1、“.....按面额分类夹好。第五篇门店管理奖惩制度第条快迪贸易连锁有限公司是连锁经营备案企业，本条例根据国家有关特许经营管理办法，公司各项规章制度和加盟合同而定。第二条制定本条例的目的是为了加强总部对门店的管理与服务，调动门点的积极性，确保加盟合同和各项规章制度能有效地实施，维护正常的工作秩序和保持快迪的良好商誉，从而提高门点的竞争力，为门店获取更大的经济效益。第三条本条例由总部营运部等有关管理人员检查监督执行。第四条对有下列表现之的门点由公司给予表所，通报表扬，物质奖励并由公司备案。能有带头完成公司布置的任务，在门点中做出模范作用，成绩显著的门店经营管理好，积极提出改进工作的合理化建方，有利于促进总部工作和门店经营管理，并被公司采纳推广的。服务质量好，经济效益高，受到上级表彰，消费者称赞，被评为形象店的。第五条有下列行为之的门店分别处以书面警告并罚款，通报批语以至取消加盟资格......”。

2、“.....门店容店貌方面地面入口墙壁仓库等地方有垃圾污渍的，门口乱堆放纸箱等杂物，门面乱张贴海报的口头警告次商品货架橱窗光管天花风扇空调微波炉蒸包机热狗机串串烧机冰箱等设施设备有积尘不洁净灯光不够充足明亮的口头警告次。未经总部同意，店铺门口米以内的地方出租给他人使用的罚款元熟食台熟用品不干净不卫生乱扔乱放的，收银台乱放私人物品和物料的口头警告次商品陈列混乱，货架顶部乱堆放商品，商品陈列不足，堆头乱堆乱放的货架不够丰满口头警告次海报飘旗破损脱落褪色残旧的不按规定挂飘旗，张贴海报特价牌。申戒次使用非快迪购物袋，包括在收银台附近范围内摆放任何其它非快迪购物袋的记过次。不按时开启招牌灯箱的。小时门店小时门店记过次二员工服务方面上班时间不按要求穿工作服，不按规定佩戴工卡的申戒次仪容仪表不整洁，穿着奇装异服，影响员工整体形象的申戒次在营业场所内嘻闹，吃零食，吸烟，饮酒，看书报......”。

3、“.....刁难顾客，与顾客争吵，经调查属实的警告次收银员不唱收唱付，坐着收银员工无三声服务以及相关礼貌用语口头警告次未按门点营业需求配置员工，小时店人以上，非小时店人以上而导致工作无正常开展的警告次，严重者取消加盟资格参加总部培训不合格的，经再培训仍无合格的辞退该员工未经总部同意，擅自取消服务项目的记过次商品促销管理方面售过期变质商品。没收商品并警告次，屡次出现记过次，严重者取消加盟资格按公司规定做促销活动，进行特价和陈列的或派发宣传促销用品。包括私自做促销活动的。记过次未经总部同意，私自使用快迪商标的。罚款元以上，严重者追究法律责任出售挪用赠品，不按规定派发赠品给顾客的。记过次接公司要求按时执行盘点工作。记过次，盘点确认后，盘盈商品没收并罚款元，盘亏商品超过营业额的部分按商品销售处理，超额部分在每月度结算时给予扣减，毛利额归总部......”。

4、“.....未按规定作标签定位并与商品对应把价码纸打在商品上的口头警告商品标签价格与电脑价格不符，有意出售商品价格高于电脑价格的警告次门店不按时在每天早上前上传数据的警告次未经总部同意，拒收总部分货自动配货的记过次门店不按规定操作要货，导致出现重单等问题而配货给门店的。警告次店商品库存超过总部额定的最高库存的书面警告四执行公司有关制度方面未经总部同意，不准时参加公司会议活动或缺席的迟到和早退分钟以上申戒次，缺席罚款元不按规定参加公司上岗培训无证上岗，以及不按规定参加公司其他培训的迟到和早退分钟以上申戒次，缺席罚款元并重新培训总部同意，私自搬迁装修转让变更增设经营服务项目的书面警告，视情节罚款元，严重者取消加盟资格在每月盘点前上交或审核完所有单据的警告次私自改变店铺内部结构，使用不良设施等行为的书面警告并罚款元，如造成损失和后果由门店自行承担服从总部有关人员管理指导......”。

5、“.....罚款元，严重者取消加盟资格五如下考核条例，如门店违反任何条，总部将视情节轻重处罚元或取消加盟资格私自外购商品的。收银员销售商品不入机或收银不出电脑小票的。营业款未按时在每天前入行，未按时在前把存款单带到总部财务部的。规定商品的盘点，帐与实物不符的品种数超过盘点商品总数的‟。不按公司要求招聘员工年龄在职岁之内并经督导员同意，不按要求培训员工辞退员工配置员工人数的。行日常实际营业管理的经营者不是加盟者本人的或无配专职店长进行日常管理的。未经总部同意，更改营业时间，擅自停止营业的。经营能力差，但又不服从公司经营指导的，不按要求完成公司布置任务的。业员在折让销售时要严格按公司规定操作执行。销售时，不夸大商品实际效果。正确指导顾客使用方法特别是小电器日化用品负责些特定商品的演示试用指导等。三操作要求整理自身形象，准备上班的要求根据公司规定的仪容仪表要求着装。上班准时签到......”。

6、“.....检查过夜商品的要求早班人员进入营业区，首先检查商品是否有异常情况如商品空缺不丰满，存量不足时要及时到仓库出货上柜。但要使用手工在进出库登记本上登记清楚。检查促销调价商品的标价签更换情况及海报是否悬挂妥当。做好商品整理工作，并检查好商品标价签是否与陈列的商品吻合。对自己负责的货架上的商品进行检查或清点。对重点商品及有要求清点数量包括仓库的商品，如发现异常，应及时向店长助理或店长汇报，查明情况。清洁卫生的要求营业员进入营业区，首先要对自己负责的货架地面等卫生区进行清洁清洁拖洗地面注意首先用半湿的地拖清洁地面再用干地拖和扫把清理地面卫生货架商品及有关设施注意硬质表面的商品用半湿抹布擦包装商品或纸盒包装商品需用干抹布擦或用鸡毛扫来清洁对那些难以清洁的脏物应用洁而亮或天那水清洗。卫生效果要达到干净整洁无尘补货及整理商品的要求经过前班的销售，货架所陈列的商品，会出现不丰满不齐全或缺档的现象......”。

7、“.....要求出样齐全。依据往常货架的容量和往日的销售量，尽量补足商品，如出现商品库存量包括货架仓库低于安全库存量每个单品设定的最低下限时急缺货或断货，要催促店长或店长助理及时报货。对久催而未到货的商品可向店长助理或店长反映，由店长助理或店长进行跟踪对于些出库不能直接上柜上架的商品，必须先行拆包拆箱，要依据当地顾客的购买习惯销售习惯及经营规律，将续补商品整理好或拆去外包装拆捆，或组装配套，或分装，或拆零如需挑选的商品，还有要进行挑选工作将续补的商品上架摆放好。般情况下，依照往日摆放规则和顺序，缺了什么补什么，缺了多少补多少的原则，将补来的商品摆回老地方。但是，要本着丰满整洁美观大方及便于选购的原则，对摆放不合符陈列标准的，要进行合理的调整。另外，应将热销商品陈列在显眼的位置上在商品上架时，要根据各种商品不同的特点和出售要求，采取拆抹装等不同方法对商品进行整理......”。

8、“.....使其整体美观，可以招徕顾客，利于销售在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损霉变腐烂或脏的商品，要及时清理出来。这是维护消费者利益，也是维护企业良好形象的重要工作，营业员必须认真做好，不得掉以轻心对货架上以各种形式陈列的商品进行归类整理，做到整齐丰满美观大方，不得有空位检查商品价格标签的要求营业员检查商品价格时要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全货签对位。般商品要做到货签对花色品种较复杂挑选性较大的商品，应做到件签，以防止在销售时发生价格差错店长和门店负责。三管理要求查阅营业报表收发电子邮件快迪短信最新文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。协助店长主持组织门店的相关工作会议。检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。巡视检查门店的开业前工作准备情况......”。

9、“.....特别注意夜间水电安全作业情况。及时收发最新邮件及文件报告，对店长交办项各类邮件文件的内容等进行安排与跟踪落实。营业中接到公司营业总部要求传达的指令，须在分钟内让门店每个员工清楚。并随时跟踪落实情况。抽查员工对公司规定例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。根据新品到货价格调整季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析调整。检查指导商品促销的执行，包括促销商品的货源商品陈列促销海报人员现场指导设备准备等。了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部配送中心反映并沟通解决。及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的销售调整。指导并检查商品的陈列摆放情况展示要求和标价签使用情况。及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。了解员工思想动态......”。