1、“.....认真公正公平的综合评选优秀员工搞好帐务管理，做到帐帐帐物帐款相符三项原则，核对每日的进销存督促收银工作的周密安全及时对其进行核帐确保货场货品员工的安全，杜绝失货，并做好对店堂无形资产的维护和使用，如商标电脑程序等及时反馈市场动态市场销售，提出合理化建议严格督促员工的各项工作标准及细则规范奖罚过失基金做好帐目登记和随时公开，使用时经领班同意如有店员辞职，需提前壹个月通知领班电脑管理口令只允许领班店长和经理知道，若有其他人知道，首罚领班。认真分析商品的进销存等，合理配货，合理控制库存。作好每周月季及年工作计划和总结。每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。每天及时主动上传销售数据和接收公司下发信息。每月及时盘存并主动上传盘存数据与公司核对。导购的工作职责积极配合领班的工作开展，切听从指挥，具有良好的执行意识......”。

2、“.....有错就改，违者必罚。熟悉每大类得知识及卖点，以最佳状态服务好每位顾客。管理好自己货区的货品，每日清点，确保货品不轻易流失。对外来拍照摄影人员应及时礼貌予以制止。对在店内吸烟饮食的顾客要及时制止。对专卖店门口过道处摆摊停放自行车等车辆要及时制止。守夜人员的工作职责防火防盗全面负责夜间的防火防盗工作，做到店铺正常打烊后，锁牢店铺卷闸门及各处窗户，巡查店铺及仓库事故隐患死角的安全防范。不定期要求每周次检查消防设施包括灭火器消防栓及电器开关等的完好性及使用情况，并记录，由店长负责监督。不允许在店铺内及仓库里使用明火设施包括电饭锅电磁炉取暖器等。值勤工作人员不得在工作场所吸烟。值勤工作人员不得用店铺的电话打私人电话。熟记火警电话，匪警电话并会使用。值夜每天打烊后不得再次离开店铺，并确保店铺夜间安全无事故至次日正常营业。负责每天打烊后对店铺地面做全面清理......”。

3、“.....并不得留他人在店内留宿。值夜时间负责任何店内实施的安全性，并承担由此而产生的切后果。对正常夜间货品的遗失要全额赔偿。值夜人员夜宿只能在店堂里睡觉，不允许上楼或到仓库里面睡工作流程新店开业新店开业倒计时的制定及发放开业倒计时店名地点开业时间支援人员运输周期时间倒计时工作内容月日隆重开业......”。

4、“.....仓管邀请剪彩贵宾礼仪人员及庆典准备开展广告宣传品贵宾礼品开业活动礼品准备购买营业用具音响地毯发放报纸，制定专卖店公章装潢验收，调试灯光音响清理货场道具安装上货店铺布置预定花篮，作气球拱门电脑培训，人员现场实操再培训隆重开业新店开业营业用具收银台店铺拖把扫把水桶抹布洗衣粉香皂玻璃清洗液垃圾桶畚箕饮水机次性杯子板音响套地毯气球花篮。后勤缝纫熨斗。装潢插电板。更衣室挂钩凳子梯子拖鞋。开业人员安排店员领班招聘明确招聘条件，面试问题，招聘人员数量人员培训准备所需培训资料，确定培训地点各岗位标准用语试营业，店务操作，现场培训帐目建立仓库帐目的建立店铺台帐的建立点数本店铺总帐的建立货品组织确定铺场量，周转数，列清单跟踪货品到位......”。

5、“.....自聘用之日起标准见习期为个月，公司在此期间，据新聘员工的日常工作表现服务技巧团队协作精神流失达成率纪律性等方面的考核做出缩短延长见习期或解聘之决定......”。

6、“.....均享有以下天数的法定假日三月八日半天限女性五月日天元月日天十月日天春节天法定假日因门店工作需要照常上班，日后可安排调休，如无法安排调休的按加班计发工资，另加班费不予复计。法定节假日加班费本人基本工资天加班天数病假店员服务满半年以上，每个月可享有天病假，所享有的病假须有指定医院证明直属上司批准后方可生效。且享有的病假不得累计。在此期间，店员可享有病假日的底薪，但不享受有关津贴和绩效奖金分配。恩恤假店员不幸有直系亲属去世，可享受有薪假期天，旁系亲属去世可享受有薪假期天。复工期需有相关证明。在此期间不享受绩效奖金分配。婚假店员服务满年，属员工本人晚婚，可享有天有薪婚假属员工本人结婚，但未到晚婚者，可享有天有薪婚假。店员所享有之婚假必须持有效证明，提前周填写申请表事假店员因特殊情况，可申请无薪事假......”。

7、“.....均享有内部购物优惠权，统按折优惠，每人每月不超过件次。嘉奖店员在本店服务期间有以下特别表现，公司将视情况给予定的物质和精神奖励积极参加公司各项培训，成绩优异以主人翁精神提交合理化建议，试行后卓有成效防火防盗，防止重大事故发生成绩显著在社会活动中做出显著成绩维护财务制度，抵制不正之风，事迹突出收集顾客及市场调查意见及时准确销售服务卓越，被评为本店当月最佳员工店铺各岗位工作职责店长的工作职责店铺日常运作监督协调全店服务及销售工作确保开铺收铺，安全流程运作监督收款程序，收支两条线确保设施完好正常运转维持店铺货场及仓库整齐美观店内货品设施及现金安全每天销售报告，每周营业状况分析陈列工作及促销宣传品的布置每天每周至每月的工作计划及日常文件处理每天班前班后会的召开，保持员工及公司之间的沟通召开例会，总结工作，布置任务，了解线问题，协助解决货品管理店内存货周转正常......”。

8、“.....如天气变化，促销需要应随机调整收货及进货程序，确保正确无误了解本地市场，了解竞争对手状况，分析对顾客的影响，积极反映及提出建议给予有关部门分析畅销货品，对滞销货品采取措施，促进销售，畅销货品确保货源人事管理员工的纪律及考勤分配店员人手，编班排表。合理控制人事成本人事调动，纪律处分及晋升下属员工培训计划，并追踪执行情况，及新员工的招聘公司资讯，向员工加以解释并落实执行处理员工间的人际关系，提高团队精神如开工作会议，与员工商讨店铺动作及业务事宜安排员工工作及确保各尽其职，目标如期完成每周与员工单独沟通至少两次，并有书面记录，进行本月达标设定，上个月的绩效评估，如有需要则进行个别辅导为员工设定发展计划，并保持追踪顾客服务指导及监督下属以专业的态度推销货品，提供优质顾客服务......”。

9、“.....营运第的观念，追踪考核员工的服务标准。处理顾客的投诉与异议。建立顾客与店铺公司间之关系，以增进顾客对品牌之信心。收银员的工作职责规范完成收银五步曲。生意成交后，帮助客人核对所选物品，并礼貌告之顾客购买货品总值，不论金额大小，都必须唱收唱付，并双手接递衣物零钞及票据。电脑收银单或手工单必须贴在购物袋外面。收银员上岗时不允许携带现金。营业过程中不得将收银现金与顾客私换零钱。保持收银台面及周围的环境卫生，并注意保养电脑及打印机，收银台除收据必需品不得放其他杂物。营业过程中，因工作需要交接班核对帐物，不得在顾客视线内清点现金。营业前，尤其周末或大型活动前期，提前准备好充足的零钞，营业期间发现零钞不够时，应提前通知领班。营业过程中，收银员不得私自进入管理系统核对现金及票据，如有特殊需要有领班协助执行。收银员须接受领班对其工作进行定时抽查与监督，收银员接电话时需用标准礼貌用语......”。