1、“.....未按时完成但未延误发货扣分次，延误发货扣分次按时按要求完成生产技术售后服务等主要请购部门的请购任务。采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额及涨浮度。采购配件质量事故率质量事故率为，发现次扣分，市场反馈回次扣分统计每季度采购各类设备及零部件中出现的质量问题，及市场反馈回的采购质量事故。库零量控制以上采购量库零不超过天技术部提供图纸材料定额工艺卡及时准确性按时下达，文件准确性，晚天扣分因图纸资料不准确出现重大生产事故扣分次技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准确性，以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。技术支持及时性延误生产发货次扣分针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时不误生产发货。技术质量事故率因技术问题发生的质量事故次数......”。

2、“.....现场技术支持满意率满意率，见季度调查表车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场技术支持的满意率包括图纸工艺资料齐备，技术问题及时处理，协调态度积极等售后服务用户服务满意率满意率每月号由售后服务部填写完服务满意度调查表，报经营部调查反馈用户的服务满意率。售后服务次成功率次成功率每月号由售后服务部填写完服务满意度调查表，报经营部调查反馈用户服务次成功率。服务款项按时回收率当季回收，每月应收款滚动计算要求各类服务款项必须在当季度收回若季度款项回收率达不到则此指标不得分本季度未收回款项，应转下季度跟踪，直至收回为止。用户投诉追溯率追溯率将售后服务投诉电话及时反馈给售后服务人员，售后服务针对投诉内容追溯落实情况，并将解决结果反馈总经理进行汇总季度指标。生产部生产计划按时完成不误发货，延误次扣分根据合同要求，按时完成各类生产任务......”。

3、“.....生产成本降低率控制在预算范围内按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反次扣分质量指标质量事故率为，市场反馈回次扣分车间生产计划按时完成不误发货，延误次扣分根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给用户合格的产品由销售支持部统计季度生产任务的完成情况。各工序返工率返工率﹤按作业台数考核由质量部统计车间各个工序在生产作业中的返工次数。按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反次扣分生产成本降低率控制在预算范围内研发中心技改项目申报率申报率研发中心与各事业部共同搜集汇总公司技术制造部门的技术改造详细资料，按季度将其报至总经理，项目申报成功后给予技改方案提报人调薪或晋级奖励。项目提报扶持成功率成功率研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案设计的满意率......”。

4、“.....合理控制各部室的办公费用使用。招待费用控制控制在预算内办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制各部室的招待费用。内部服务满意率附满意调查表，满意率各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调查，详见服务满意率调查表。总经理指令督办查办落实率落实率，未完成项按责任人的扣分车辆费用控制费用控制在预算内每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。物业费用控制费用控制在预算内每月的物业费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。员工就餐满意率满意度由人力资源部对全体员工进行每季度次的员工就餐满意率调查，满意率小于不得分。人力资源部招聘计划完成完成率见年度计划根据公司的岗位需求按时按要求完成招聘任务岗位培训计划完成完成率见年度计划根据年初制定的培训计划及各部门临时性的专业能力提升需求......”。

5、“.....绩效考核完成率每季首月日结束上季考核晚天扣分每季度首月日人力资源部协助各事业部总经理中心总监完成上季度考核打分与沟通，人力资源部根据考核成绩在日前完成绩效工资的兑现发放。品保部外购外协件检验工作合格率检验工作外观检验上机测试合格率为品保部在对外购外协件检验合格的情况下，经车间使用或测试出现的不合格项，属于检验工作不合格。质量事故追溯率追溯落实率为统计由生产售后服务等反馈回的产品质量事故，对其进行调查分析追溯解决，并反馈解决结果。工序质量控制经营部业主接待满意率满意率为每月号将本月来访考察客户有关资料汇总报至总经理进行满意率调查......”。

6、“.....未按时完成生产成本降低率控制在预算范围内实际成本资材部采购计划按时完成但未延误发货扣分次，延误发货扣分次实际完成率次数次数采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮实际控制比率实际下浮比率实际上涨比率采购配件质量事故率质量事故率为，发现次扣分，市场反馈回次扣分质量事故数质量事故数到为止库零量控制以上采购量库零不超过天实际超出库存实际采购总量超过天库存量实际采购总量为止技术部提供图纸材料定额工艺卡及时准确性按时下达，文件准确财务费用控制包括财务费用管理费用等严格执行每月的预算标准按时完成率，未按时完成生产成本降低率控制在预算范围内实际成本资材部采购计划按时完成但未延误发货扣分次，延误发货扣分次实际完成率次数次数采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮实际控制比率实际下浮比率实际上涨比率采购配件质量事故率质量事故率为，发现次扣分......”。

7、“.....文件准确性，晚天扣分因图纸资料不准确出现重大生产事故扣分次实际晚天数实际晚天数到为止技术支持及时性延误生产发货次扣分实际耽误实际延误次数为止技术质量事故率因技术问题发生的质量事故次数,每次扣分实际事故数实际事故次数到为止现场技术支持满意率满意率，见季度调查表实际满意率实际满意率售后服务用户服务满意率满意率实际满意率实际满意率为止售后服务次成功率次成功率实际次成功率实际成功率为止服务款项按时回收率当季回收，每月应收款滚动计算实际回收率实际回收率为止用户投诉追溯率追溯率实际追溯率实际追溯率为止制造部生产计划按时完成不误发货......”。

8、“.....违反次扣分实际违反次数违反次数为止质量指标质量事故率为，市场反馈回次扣分实际事故数实际事故数为止车间生产计划按时完成不误发货，延误次扣分实际延误次数延误次数为止各工序返工率返工率﹤按作业台数套数考核实际返工率实际返工率为止按照作业指导书作业完全按照作业指导书......”。

9、“.....出现未按合同付款发货次扣分实际未付清款发货数未按合同付款发货数市场服务支持满意率满意率为......”。