要写完啊。当她进来的时候，老班站在门外，向她发出讨好的笑。想到这里，刘冰儿看了看作文题目阳光灿烂的日子。她抬起头，朝窗外望了望阳光很纯净，很妩媚，果然是个阳光灿烂的日子。刘冰儿不讨厌这个题目，虽然她很讨厌作文课。它仿佛触动了她心底的角，让她听到了冰层融化的声音。那瞬间，刘冰儿做出了个重大的决定，她要写作文了。虽然进考场时，她曾赌气地想，要做个白先生，把老师气死。但现在，她改变注意了。相遇是个偶然曾经，我的日子里充满了阳光的味道。那儿流动着鲜花的芳香依照检查保安员工的保全工作......”。

4、“.....发生火灾时保持镇静。值班经理用高音喇叭马上通知相关人员保安和员工做好疏导顾客的准备。立即开启消防通道。按照逃生指示图快速疏导顾客安全离开。火势小时迅速提取旁边放置的干粉灭火器采用正确的方式进行扑灭。必要时增加几个灭火器同时使用增强灭火的效力。火势大无法扑灭时，马上通知上级领导，拨打火警电话。在救火车来前，关闭电源网络收银系统。关好保险柜。疏散所有人员，保证人员安全,事后检查具体损失。写详细的报告，并检讨工作漏洞，制订改进计划。停电停水停电保持冷静。马上通知相关经理员工准备应急手电应急喇叭。由收银员或吧台人员用喇叭通知顾客停电的消息，告知顾客前台会自动下线。平息顾客的恐慌，表示歉意。欢迎顾客下次光临。安排保安员工快速疏导顾客安全快速离开。关闭所有电源开关网络收银系统。关好保险柜......”。

5、“.....可向其赠送体验卡。安排员工清洁店面并致电所在行政区电力局或物业管理处，询问停电原因。马上通知营运部领导。店外安排员工向来店顾客解释停电原因和来电时间。安排人员训练下班。注意关好门。清洁所在区域。来电时，按以下程序开启电源总电源开关照明电源开关插座电源开关设备电源空调电源开关然后对所有的设备照明和空调进行检查，确认正常运行。通知上级领导。停水保持冷静，马上通知相关经理保安和员工。如有通知停水的情况下要提前备水和部分饮料。由收银员或吧台人员用广播通知顾客停水的消息，告知顾客部分饮料停止售卖，表示歉意。关闭洗手间，在门上贴上告示告知客人停水，洗手间暂对无理取闹的顾客员工要马上通知值班经理，经理在表明身份后，要向客人说明我们的服务宗旨和原则，如果再无理取闹是不会受到欢迎的。抢劫保持镇静。对方要你怎么做就怎么做，不要抵抗，也不要犹豫，他想要什么就给他什么......”。

6、“.....仔细记忆下歹徒的特征外貌口音衣着以便和警方指认。观察歹徒离开的方法和方向。开车的记住其车牌号。歹徒离开后立即通知上级领导。按照指示报警。将所有员工都留在店内，若在营业时间发生抢劫，则立即关闭店，请求所有目击者等待处理。如果顾客坚持离开，要放行并留下他们的姓名和联系方法。必要时提供饮料和赠送体验卡。保持犯罪现场的完整，不要任何人触碰。当警方到来后，和警方积极配合。切勿将被抢劫的财务数量告之警方，解释为只有第二天整理出现金报表后才能知道。对政府人员网吧相关管理部门物业管理处供水供电设施的管理，和物业相关的其它管理城管管理店门口的乱摆乱放违章张贴卫生防疫站卫生监督所对网吧售卖的食品进行卫生安全检查工商所管理门店招牌的报批店内是否超出营业执照许可的经营范围派出所处理店内各种治安问题区文化局市场科稽查队网吧单店的主管部门......”。

7、“.....定期会安排网吧业主会议对相关问题进行强调区公安局网监科科技科负责网络安全的部门，对网吧进行例行检查网安之星是否在线实名登记是否落实区公安局消防科负责消防安全的部门，对网吧进行检查的内容灭火器摆放走火通道应急灯消防栓相关管理部门的突击检查处理程序确认前来检查的官员身份和检查内容对前来检查的政府官员应热情接待，并赠送饮料在检查的全过程，经理必须跟随，防止对公司不利的因素出现检查中出现的问题经理不须做太多的解释如果检查中出现问题，经理必须留下前来检查的官员的手机号码，并马上通报营运督导营运经理和市场营销部。总部通知了的政府参观活动处理程序营运督导营运经理了解政府参观者的身份时间内容参观者到来前对店内进行次全面的检查未成年人卫生空气等，同时开启所有照明灯光店经理值班经理全程跟随带队的官员在店内进行参观......”。

8、“.....只在必要的时候简单的回答政府官员的提问。未事先通知的政府参观活动处理程序店经理值班经理应对参观政府官员进行热情的接待了解带队的政府官员身份姓名和单位参观的目的店经理值班经理在跟随过程中不对网吧进行介绍，只在必要的时候简单的回答政府官员的提问事后必须马上向营运督导营运经理通报。对媒体及其它电视台报纸电台采访处理程序了解记者的身份，并索取名片向其解释公司规定店内不接受采访，可以与公司总部联系将公司总部的电话报给记者，并通知市场营销部。经总部确认的电视台网吧取景及顾客采访处理程序必须事先接到营运督导营运经理或市场营销部的取景采访通知才能予以接待与营运督导营运经理或市场营销部确认前来采访的媒体及记者身份时间采访内容在记者到来前对店内进行次全面的检查未成年人卫生空气等，同时开启所有照明灯光记者到时赠送饮料，了解其身份确认取景及采访内容，并索取名片在其取景和采访顾客的全过程......”。

9、“.....防止对公司不利的因素在取景和采访中出现。洽谈网吧合作店经理值班经理向其了解该合作项目的大概情况，并索取相关资料留下通讯方式，通知开发加盟部。网游厂商合作由各店自行接洽，通知营运督导营运经理和市场营销部，内容包括租机张贴海报派送礼品八附表追踪表员工成长卡训练月历分店出仓统计表分店盘点表大仓进仓统计表大仓出仓统计表大仓盘点表顾客投诉记录单技术事务单经理排班表排班表营业收入表收入统计表上座率记录维护保养清洁览表维护清洁检查表利润表保险柜交接表工程事务单顾客沟通表会员卡申请表奖品领用登记表每天交接班品质检查表设备及网络状况交班表收银交接班表店铺巡视表营运训练手册第二章保全与安全目录简介二工作目标三经理职责四保全与安全工作熟知政策制度......”。