1、“.....给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除劳动合同。损坏酒店宾客财物的。在酒店内酗酒打架的。不服从管理，当众顶撞领导的。与宾客争吵或借故不接待宾客的。引起客人严重投诉者。藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。偷盗酒店客人同事财物的。私留宾客遗忘的贵重物品。收顾传阅复制淫秽刊物和声像制品的。在酒店内发生不正当两性关系的。向客人索要小费或其他好处费的。伪造涂改虚报有关凭证谋取利益的。招待嫖客介绍暗娼及在酒店内与客人做淫秽交易的。私带私分酒店财物离店的。私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销财务人事管理等方面机密的。利用职权或工作之便贪污索贿行贿以及获取不正当利益的。利用职务挟嫌报复的。因渎职造成物资积压滞销，经济损失超过元的。私藏枪支弹药及各种伤人凶器易燃易爆物品的。因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过元的......”。

2、“.....利用工作之便逃帐侵害酒店利益的。无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。触犯国家法律法规，被司法机关处以拘留劳动教养判刑等处理的。任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。翻弄客人物品引起宾客投诉的。无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。在酒店辖区内打架斗殴或借故引起纠纷的。未经同意从员工餐厅厨房仓库或营业场所携带食品及原材料者。所犯和以上条款性质类似者，按此类条款处分。五员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的，在给予上述处理的同时，可视其情节按经济损失给予当事人罚款或令其赔偿经济损失。六员工违纪食用酒店或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款。七员工在酒店内因打架造成他人伤病的，在给予上述处理的同时，不仅要赔偿对方误工医药交通等费用，情节严重者还要追究其法律责任。八对职工违纪解除劳动关系开除的处分，自批准之日起执行......”。

3、“.....九无薪停职此条款适应于等待酒店调查及决定是否违纪解除劳动关系开除的员工，调查期间，员工必须给予配合。此期限不超过十四天。有关部门对所属员工做出处理时，必须报人力资源部审核，由人力资源部报总经理批准后方可生效。凡员工触犯公安条例，而员工需出席案中审讯或等待判决结果，于审讯至判决结果期间，酒店将给员工无薪停职处理。十凡构成刑事犯罪的，自公布之日起除名。十管理人员处罚规定管理人员因管理不善而造成员工投诉的，酒店将在调查后根据事实情况给予教育降职撤职等相应处罚。管理人员因管理不善，给酒店及客人造成损失的，将按照直接领导与间接领导分别承担的责任给予赔偿经济损失或者分别给予相应行政处分。同样问题引起客人两次以上严重投诉而没有切实整改的，将给予降职直至撤职处理。十二员工有上诉的权力，受处理方的员工本人，对处理方不服，可在宣布之日起天内上诉酒店行政办公室......”。

4、“.....杜绝食品中毒事故食品化验合格率计量监测合格率设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况十员工宿舍业绩考核标准考核项目标准出勤率安全达标率执行酒店规章制度环境卫生合格率宿委会例会次月对员工宿舍的满意程度对员工宿舍的表扬对员工宿舍的投诉员工宿舍的成本员工宿舍的亏损员工宿舍的盈余员工被褥等用品用具的管理设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况十二财务部经理与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准总体要求二会计无违反财经制度日报表准确率资金周转天数不超过天月报表准确率应收帐款指标平均不超过万元月报表每月日前完成财务分析次月按时向总公司交纳税费等经营情况及费用指标的预测次年原始......”。

5、“.....证的存档年出勤率查阅原始凭证符合审批手续执行酒店规章制度接受上级财务检查的合格率前台岗位外语合格率三出纳前台岗位员工被投诉率月收付款差错率不能超过员工培训次月奖金福利指标下达后三天内下发员工上岗前例会分钟天鉴别拒收假钞率部门经理每日巡视小时天核发工资不超过每月日财务安全达标率工资核发的准确率财务设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况环境卫生检查合格率全面卫生次周十三采购部经理与部门业绩考核标准考核项目标准计划物资保证随领随有无特殊情况领用物品等候时间不超过分钟工作服质量合格率工作服发放到位率采购物品合格率计划外物资符合审批手续采购工作效率仓库管理完好率仓库管理卫生情况员工出勤率十四工程部经理与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准设备完好率员工培训小时周能源费指标不超过营业额额上岗前例会次天安全运行率执行制度计划维修的完成率安全达标率未超过使用期限的设备报率不超过全面卫生检查次周维修房......”。

6、“.....不超过间天环境卫生检查合格率日常维修的到位率维修任务单出勤率客房巡查检修次月部门经理巡视次日控制供电指标不超过瓦月重要活动现场组织与指挥控制供水指标不超过吨年联络检查次月室内空调温度不高于房间监测指标水箱化验合格率供暖室内温度不低于计量检测合格率供暖厅温度不低于各种泵检查保养次月冷热水供应不间断厨房设备巡检次月跑冒滴漏无制冷设备巡检次月排水系统畅通煤气设备巡检次月断电不超过秒电梯设备巡检次月监控接收天线工作状态达到清晰度洗涤设备巡检次月闭路电视录像节目更换次月供电设备巡检次季度闭路电视录像节目播放时间准确率音响设备巡检次季度背景音乐音量内容音色的合格率水暖设备巡检次季度临时会场音响设备的合格率闭路电视检查保养次季度电梯安全运行率卫星转播检查保养次季度电梯速度的合格率秒各类风机检查保养次半年宾客对设备的投诉不超过‟锅炉房设备检查保养次半年备品备件的帐物相符率中央空调设备检查保养次半年备品备......”。

7、“.....不定期检查次周保证安全通道畅通次天店内秩序管理合格率安全达标完好率车辆管理合格率安全门完好率自行车存放合格率客房门锁安全完好率员工自行车存放合格率客户磁卡万能钥匙管理次天烟感器的清洗次年检查各部门安全责任心落实情况次年安全设备的测试次年对各部门的安全考核次年消防报警信号的处理在分钟之内给各部门上安全培训课次年烟感报警后分钟赶到现场全店会使用消防器材的员工占自动防火门的有效无误消防演习次年电视监控的监视效果组织义务消防队活动次年......”。

8、“.....重要活动现场组织指挥经理在场应急措施健全岗位人员培训率安全制度健全出勤率交接班记录健全环境卫生检查合格率动火档案记录健全部门经理每日巡视次天小时安全事故档安记录健全安全工作小结次月住店宾客档案记录健全遵守各项制度重大活动安全保障记录健全文明执法情况案件侦破率部门辖区和员工被投诉情况小时巡逻的到位率重点部位的巡查次天十六总经理办公室秘书与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准公文写作及时准确值班到位情况材料打印合格率出勤率材料打印满意程度总经理交办事项不漏不误打印材料文件速度准时执行店规店纪合格率档案立卷建立达标率卫生检查合格率按时收发材料准确快捷档案立卷建立达标率按时办理酒店有关证明准确快捷按时收发文件及时准确每日收缴日志及时查档手续健全序号不漏不缺组织安排各类会议准确到位档案分项管理合格率督导检查会议落实情况认真无漏洞文件管理合格率接待公务来访热情周到细致保密工作合格率行政车辆管理文......”。

9、“.....以及国防军事情报等均属国家保密之列。凡涉及本酒店的经营策略管理方针财务资料经营信息业务报表及人事档案资料客情资料均属酒店保密范围之列。凡酒店员工应严守国家机密和酒店保密纪律，提高保密意识，不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不该听不听。发现泄露机密的苗头应尽力挽救制止，并及时汇报。凡属国家省市政府部门和本部门的正式文件，都须严格按照酒店的收发文制度，进行签收登记编号和发送工作。严格控制保密文件的发送范围。保密性文件般不印发，而采取传阅的方式，由总经理室附文件送阅单，由阅文者签名。各部门收存带有文头和文件编号之文件，年底必须清理交回总经理室，如有遗失则按泄密处理。如有泄密事件发生时，按情节轻重分别予以书面警告严厉处罚或开除的处分。会议制度酒店除每周二周五下午召开日常例会外特殊情况另行通知......”。