1、“.....征得业主同意后拨打报警电话，同时报告公司领导如在现场抓获小偷应交给公安部门处置。安保员在处理该事件过程中，注意在保护自身安全的前提下，尽到维护大厦秩序的义务。各部门应在平时的管理中，加强对安保员的三防防火防盗防抢救教育，提高防范意识和安保工作质量。八交通事故的应急处理在大厦区域发生交通事故，引发人员或财产损失时，安保人员应迅速赶赴现场，根据情况采取相应的措施，维护现场，抢救伤员，同时拨打和报警。报告公司领导，协助交警医护人员以及保险公司处理现场。待事故处理后，参与人员写出书面材料报公司领导。九防汛应急处理汛期到来之前，按照政府防汛指挥部的部署，从组织上和人力物资上抓落实。成立防汛工作领导小组和防汛突击队。企业领导担任领导小组组长，分管经理和管理主任为成员。选派各工种年富力强的同志组成突击队，以保证在汛期及时排除险情，抗洪救灾。做好后勤保障工作......”。

2、“.....保证防汛用具随时可用。大厦负层有配电室和各种机房设备的聚集点应作为防汛的重点部位，严加防范。对大厦落水管雨水沟排污井提前疏通和清理，保证汛期排水设施的畅通。防汛突击队在汛期坚持小时值班，巡回检查，注意天气预报遇到汛情及时向领生产安全事故应急救援预案导汇报。如遇到特大暴雨，危及业主财产安全时要与当地防汛指挥部取得联系和支援，及时排除险情。维修部在汛期对业主电表和大厦配电室要重点关注，遇到大雨天气，注意检查，避免因漏电给业主生活造成影响或财产损失。在汛期到来之前，为序国展仓储的屋面进行次检查，如存在漏雨或屋顶能够被大风刮走的为题，应在雨季到来之前采取措施，解决存在的问题。在汛期如发生地下负层被水淹没，接到报告后，防汛小组要立即调派人员前往排水，处理后要做好工作记录。防汛工作结束之后防汛小组要认真进行总结，把取得的经验和存在的不足记录下来，已备来年防汛工作做得更好......”。

3、“.....次日已停雪，各部门应组织全体人员提前上班，用大扫帚铁锹等工具将大厦门前主干道清扫出条可供行人和车辆通行的道路。如果因大雪结冰，采取向路面撒沙的办法，并张贴告示让路人引起重视，尽最大可能保护业主的人身和财产不受损害。如果有人滑倒摔伤，应协助业主拨打，做好现场保护工作。将情况及时报告公司领导。大雪天遇有老人或报小孩的女同志，应主动搀扶送到大厦内，减少在管理区域发生摔伤事故的发生率。处理完清雪或事故，各部门做好工作日志。十业主办公室深夜有异常情况的应急处理仔细观察室内人员活动情况，有无撬锁翻箱抄物等反常或非法行为。再不惊动室内人员的情况下迅速用对讲机与大堂岗当值人员取得联系，查该公司有无人员加班登记。如大堂登记有人加班，且加班人员特征与室内人员特征致，又无反常行为，可以不过为，但须通知监控中心留意。如大堂无登记，当值人员应将情况报告领班，按领班吩咐，敲门或按门铃......”。

4、“.....礼貌的询问用户有什么可以帮忙，电源是否跳闸无电等，听候用户解释，观察其表情反映是否正常。检查无疑后，要用户填补加班登记。如有疑点，要客人出示身份证登记后，再由领班与该公司紧急联络人联系，核查此人是否该公司职员。如果是该公司人员，可让其继续加班如果不是，要盘查清楚，并由领班请示公司领导及征求该公司紧急联络人意见决定是否送派出所处理。十二大厦发现可疑爆炸物品的应急处理当接到报告或获取大厦以及建筑物周围有可疑爆炸物的情报时采取以下措施进行处置。小心检查或仔细观察包装情况侧耳倾听有无秒针滴答声，确定是否为爆炸物品。如确定属爆炸物品，应立即通知领班报警，由警方派专员前来处理，同时做好警戒，疏散周围所有人员。如时不可能爆炸，且用箱或桶盛装的爆炸物品，可小心的拿到写字楼外围空阔地带放置，做好警戒疏散工作，待警方前来解除爆炸装置。如属正在燃烧的导火线装置的炸药包......”。

5、“.....立即小心解除引爆装置。控制置放爆炸物品的嫌疑人员，交公安机关处理。现场处置方案是针对具体的装置场所或设施岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体简单针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应正确处置。分级指对同类别事故危害程度划分的级别。应急预案备案本应急预案报保税区安全生产监督管理局备案。维护和更新本预案应根据国家相关制度的要求及时修订完善。本预案应根据演练情况随时进行修订。正常情况下，每三年对预案进行次完整修订。由应急救援指挥小组组织召开次指挥小组成员和各救援小组成员会议，检查上年度工作，并针对存在的问题，积极采取有效措施，经公司应急救援指挥小组评审后，予以修订，由总经理批准发布。制定与解释本预案由公司指挥小组负责制定修订管理和解释。应急预案实施本预案自下发之日起执行......”。

6、“.....建立信息畅通反应快捷处置有方责任明确的大厦突发重大灾害事故应急机制，让业主了解突发事件发生时的有关防护知识及紧急疏散的方法，从而提高业主紧急避险自救自护和应变能力，保障业主生命与财产安全，保障大厦业主正常的工作办公秩序，特制订本应急演练疏散方案......”。

7、“.....及时设置隔离带。封锁和保护现场，控制好现场的治安秩序。疏散引导小组组长孙亚玲组员陈世珍宋云娟徐家翠王秀梅陈文阁王洪玉薛善松分工孙亚玲层陈世珍层宋云娟层徐家翠层王秀梅层陈文革负责大厅秩序，使疏散人员有秩序的撤离大厅王洪玉薛善松引导疏散人员到达安全避难场地职责负责大厦业主有序安全的疏散工作，检查业主室内是否有未疏散人员，楼层人员疏散完毕之后关闭防火门。对外联络小组组长陈传喜组员职责关闭电梯等继发性危害源，收集数据并第时间向有关部门报告情况。救护组组长曹建梅组员管晓云王绪英职责对受伤人员进行应急抢救处理及时向医疗急救部门求援。摄像组负责人秦昌菊职责及时采集拍摄图片资料，做好记录存档。五演练安排采取模拟发生火灾的情景......”。

8、“.....先进行应急防护。同时进行疏散，到预定地点集中。层本次模拟点设在。疏散信号生产安全事故应急救援预案本次应急疏散启动消防广播来进行疏散信号的发布。应急发生的信号通过消防广播发布火警信号。应急疏散发生的信号总指挥通过消防广播发布疏散命令，进行应急疏散演练，全过程要求在分钟内疏散完毕。六应急疏散应遵循的基本原则危险优先高层优栓四台，自动烟感报警个每层，自动喷淋个每层，手动报警器个每层，消防卷帘门樘每层，防火门四扇每层，消防广播三个每层，位于天智大厦每层业户房间及公共场所。经费保障应急救援的经费由本公司提供，所提供的资金应能够满足整个应急救援过程中的费用支出，该项经费应是单位用于安全生产的专项资金，不得挪作他用，保障应急状态时应急经费的及时到位。其他保障处理安全生产事故不仅需要大量的人力财力及信息等方面的保障，也离不开以下几方面的安全技术方面的保障危险区的隔离危险区设定根据危险程度......”。

9、“.....般设定以事故中心米范围内作为隔离区域。事故现场隔离区的划定方式方法在事故发生后，在确定的隔离范围内拉红绳，并在明显的路段标明警示标志事故现场隔离方法现场在主要进出点需要有人把守，禁止与事故处理无关人员进入现场，进入现场的有关人员，禁止携带手机和火种进入现场。事故现场周边区域的道路隔离或交通疏导办法迅速通知交警部门，生产安全事故应急救援预案按照交警部门的要求进行道路隔离，并实施相应的交通疏导办法。培训与演练培训公司员工培训计划为了能在事故发生后迅速准确有效地进行应急救援工作，学习好事故应急预案，做好应急救援的各项准备工作，要对全员职工进行经常性的应急救援常识教育，加强对各救援队伍的培训，落实岗位责任制和各种规章制度。指挥领导小组要从实际出发，对危险目标可能发生的事故，每季度对职工进行次培训。将本单位的应急救援预案上报政府有关部门，并给相邻单位份，在社区......”。