1、“.....保持办公场所的安静严肃与和谐。四各股室每天至少打扫卫生次，及时清理垃圾，保持地面清洁，桌面整洁。室内茶具桌上文件资料和其他物品放置整齐。重要文件要妥善保管，谨防丢失。五卫生值日股室和人员应严格遵守值日制度，每天早晨上班前认真打扫好值日区域的卫生。保持良好的办公环境。六建立奖励制度，不定期地检查各科室的卫生状况，对于优秀者及时给予表扬，不足之处，限期改正。三对外服务规范上岗准备工作人员必须提前分钟到岗，做好班前工作准备，做好考勤记录。清理好办公区域卫生，做到办公岗位整洁有序。二仪表仪容仪表仪容要求整洁端庄，表现机关工作人员良好风貌。工作时间服装应整洁，不准穿袒胸露背不文雅服饰。言行举止要温和谦恭自重......”。

2、“.....使用文明用语，坐姿端正，站姿挺立。三服务要求文明服务态度热情，语言文明，仪态端正，礼貌待人，耐心解释，不推诿，不扯皮。规范服务明确依据，首问负责，履行程序，对能办理的明确答复办理结果，对不能办理的说明理由。公正服务遵规守纪，办事公道，不收礼，不吃请，不搞钱权交易。限时服务凡属于本区管辖范围的社会服务项目，般问题及时或当天办结复杂问题不超过三天办结需要协调市有关部门解决的，周内答复。并将其问题及时报办公室。四禁止事项不准在工作时间用餐，不准吃零食。不准带小孩上岗。不准擅自离岗缺岗串岗及闲聊。不准讲脏话粗话及大声喧哗。不准用电脑查看股市信息玩游戏及干私活。不准长时间会客或在窗口内会客。不准打电话闲聊或长时间占用电话线路......”。

3、“.....佩戴怪异饰品。不准以上班时间未到和已到下班时间为由，拒绝办事人员的办事要求。不准在办公场所内吸烟不准萎靡不振，哈欠连天，更不准趴在桌子上睡觉。四廉政建设六不准不准利用服务之便谋取私利二不准向客户推销出售商品三不准接受办事客户的宴请四不准到基层或企业事业单位报销各种费用五不准参加用公款支付的营业性娱乐活动六不准在公务活动中接受礼品包括礼金礼券礼物，对时无法拒绝而接受的礼品，应自觉申报登记。五文明用语及服务忌语文明用语您好对不起谢谢不用谢再见您要办理什么业务请讲请稍候请慢走请填写请缴费请您出示您的有关证件，谢谢合作对不起，您的资料缺证件，谢谢合作您的手续已办好......”。

4、“.....欢迎再来。二服务忌语我不知道，这不归我管你有完没完，有意见找领导去不是告诉你了吗我已经讲了好多次了，怎么还不明白你讲什么我不懂急什么等下我怎么知道什么时候办好还没上班，等下办没看我直在忙吗怎么不早来，快下班了，明天再来办烦死啦，讨厌，真烦人。督查考核河口区教育局督查考核办法第条为进步加强机关管理，保证教育工作部署的落实和各项任务的圆满完成，促进形成干事创业勇于争先的良好局面，推动全区教育事业的快速健康发展，决定对年度工作任务实行百分考核，特制订本办法。第二条督查考核范围局机关各股室。股室的考核结果为股室全体工作人员平均得分。分管股室的平均得分为分管局长得分。第三条督查考核内容本职工作。工作......”。

5、“.....负责教育系统各级专业技术职务的推荐评审工作。负责教师资格认定工作。负责人事档案管理和人事统计工作。完成领导安排的其他工作。十二计财股工作职责贯彻执行国家财经方针政策和法律法规，对各项教育经费计划使用情况进行监督检查和管理，正确熟练运用，敢于同违法违纪行为作斗争的集体和个人，提出表彰和奖励建议。按照区纪委区监察局的工作部署和要求，结合教育工作特点，对区教育局的党风廉政建设情况进行调查研究，及时向区纪委区监察局和局党组行政领导报告情况。调查处理全区教育系统党员干部及教职工违反国家法律法规以及违反政纪的行为。依照党和国家的有关政策和法律法规，保障党员干部和公务员依法行使职权......”。

6、“.....负责搞好局机关的纪检监察机构建设，并定期检查了解乡镇街道教委区直学校园纪检监察机构履行职责的情况。完成领导安排的其他工作。四工会工作职责高兴邓小平理论伟大旗帜，努力实现三个代表重要思想，认真贯彻落实党组和上级工会的决议，服务于中心工作，按照工会法和中国工会章程创造性地开展工作。组织领导所属基层工会制定工会工作计划，布置检查指导各学校工会开展工作，帮助基层工会根据本单位的实际情况自主的开展各种活动。组织职工学习政治理论，法律知识和业务知识，对职工进行党的路线方针政策教育。组织职工依法行使民主权利，在维护整体利益的同时，维护职工的合法权益和民主权利。动员和组织职工积极参加教育的改革和建设......”。

7、“.....爱岗敬业，为教育事业做出贡献。组织职工开展有益于身心健康的丰富多彩的文化体育活动，陶冶情操，增长知识。做好职工的生活福利工作，开展送温暖献爱心活动，做好贫困生救助工作。加强工会组织的自身建设，进行工会干部培训坚持民主制度健全民主生活，发展新会员，提高工会组织的整体素质。按期召开工会会员代表大会，组织筹备工会委员会的选举工作。完成上级安排的其他工作。五督导室工作职责统筹规划组织实施本区教育督导工作，拟定教育督导评估工作的实施方案和规章制度。负责区直有关部门及乡镇人民政府实施教育法律法规和履行教育职责情况的督导检查。负责本区中小学校及幼儿园的办学方向办学条件办学质量和办学效益的督导检查。负责全区中小学及幼儿园的学校安全工作......”。

8、“.....负责对教育工作中的重大问题进行调查研究，向区政府或上级教育督导部门提出意见或建议。参与教育先进单位的评审，对被督导学校主要负责人的奖惩任免，向有关部门提出建议。牵头负责全区乡镇街道教委各级各类学校的检查考核。完成领导安排的其他工作。六招生办工作职责认真贯彻上级招生考试工作的方针政策和决策部署，提出贯彻意见，及时召开有关会议，布置任务，使每项工作落到实处。认真做好招生政策和信息动态的宣传工作。认真做好报名体检考试填报志愿和组建档案等各环节组织管理工作，严明考纪，热情服务。妥善保管考生报名体检志愿等各类信息。严格按上级要求接送试卷和保管试卷。全面做好招生档案管理工作。按时上报上级所需材料资料等......”。

9、“.....协调好部门的关系，积极争取有关部门的配合和支持，认真做好招生各环节各方面工作。负责向上级部门和有关领导及时汇报工作开展情况，搞好工作总结。增强服务意识，提高服务水平，做好信访和考生咨询工作。结合本地实际，积极开展科研活动。完成领导安排的其他工作。七教研室工作职责加强对课程计划和课程标准教学大纲的实施，组织开展课程教材改革实验和教材编写及研讨工作，参与教材教辅管理。认真研究制定并严格落实教学常规。适时组织开展教育科研教学研究教学视导，指导学校的教学教研工作。进行教育教学质量教学水平检测和考试评价研究与管理。发现和培养教学骨干和学科带头人，总结推广教改经验。研究教育理论与政策的落实，结合教学实际，加强实际问题研究......”。