1、“.....违反酒店工作程序，导致轻微损失者。在工作场地贩卖物品者。浪费或损坏公物情节轻微者。捡拾酒店或他人财物匿而不报或据为己有者。未经允许擅自带人进入酒店者。对同仁恶意诋毁攻讦诬告或做伪证制造事端者。向宾客索取小费或其他费用的工作态度差，项撞上级，消极怠工，影响较坏的被顾客投诉月内累计达三次的打架斗殴，酗酒闹事，认错态度较好的,并处罚金元对顾客粗言秽语不讲礼貌，认错态度较好的,并处罚金元私带酒店物品外出，认错态度较好的,并处罚金元下属屡次违纪，直接上级和部门经理管理不力的在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。严重警告降职与降薪有下列情况之，经查实，给予严重警告，并可同时实施降职处以罚款处分元在酒店内危害员工或财物安全者......”。

2、“.....责任心不强造成固定资产及贵重物品严重损害的易损易耗物品不含在内因管理不力，经营业绩或酒店形象受到重大影响的下属犯有严重过失，对日常工作造成较大影响的下属发生危害酒店利益和形象的行为下属发生偷窃打架寻衅滋事辱骂顾客等行为在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。解雇有下列情况之，经查实，可不预告予以解雇解除劳动合同，且不享受任何经济补偿严重危害员工人身财物或酒店财产安全者。使酒店财物名誉受损失者严重违反酒店管理规定者行为不法或严重违规者累计两次不同性质的最终警告或，或次最终警告后又有相同性质的警告处分。盗窃宾客或酒店财物的工作态度恶劣侮辱谩骂或殴打宾客或员工的调戏骚扰女员工的违反国家法律法规......”。

3、“.....直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告，解雇员工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出，并征得总经理同意，由总经理批准实施。三需要并处赔偿罚款处罚，罚没款律上交财务部门。四员工被口头警告后三个月没有违纪的，或被书面警告后六个月内没有违纪的，或被最终警告后十二个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚也可根据员工的改进表现提前撤销处分。凡有违纪处罚的员工在各种评选先进者工作中将予以扣分或不予评选先进。流程图见下页发生过失调查过失发生原因，确定责任人，听取人力资源部意见，提出处分意见口头警告书面警告最终警告降职降薪解雇直接经理提出处分意见直接经理提出处分意见直接经理提出处分意见第二节奖励管理对于表现优异或具有诚实或机警等行为的员工给予鼓励。对优秀的员工将发给奖状和奖金......”。

4、“.....也将给予适当的奖励。二奖励权限酒店各部门对授予奖项具有推荐权酒店人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权酒店总经理行使授予最终决策权三奖励条款及细则奖励的项目荣誉称号晋级晋升，物质奖励和精神奖励相结合。季度奖每季度由人资部组织评选，各部门民主评议申报。奖项包括最佳员工奖微笑大使奖拾金不昧奖合理化建议奖最佳班组奖。最佳员工奖爱岗敬业，业务技能娴熟，工作态度和工作质量优秀，模范地遵守各项规章制度授予季度最佳员工奖荣誉称号并奖励现金元人，名额人微笑大使奖岗位技能娴熟，积极完成本职工作，以真诚的微笑面对工作授予微笑大使奖荣誉称号并奖励现金元人拾金不昧奖积极完成本职工作，主动上交或归还顾客遗留的现金或物品，累计数量较大的授予拾金不昧奖荣誉称号并奖励现金元人合理化建议奖积极完成本职工作，立足岗位为酒店提出有利用价值......”。

5、“.....整体服务质量和完成任务优良，无严重违纪或过失现象发生授予最佳班组奖荣誉称号并奖励现金元创新奖立足本职岗位，钻研小发明或小创造，钻研创新经营或管理，有利于提高工作效率和工作质量，有利于提高酒店整体发展及对外形象授予创新奖或冠名为操作法，给予晋级及奖励现金元年度优秀员工奖敬业精神强，业务素质精，作风纪律严，完成任务好授予年度优秀员工奖荣誉称号并奖励现金元。年度行进部门年度经营业绩优秀，服务质量和服务技能整体素质良好，无严重违纪或重大安全卫生事故发生，部门协作意识强授予年度先进部门称号并奖励价值元桌的酒席桌数按部门实际人数定。总经理特别奖在年度工作中为酒店经营管理进行创新革新，并创造出显著经济效益和社会效益的，及其它重大贡献者授予总经理特别奖并奖励现金元。凡符合下列条件之者，给予晋升级奖励现金元发现事故或疫情苗头......”。

6、“.....防止重大事故发生的临危不惧，尽力挽回或避免酒店和顾客发生重大生命财产安全损失的。对酒店经营和管理提出合理化建议，产生显著经济效益和社会效益的立足本职对提高工作效率服务质量及经营业绩有重大贡献的参加对外活动，取得优秀成绩，为酒店赢得声誉和知名度的符合下列条件者，将给予外出培训进修的奖励专业知识和专业技术过硬三次被评为最佳员工或被评为年度奖项的对酒店有认同感和归属感的愿意为酒店奉献年以上或更长时间的爱岗敬业，善于学习，具有较强的忠诚度酒店人力资源管理手册目录第章人力资源概述第二章人力资源部交手续，人力资源部作酒店内调动通告由人事员工所在部门相关部门员工共同协商解决撤消申请或其他如为部门间调动......”。

7、“.....交接工作，以利于酒店工作的延续性。离职手续的完整可以保护酒店免于陷入离职纠纷。经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高酒店管理水平。二工作政策员工离职由以下四个部分组成辞职解雇离职移交离职面谈。三审批权限酒店部门经理高级经理总经理室人员酒店人力资源部和计财部负责人，离职申请由酒店总经理批准。酒店般员工的离职申请由人力资源部审核批准。三工作程序辞职员工填写辞职申请表并报部门经理签批，在做出同意意见后，按照人员编制预算的要求提出人员补缺的申请，并为其开具相关证明考勤奖罚单部门内物品等。试用期内的员工应提前天提出书面辞职申请，并要部门经理签字同意。正式员工应提前天提出书面辞职申请，并要部门经理签字同意。提出辞职的员工在得到部门经理的同意后需在三天之内到人力资源部办理相关离职手续。人力资源部应通知辞职人员停发工资的时间......”。

8、“.....按照人员编制预算的要求填写人员增补申请表。部门经理应书面说明解雇员工的原因，以便人力资源部和总经理批准。在未得到批准以前部门负责人不得通知解雇人员办理离职手续。旦申请得到批准，由人力资源部口头通知部门负责人和相关的员工，并告之被解雇员工工资的停发时间。得到部门经理和人力资源部解雇通知的员工，办理离职手续时需部门经理开具相关证人事审核调整部门晋升申报料职位空缺报告选出合适的晋升对象和考核报总经理批准通知办手续明考勤奖罚单部门内物品交接手续等。解雇员工需在两天之内到人事部办理离职手续，并由保安督促检查离开本酒店。离职移交离职员工办理设施设备酒店财产和应交款项的移交手续，只有在办理完这些手续后，才能结算工资。离职员工应归还人力资源部以下物品......”。

9、“.....如有遗失，门经理进行第二次面试。如通过第二次面试，则由用人部门经理签署录用决定，应聘人将求职申请表带到人事部。如没有通过第二次面试则将此人申请表做为储备。人事部根据用人部门的录用决定，通知应聘人办理入职手续的具体时间，并告知所带的物品近照登记照张，学历证明原件及复印件张，身份证复印件张，培训费元，健康证，如是外来人口还需出示婚育流动人口证明。二入职手续新员工将所要求携带物品交予人事部办理入职的人员。由人事部为新员工开具员工物品领用补领赔偿归还清单。领用物品为员工手册工号牌员工证床位床上用品考勤卡就餐卡上班工衣等，床位分配依据实际情况来定。新员工对领用单上的物品进行核实并签字确认。由人事部代收培训费元并开收条，三天之内入职者凭收条到人事部领取正式发票......”。