1、“.....是否需要工作协助。有时候主动去询问其他部门，是否需要工作协助。几乎不去主动询问其他部门，是否需要工作协助。从未主动询问其他部门，是否需要工作协助。响应时间针对其他部门人员提出的合理工作协助要求，每次都能及时响应针对其他部门人员提出的合理工作协助要求，大多数都能及时响应针对其他部门人员提出的合理工作协助要求，少数能及时响应针对其他部门人员提出的合理工作协助要求，从不及时响应解决问题时间行动迅速，解决问题远低于预计时间行动较快，解决问题在预计时间内行动缓慢，解决问题超出预期时间无行动，对于问题根本不处理。信息反馈时间对于工作中发生的情况超出权限和能力范围，对于工作中发生的情况超出权限和能力范围，对于工作中发生的情况超出权限和能力范围，对于工作中发生的情况超出权限和能力范围，每次都能及时上报并提出个人建议。大多数都能及时上报并提出个人建议。几乎不上报......”。

2、“.....服务质量与其他部门协作，结果令对方非常满意与其他部门协作，结果令对方比较满意与其他部门协作，结果令对方不太满意与其他部门协作，结果令对方很不满意附件管理绩效考核指标评定表指标项目超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通。能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作，充分发货下属潜能对下属工作中的重要问题及时给予指导清楚员工完成情况根据下属的个性和能力合理分配工作，并能给予必要的指导，清楚大部分员工完成情况给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象有时会指导下属工作哦，基本清楚员工完成情况给下属分派工作存在较大问题，导致下属很不满意，基本不能指导下属工作......”。

3、“.....下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属的认同，随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展提出些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，基本不能指出下属的改进点。管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为附件员工态度指标定义表指标项目超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性长期坚持学习业务知识对与额外任务能够主动请求并且能高质量完成工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动学习业务知识主动承担般的额外工作工作中有时能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识有时主动完成般额外工作......”。

4、“.....很少主动请求承担额外工作，不能提出新思路和建议协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供般协助不能积极主动协助同事，对于同事的协助请求，完成质量很差责任心有强烈的责任心，工作中无任何差错有较强的责任心，工作有几乎无任何差错有定的责任心，工作中偶尔出现差错无责任心，工作中经常出现差错。纪律性能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性很差附件能力指标定义表指标项目超出目标达到目标接近目标远低于目标领导能力能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训能够与下属沟通，注重过程管理......”。

5、“.....简洁，易于理解，无可挑剔比较准确的表达意见尚能表达清楚主要意图语序混乱，表达不清楚自己的意见判断和决策能力能迅速理解并把握负责的事务，发现关键问题，找到解决办法善于确定决策时机，提出可行方问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法并设法解决善于确定决策时机，提出可行方发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键能够确定决策时机，但很少提出可行方案，遇到问题，束手无策遇事优柔寡断，缺乏主见。案，合理权衡，优化选择，对困难的时间处理果断得当。案，但在权衡选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当。常求助于他人计划和执行能力具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调动下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的。能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度......”。

6、“.....缺乏组织能力知识能力本职工作操作和处理关系娴熟。工作中较能熟练处理各类关系熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务。绩效考核管理办法第篇管理办法第章总则第条目的为在公司建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬晋级升迁奖惩等提供依据，特制定本制度。第二条原则考核尽可能支持战略和文化二通过考核促使员工发现不足，找出原因，提交绩效三客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩四以正激励为主，负激励为辅第三条适用范围本制度适用于公司中层及般员工的考核注中层是指各部门主管第二章考核的对象维度和周期第四条考核对象为公司中层及般员工。第五条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括业绩维度态度维度能力维度。每个考核维度由相应的测评指标组成......”。

7、“.....业绩维度业绩是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核任务考核考核员工本职工作完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。考核表格中层人员任务绩效考核评分表年度考核期年月至年月姓名岗位管理绩效序号指标权重评分等级实际得分沟通效果工作分配业务指导下属发展管理力度备注考核人签字年月日注此表由被考核人员直接下级填写。注管理绩效定义详见管理业绩考核指标定义表注管理绩效考核得分沟通效果工作分配业务指导下属发展管理力度。中层人员个人能力考核评分表年度考核期间年月至年月姓名岗位周边绩效序号指标权重评分等级实际得分领导能力沟通能力判断和决策能力计划和执行能力知识能力合计得分备注考核人签字年月日注此表由被考核人员直接上级填写。注管理绩效定义详见个人能力指标定义表注管理绩效考核得分领导能力沟通能力判断和决策能力计划和执行能力知识能力......”。

8、“.....第三十八条般人员中层人员是指除分管经理各部门主管外其他参与考核的人员。中层人员考核分为月度考核和年度考核。月度考核考核时间月度考核在次月的日完成。考核维度包括任务绩效和态度维度考核考核主体直接由部门主管进行考核。考核组织人事部负责月度考核的组织过程监督汇总统计等工作。考核薪酬任务绩效考核分数和态度维度考核分数之和为该月考核分......”。

9、“.....注任务绩效指标及权重间任务绩效考核建议表。注态度维度定义详见员工指标定义表注月度考核综合得分任务绩效态度维度二年度考核考核时间元月日之前完成年度考核的统计分析工作。考核维度月度考核的得分数据将作为年度考核的基础数据。考核组织人事部负责月度考核年度考核数据的汇总。考核与薪酬年度综合考核得分每月综合考核得分年度综合考核得分的高低将直接影响员工下年度在职位薪酬方面的发展。考核表格中层人员考核年度统计表考核期年月至年月被考核人部门岗位维度及考核项月份平均考核分任务业绩态度维度月度考核得分年度任务绩效和周边绩效考核综合得分年度综合考核得分备注注此表由人事部填写。注年度综合考核得分年度任务绩效和周边绩效综合得分态度维度。第十章部门考核第三十九条部门考核是指除个人考核外的集体团队考核，具体包括公司各部门的考核。第四十条部门考核由人事部组织实施，每月次......”。