1、“.....例如，各分会相关部门协调沟通客户信息反馈处理客户异议等具体事务总经理各店车友会分会的总负责人，监控各相关部门关于分会运营工作。例如，负责相关部门总协调分会运营监控等具体事务车友会经理负责各店车友会分会运营管理，协同售后站长及销售经理制定和执行相关规则，并监控车友会整体运营情况。例如，负责分会运营管理会员礼遇执行积分规则执行会员投诉处理与集团总部车友会沟通等具体工作车友会专员对车友会经理负责，处理店车友会分会的日常事务性工作。例如，会员招募系统提交会员沟通方案会员信息档案管理会员关爱活动执行会员礼遇执行及监督会员管理系统操作等积分专员对车友会经理负责，处理店车友会分会的会员积分统计工作回访专员处理店车友会分会的会员回访投诉处理工作市场经理协助车友会经理及维修站长制定分会会员活动计划及媒体发布工作。例如......”。

2、“.....例如，宣传物料制作及摆放车友会网络平台管理系统数据分析等工作销售经理协助车友会经理共同执行分会会员推荐购车奖励积分规则，管理普卡会员的宣传招募工作，并协同车友会经理做好内训工作。例如，普卡会员宣传招募管理推荐奖励购车车主购新车入会推荐等工作销售顾问售前会员招募车友会宣传会员沟通维修站长协助车友会经理共同执行会员积分规则会员关爱活动。同时管理落实会员礼遇及关爱活动的执行例如，主管会员礼遇制定中工时打折等救援服务等工作维修服务顾问负责车友会的日常会员服务性工作。例如，会员招募售后会员礼遇执行会员关爱活动执行车友会宣传会员沟通等财务经理协助车友会经理及售后服务站长管理车友会总部与分会的会员积分结算兑换管理工作维修结算车友会总部与分会的会员积分结算兑换的执行工作......”。

3、“.....简要介绍远通车友会的各项会员礼遇。电台媒体宣传月日月日车时代都市快车道等电台汽车专栏节目进行专题访谈和报道。电视媒体宣传月日月日汽车时代栏目进行专题报道网络媒体宣传月日月日通过各网站进行专题宣传报道，同时以琅琊汽车网为主，各网站为辅......”。

4、“.....户外媒体宣传月日月日各经营区域户外高炮画面更换为远通车友会成立相关信息。其它媒体宣传月日月日其它如楼宇电视户外电子屏微博等媒体均有不同篇幅的报道。展厅布置展厅宣传物料设计制作月日月日展厅各经营区域摆放车友会相关宣传资料，由企划部统设计模板，统制作。展厅宣传物料布展月日月日企划部制作完毕后，由各店自行安装。客户告知电话回访月日月日通过客服人员对基盘客户进行电话回访，通知客户到店申请办理会员手续。短信通知月日月日由集团统对保有客户进行短信群发，通知客户到店申请办理会员手续。面访通知月日始由销售顾问维修接待对交车客户和到站客户进行口头告知，邀请客户申请办理会员手续。目录车友会章程车友会手册车友会会员礼遇车友会积分奖励细则车友会流程图车友会组建计划书车友会时间推进计划车友会会员章程总则第条远通车友会向会员提供高品质专业化全方位全天候方便快捷的服务......”。

5、“.....第三条车友会的服务方式是向所有远通车友会会员提供会员制服务。第四条车友会的宗旨是以会员服务为主题，利用和整合远通集团内部资源以及社会资源，通过会员活动，为广大会员提供个性化汽车生活服务和娱乐交流平台。第五条车友会的工作目标是全力创造系统完整功能齐全服务到位价格优惠管理完善的远通车友会组织。第六条车友会的服务范围是上牌服务保险服务提醒服务年审服务救援服务维修服务二手车置换服务业务咨询服务会员活动。二会员的入会及续会第七条凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团办理车辆保险交强险等三项险种以上或自愿缴纳年费元年，提供车辆行驶证身份证保险单卡，认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。第八条车友会以车辆为单位接纳会员，实行车卡。第九条根据会员积分不同，分为普绿卡银卡金卡会员三类，有效期均为年......”。

6、“.....认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。银卡普卡会员为基本会员......”。

7、“.....如无特殊需求，建议遵循集团统会员级别体系，便于会员统管理及消费者沟通遵循集团会员级别体系普绿卡凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团有保险业务交强险等三项险种以上或自愿缴纳年费元年，提供车辆行驶证身份证保险单卡，认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。银卡普卡会员为基本会员，会员积分达到分年，即自动升级为银卡会员金卡会员积分达到分年，即自动升级为金卡会员。车友会时间推进计划车友会配置计划硬件配置及时间推进计划集团客服中心成立月日月日在集团总部建立客服中心，建议设立办公区域，配置完善的办公设备。车友会场地设置月日月日各店在展厅内设立会员专区......”。

8、“.....车友会办公设备配置月日月日车友会办公区域相关办公设施进行配置完备。绿色通道设置月日月日各店对现有维修接待进行增加或改造，设立客户绿色通道。会员卡车标设计月日月日对远通车友会会员卡进行设计，要求与系统进行匹配。会员卡车标制作月日月日会员卡模板设计完毕后，统计各店分会所需数量进行制作。会员卡发放月日月日会员卡制作完毕后，发放到各店分会。会员申请表制作月日月日对会员申请表进行设计，印刷发放。会员手册制作月日月日设计制定会员手册，进行印刷发放。车友会设计月日月日对车友会进行设计，形成具有远通企业文化的标识，并在以后的宣传中应用。展厅物料布置月日月日软件配置要求及时间推进计划车友会系统开发月日月日车友会系统安装及应用月日月日车友会制度制定及推广月日月日会员积分制度实施及推广月日月日二车友会人员到岗计划岗位设置及要求集团客服经理集团客服中心的总负责人......”。

9、“.....建立完善的考核机制，负责相关部门总协调分会运营监控等具体事务集团客服专员对集团客服经理负责，处理集团客服中心的日常事务性工作。例如，各分会相关部门协调沟通客户信息反馈处理客户异议等具体事务总经理各店车友会分会的总负责人，监控各相关部门关于分会运营工作。例如，负责相关部门总协调分会运营监控等具体事务车友会经理负责各店车友会分会运营管理，协同售后站长及销售经理制定和执行相关规则，并监控车友会整体运营情况。例如，负责分会运营管理会员礼遇执行积分规则执行会员投诉处理与集团总部车友会沟通等具体工作车友会专员对车友会经理负责，处理店车友会分会的日常事务性工作。例如，会员招募系统提交会员沟通方案会员信息档案管理会员关爱活动执行会员礼遇执行及监督会员管理系统操作等积分专员对车友会经理负责......”。