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商务经理标准作业指导手册_指导手册模板(6) 商务经理标准作业指导手册_指导手册模板(6)

格式:word 上传:2022-06-26 00:39:12

《商务经理标准作业指导手册_指导手册模板(6)》修改意见稿

1、“.....有利于结合其它促销策略共同宣传的特点。公益性广告。如小区楼层牌公益标语横幅等,已赋予公益性内容,在小区公共场所进行发放的广告。另外,对当地的些福利机构团体等开展些赞助活动,也可以起到有效的公益宣传效果。三促销活动形式人员推销指小区推广人员结合些宣传单张调查问卷小赠品等开展对小区消费者对式的产品宣传推广。终端现场推广规定的时间,在小区内的适宜场地开展有主题有组织有内容的促销活动。家饰家装课堂可与家装公司联合开展。内容可包括公司产品特点与装饰风格,住房软装饰常识等。限期让利指在规定是时间内进行降价促销。购物有礼根据顾客购买金额和数量的多少赠送不同档次的服务或礼品。如送设计清洗抱枕等。四前期调查公关工作。商务顾问要对确定的主攻楼盘进行详细的摸底调查,全面收集信息包括筹资兴建的单位名称及负责该项目的单位领导人,承建施工单位的负责人,何时开展施工,何时封顶,业主状况......”

2、“.....并进行书面整理归档上呈至部门主管。另外,积极开展对小区各部门负责人的公关活动,切实保障下步推广工作的顺利进行。五宣传推广细则小区楼体建筑施工期重点要求小区推广人员做好宣传横幅等的布置工作,内容可包括些庆祝标语,联合建筑施工单位推出些安全警示语施工质量和进度提示语等。具体布置的位置如小区正门小区及周围的路旁设施小区楼体等小区的交房装修入伙期该时期是小区推广工作的重要时期,小区推广人员能否把握机会切实做好每个环节的工作,将显得至关重要安排促销人员开展现场咨询,同时对相关信息进行收集,并可约定小区业主,在相应时间接送到展厅参观选购小区推广人员必须配合现场展示工作,做好大量的宣传单张贺卡小赠品等的发放和产品推介工作与小区物业管理或相关部门联络发放楼层贴公益标语等广告,以提高品牌在本小区的影响力发展与进驻小区装饰公司的合作关系,努力营造优势互补资源共享的格局......”

3、“.....此时如能开展些行之有效的促销活动,对进步提升品牌形象,发展潜在顾客,扩大对周边区域的辐射效果,将产生不容忽视的作用。可选择适当的场地开展相应的活动,并通过适宜的展示工具形象背板横幅易拉宝布置现场氛围,增强吸引力根据当地的费用情况配合适当的媒体宣传小区推广人员根据前期收集的小区业主资料,在活动开展之前广泛寄发活动邀请卡。邀请卡内容必须包括活动的具体时间地点活动内容,参与活动现场会获得何种实惠与惊喜等尽可能寻求进驻小区的装修公司的支持协助,开展站式消费的宣传推广,提高促销成功率促销活动的主题必须鲜明,能针对季节和消费群体的特点,给人留下深刻的印象和体会促销活动的内容有以下方式文艺表演有奖知识问答现场定货折让派发宣传单张及赠品,免费设计等活动现场可安排免费接送专车,将有意向的业主及时送到展厅参观洽谈所有活动现场推广人员必须穿统服装......”

4、“.....小区推广人员采取直接陌生拜访小区业主的方式,分析客户需求,引导顾客到店里销售,促成交易。通过以上的宣传推广,推广人员可以从中挖掘销售机会,并进步跟进,促成交易。商务顾问工作规范商务顾问主要工作大多时间是在外面,最主要是注意自身和财物的安全,具体工作主要如下参加晨会向店长或业务经理汇报前天的工作情况以及重要信息反馈听从店长或业务经理分配当日工作计划申领当日的宣传促销用品和辅助工具外出到各新楼盘售楼部收集新楼盘信息到各新楼盘查看附近环境设施等情况,尽量能掌握到户主近期楼盘装修进度等帮助销售的信息收集行业市场信息,了解竞争对手经营动态并及时汇报开发潜在客户,引导新客户至店里进行销售行为在开发客户时要严格遵守公司的服务标准和行为准则。对收集的信息建立资料档案妥善管理并进行合理分析,提供合理的方案专卖店有促销活动的时候要协助开展......”

5、“.....经发现当旷工处理。商机挖掘有组织地从主攻楼盘中寻找意向客户,形成可销售的客户资源,是商务顾问的重要业务之,这也是店内布艺顾问的有效补充。由市场部圈定重点地区或重点主攻楼盘,开展拓展活动。方面获得意向客户甚至商机,另方面将所获结果进行整理,形成行业或地区的目标市场和目标客户统计分析,指导专卖店销售和市场行动。电话邀约该邀约方式适用于所发掘的对象,也就是潜在客户。使用这种激励方法要注意拿起电话听筒前,要精心做好准备,了解他上下班的时间以及他的近况。要以兴奋愉悦的心情打电话。跟对方约好时间后,就应赶快结束谈话。不要说出生意内容,以免产生误会或反效果。的客户到专卖店促成销售。确定好主攻楼盘,做到有针对性的扫楼及陌生拜访计划。负责楼盘的客户开拓计划,可跟当地有名的装饰工程公司合作,结成战略联盟合作关系。收集竞争对手的产品价格市场活动等信息......”

6、“.....对些重要的主攻楼盘,可进行些小区驻点宣传。密切联系客户,掌握客户基本情况和动态,建立健全客户档案。做好工作记录表单客户档案等资料的保管和及时上交工作。熟悉产品,提高自身的技术服务能力。加强业务知识技能的学习和锻炼,认真参加公司有关的培训活动。积极完成公司的下达的销售任务。商务顾问工作流程与要求商务顾问通过扫楼或陌生拜访寻找到的意向客户信息每天需填写到客户漏斗表,及时与客户进行电话沟通,约定时间,上门拜访。商务顾问及时将客户拜访情况记录在销售管理系统中,并判定是否为商机客户,若确定为商机客户进入销售漏斗并进行正常的销售跟进若判定为非商机客户,将信息记录,并可进行电话销售跟进将此客户纳入潜在客户档案,可用电话进行长期维护,待日后时机成熟。有组织地从目标客户中寻找潜在客户,形成可销售的客户资源,成为专卖店布艺顾问客户资源的有效补充......”

7、“.....对楼盘数据进行相应的格式整理,导入到潜在客户维护表管理,形成客户信息资源库专卖店按客户信息资源库所分配的客户资源与客户进行电话拜访沟通,邀请。在商务顾问周工作总结表当中需要填写在与客户沟通过程中,完整准确记录客户基础信息,初步探明客户的意向与需求对无需求客户,商务顾问可记录沟通情况,将此客户纳入有效客户档案,待日后时机成熟后再进行电话拜访,同时也为相关的市场活动储备客户资源对有需求客户,商务顾问将需求记录,与客户约定下步上门拜访时间或邀请客户来专卖店进行体验。商务顾问每天集中统将预约客户相关信息转商务经理进行客户资源的分配与跟进落实录入销售漏斗表商务顾问小区具体工作内容小区推广小区推广工作是项艰苦持久性的工作,商务顾问要在商务经理的主导思想的指引下,把推广工作持续有效地开展下去,才能达到最终的目的。要实施多元化的渠道策略......”

8、“.....使小区推广工作更加规范化和易于操作,进入小区之前及整个推广过程中应该准备和使用些形象展具及宣传用品。如产品展具推广图册及宣传单张楼层牌横幅形象太阳伞移动帐篷企业品牌简介易拉宝等。二广告宣传形式商业性广告。如报纸专业刊物广播电台电视广告等。其中,对些发行量比较大的地方性报纸,它具有费用小,有利于结合其它促销策略共同宣传的特点。公益性广告。如小区楼层牌公益标语横幅等,已赋予公益性内容,在小区公共场所进行发放的广告。另外,对当地的些福利机构团体等开展些赞助活动,也可以起到有效的公益宣传效果。三促销活动形式人员推销指小区推广人员结合些宣传单张调查问卷小赠品等开展对小区消费者对式的产品宣传推广。终端现场推广规定的时间,在小区内的适宜场地开展有主题有组织有内容的促销活动。家饰家装课堂可与家装公司联合开展。内容可包括公司产品特点与装饰风格,住房软装饰常识等......”

9、“.....购物有礼根据顾客购买金额和数量的多少赠送不同档次的服务或礼品。如送设计清洗抱枕等。四前期调查公关工作。商务顾问要对确定的主攻楼盘进行详细的摸底调查,全面收集信息包括筹资兴建的单位名称及负责该项目的单位领导人,承建施工单位的负责人,何时开展施工,何时封顶,业主状况,具体交房日期及相关的其它方面情况。并进行书面整理归档上呈至部门主管。另外,积极开展对小区各部门负责人的公关活动,切实保障下步推广工作的顺利进行。五宣传推广细则小区楼体建筑施工期重点要求小区推广人员做好宣传横幅等的布置工作,内容可包括些庆祝标语,联合建筑施工单位推出些安全警示语施工质量和进度提示语等。具体布置的位置如小区正门小区及周围的路旁设施小区楼体等小区的交房装修入伙期该时期是小区推广工作的重要时期,小区推广人员能否把握机会切实做好每个环节的工作,将显得至关重要安排促销人员开展现场咨询......”

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