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家和物业管理拓展部工作手册_工作指导手册(2) 家和物业管理拓展部工作手册_工作指导手册(2)

格式:word 上传:2022-06-26 00:39:13

《家和物业管理拓展部工作手册_工作指导手册(2)》修改意见稿

1、“.....服务承诺要求针对小区业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施来。费用投入和成本测算要求针对拟接小区的现状和管理要求难度逐项测算出前期投入和管理成本。经济效益分析要求按照物业管理以区养区保本微利的特点详尽地计算出拟接物业后的经济效益。投标书的编制程序总经理依据拓展部收集到的拟接物业的信息和现场实地考察的结果给出编制投标书的原则和要求。编制小组开始详细依照本规程条的要求逐条完成单项编制工作。对外拓展办公室主任在单项工作编制完毕后开始组织汇编。汇编后打印装订成册报总经理审批。记录相关支持文件附录物业管理成本初步测算样本物业管理成本初步测算样本人工费不包含保安清洁绿化人员按地上建筑面积平方米计算。须管理人员人主任人助理人社区文化人文员人会所管理人财务人机电主管人水电工人护管队长人元月人工支出工资浮动保险医疗福利奖金过节费工会教育经费加班费等,按元人月计算......”

2、“.....租金标准元平方米月人均住房面积租金标准人数面积元月二办公费按收费面积,管理服务人员人测算。„„元月交通通讯费室内交通元月人通讯费电话元部月手机主任元月,助理元月,机电主管护管队长各元月其他元月。总费用面积元月低值易耗品人均月消耗月办公水电费人均月耗月业务费元月元月社区宣传文体活动经费元月元月办公固定资产折旧空调三台元,电脑二台元,复印机台月费年电话机部元,电焊机台元,冲击钻台元,管道疏通机台元,主任班台及会客沙发茶几元,办公桌椅套元,文件资料柜个元,小型维修工具元,办公室装修元。服装费年人均套工作服,每套元元月三共用设备设施维修养护费电梯台扶梯台供配电系统照明系统消防系统供排水系统对讲防盗系统网络系统„„元月电梯维护保养年检费每月每台保养费元,每台每年年检费元。元月供配电系统变压设备按移交供电局,不计费用......”

3、“.....半年换次灯头元支,年换次日光灯管元支,年换次日光灯座元个,年换次镇流器元个,年换次。单价数量更换时间收费面积元月公共照明数量为估算,开关面板更换未计消防系统消火栓喷淋头元年烟感每年更换,每个元灭火器每年更换,每个元应急灯每年更换,每个元。元月烟感灭火器应急灯数量为估算供水系统阀门每年更换个,平均每个元,水泵轴承盘根保养元台,管道油漆元米元月水泵数量管道长度为估算对讲道闸监控系统每年维修保养更换材料费月排水管道更新从公用设施基金支出,未计费用。网络维护由网络公司负责,未计费用。四保洁费初步估算保洁需设人,每人元月费用工资保险服装耗材,垃圾清运元月元月五消杀费实际消杀面积计入容积率面积未计入容积率面积每平方米按元计元月六化粪池清理按个化粪池计,每年次,每次车,每车元元月七绿化保养费元元月八保安费保安员人,车管员人,消防控制中心人......”

4、“.....元人月元月装备费对讲机部,每部元床个,每个元按三年摊销被褥套,每套元,按年摊削元月对讲机包括机电用台主任台队长台服装费冬夏各套,冬装元套,夏装元套训练服套月训练鞋双元军用皮鞋双元肩章工作牌武装带等元年人九共用水电费按每个照明灯,每部电梯元月公共照明按小时,电梯按小时,扶梯电费由商家支付十不可预见费九项的元月十企业佣金十项的元月十二税收十项的元月管理费成本合计元月备注公共设施设备保险会所成本未列入,房屋本体维修从基金中支出,未列入。首年月盈亏初步预算每月管理支出每月管理费收入测算结论十二物业拓展奖励办法目的为激励对外承接和投标物业管理的有关人员包括本公司员工,制定奖励办法奖励计算方法全委托管理方式承接物业按建筑面积折算系数面积小于等于万系数为,每增加万平方米系数减少......”

5、“.....计提奖金总额建筑面积折算系数每平方米管理费顾问委托管理方式按顾问委托管理总收入的计提奖金。产权单位委托管理方式由产权单位主动上门找公司洽谈签订的物业管理业务合同,按上述奖励办法的计提奖励给产权单位有关人员。奖金给付期限物业管理经签订合同,即认定为该项目奖励成立,奖励金分三期给付第期签订合同后十天之内,按计提奖金总额的第二期正式入伙后十天之内,按计提奖金总额的第三期入伙后三个月,按计提奖金总额的由产权单位主动上门找公司洽谈签订的物业管理业务,按上述方法分三期给付。公司对外拓展业务由总经理组织,拓展办公室负责具体业务操作。甲方签章乙方签章代表签字代表签字联系电话联系电话年月日七物业管理顾问合同范本委托方以下简称甲方受委托方以下简称乙方根据中华人民共和国经济合同法建设部第号令城市新建住宅小区管理办法及有关物业管理法律法规和政策......”

6、“.....就甲方委托乙方对物业名称提供物业管理顾问服务事宜,订立本合同。第条物业基本情况座落位置市区路街道号占地面积平方米建筑面积平方米其中住宅面积平方米,商业面积平方米,停车场车位其中地下室个车位,地面个车位。建筑共栋。物业类型第二条物业管理顾问合同期限本合同期限为年,自年月日起至年月日止。第三条顾问服务费用物业管理顾问服务费每年人民币万元正。第四条付款方式甲方应于合同签定生效起,日内向乙方支付万元剩余的顾问服务费用万元,按照支付。乙方收到上述费用时应向甲方提供正式税务发票。第五条顾问服务事项前期介入顾问服务从物业管理及使用的角度,对本物业的建筑布置事项外墙的用料及设内部规划及分布设施安排及功能设计工程考虑事项给排水系统电梯系统安全及消防设备停车场系统智能化管理系统照明系统电话系统电视系统煤气管道系统提出建议。对该物业的管理费构成及收取提出建议......”

7、“.....对行人车辆及货物管理措施提出建议。提供管理公约业主手册业主装修指南等前期文件的范本,并结合物业实际情况协助甲方编制该物业各项文件。对甲方物业管理的前期介入及物业的入伙装修管理等方面提出建议。对管理处员工的招聘培训和管理提出人力资源建议。对物业的验收和交接提出建议。二正常管理运营期顾问服务乙方负责对本物业的管理公司提供物业管理顾问服务,而非提供具体的专业化物业管理服务运作。合同期内,乙方按照甲方的需要,委派名专业顾问师,长期于本物业进行指导及协商讨论有关物业运营的所有事宜。对本物业所有管理人员进行培训辅导考核,同时提供新聘员工的入职培训。为提高本物业运营效益提出分析和建议,对物业管理各项收费提出修正建议。协助甲方申领政府有关批文。根据本物业的运行情况,建立及修正本物业相应的档案系统,以便文件数据和信息可快速存取和传递。协助甲方编制年度预算方案......”

8、“.....提出对本物业所有契约中有关物业管理条款的修改建议。协助甲方组建业主委员会。定期对物业的日常管理工作质量进行考核和评价,并提出整改建议书。对物业使用中出现的问题提供技术咨询服务和技术文件。协助甲方编制各类报表,并提供意见。为使物业管理工作符合国家地方的法律法规的规定而提出建议和指导。协助甲方进行物业管理质量体系的建立和正常运作。其他由开发商提出有关物业管理方面需协助的合理事项。第六条双方权利义务甲方负责对该物业进行日常管理运作,对该物业的各项管理服务用房平方米,及保安员维修人员和清洁人员住房平方米,由乙方无偿使用。负责收集整理物业管理所需全部图纸档案资料,并在合同签定日之内按照规定向乙方移交。不得干涉乙方依法或依据本合同规定内容所进行的管理经营活动。负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷协助乙方做好物业管理工作和宣传教育文化活动法规政策规定由甲方承担的其他责任......”

9、“.....制定该物业的各项管理办法规章制度实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主的合法权益,获取不当利益。遵照国家地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目服务内容服务深度,测算物业管理服务收费标准。并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取。不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。负责编制房屋及附属设施设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。有权依照法规政策本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用,但不得将整体管理责任及利益转让给其他单位或个人。不得将重要专项业务承包给个人。接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督指导,并接受甲方和业主的监督。至少每三个月向全体业主张榜公布次管理费用收支帐目......”

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