1、“.....雨天及温度较高的夏天，应准备好雨伞以备看房客户避雨或遮阳，并负责停车场发放与收回雨伞的工作负责指挥车辆有序进出，指引车辆停放在指定泊位，禁止非机动车辆在停车场乱停乱放，以确保客户的专属车位对闲杂人员及可疑车辆及时询问劝阻，协助处理突发事件和异常情况负责销售中心办公区域的巡视热情礼貌地向每位到访客户问候，对到访车辆停放以后，应主动替客户拉门护顶，并有礼貌地询问您好，先生小姐，请问是看房吗是否已有预约请问您贵姓同时有礼貌地指引客户去销售大厅的途径......”。

2、“.....要检查销售大厅各区域，确保水电保持安全状态，并做好相应的防火防盗等工作，及时排解安全隐患。安保人员注意事项除本项目公司销售部工程部人员外，如有拍摄需要，律需项目公司许可方可进行拍摄。安保人员对突发事件的处理方案如遇摔伤扭伤割伤对伤者进行安慰，关注事态，根据受伤情况送医院。同时报告客户管家，提出处理意见。台风当地区气象部门发出台风警报时，作好防台的措施落实工作。所有可移动物品要视实情加以固定和撤离。做好相应记录。狗咬如遇狗咬时应立即将伤员送往医院，注射狂吠疫苗。迅速组织安保人员，准备棍棒对狗进行处理，并报告客户管家......”。

3、“.....火警如遇火警发生时，打时应说清你所处的位臵，在哪条路上，以及是什么火灾，同时立即向有关部门和值班领导报告。根据火灾现场情况运用适当的消防设备和器材进行扑救。迅速组织人员撤离现场，有效对火灾中的人员财务进行疏散撤离。争取最大范围内保护财产的安全。维护好现场配合公安机关进行事故处理。当班人员做好相应记录。工作时间早班小夜班接待流程预约有良好仪容仪表有较为广阔的知识及见识善于处理各种投诉及矛盾具有审美能力。特征性格外向，热情大方语言能力强，有劝说能力灵活性高，能根据不同环境作出适当反应有极客户管家服务，解答客户提出的问题对客户提供相关服务......”。

4、“.....令客户管家服务保持优质状态。客户管家综合素质要求礼仪规范服务标准综合素质要求善于与客户绍及客户信息收集等服务，使客户进步感受将来入住的尊崇感受。其服务内容为对为项目客户潜客户提供物业服务及咨询，在销售人员不足的情况下，协助销售人员接待客户。客户管家岗位职责负责物业现场展示文化学历。服务方案服务人员岗位职责及工作要求客户管家客户管家岗位设臵客户管家共配臵人与现场销售中心的保安人员配合开展物业服务工作其岗位职责为客户提供生活提醒物业管理体系咨询服务亮点介客户生活提醒等，使客户在购房时即感受尊崇服务......”。

5、“.....有宾馆酒店等服务行业从业经验。男性身高，女性身高。有较强的亲和力和良好的沟通表达能力。高中以上况，做好物业相关配合和物业服务人员安排。客户维护服务通过在现场销售中心设立管家，借助绿城各专业公司物管教育健康酒店力量在销售阶段即将后期物业服务体系中的部分服务内容提前引入，如客户健康档案售接待大厅的整洁状况，循环保洁及时与销售部对接来访客户情况安保服务小时负责现场销售展厅停车场的日常安保工作配合相关人员做好来访客户的服务工作销售活动配合根据贵司相关销售联谊活动举办情售展示中心服务采用酒店式的服务模式......”。

6、“.....通过物业服务管家保安人员在现场销售中心服务阶段的提前介入，与到访客户建立良好关系，使客户提前对今后小区服务的提供者有清晰地认识，便于后期物业管理服务的开展。服务模式本案现场销会得到保值和增值。同时，我们将根据现场销售中心特点，配合销售部宣传实行全员营销，着手灌输酒店服务理念，强化员工服务意识，将管家的意识导入，让每位到访者都感受到优雅舒适尊贵从容的生活方式，满足其处的优质服务，使客户感受到青山湖玫瑰园的尊贵生活潜质......”。

7、“.....促进项目的销售。同时报告客户管家，提出处理意见。台风当地区气象部门发出台风警报时，作好防台的措施落实工作。所有可移动物品要视实情加以固定和撤离。做好相应记录。安保人员安排早班人中班人安保人员岗位职责保安人员在值班期间，须按规定着装，做到整洁规范，礼貌热情待人举止大方有问必答语言文明保安人员负责销售大厅办公区域的巡逻工作，维持正常秩序，及时制止工作人员及外来人员在工作场所的违规现象。如遇重大事项及时向办公室汇报负责做好楼大门口车辆停放秩序维持工作，外来办事及本公司工作人员的所有车辆律不准停在门前的通道上......”。

8、“.....工作人员下班后，及时关好门窗，切断电源，做好相应的防火防盗等安全检查，及时排解安全隐患严禁用办公电脑上网玩游戏等娱乐活动严格执行请假制度，不得擅离工作岗位认真完成上级领导交办的其他任务。注对于违反上述规定未造成严重后果的，责任人每例每人酌情扣减当月工资。如措施不当造成严重后果擅离工作岗位经发现，律作辞退处理。安保人员操作规程按照要求在规定区域进行值守，非工作需要岗位形象以跨立为主，要求着装整齐文明礼貌用语规范姿态端正精神饱满应对得体，对客户提出的咨询给予准确的回答负责检查停车场的清洁卫生是否符合标准要求，雨天及温度较高的夏天......”。

9、“.....并负责停车场发放与收回雨伞的工作负责指挥车辆有序进出，指引车辆停放在指定泊位，禁止非机动车辆在停车场乱停乱放，以确保客户的专属车位对闲杂人员及可疑车辆及时询问劝阻，协助处理突发事件和异常情况负责销售中心办公区域的巡视热情礼貌地向每位到访客户问候，对到访车辆停放以后，应主动替客户拉门护顶，并有礼貌地询问您好，先生小姐，请问是看房吗是否已有预约请问您贵姓同时有礼貌地指引客户去销售大厅的途径。客户离开应立即用对讲机通报门童或迎宾来访客户特征姓氏人数等信息大厅工作人员下班后，要检查销售大厅各区域，确保水电保持安全状态......”。