1、“.....书面通知承包商进行整改，监理工程师在对整改结果进行检查确认后，方可由总监理工程师签署意见同意承包商提交竣工验收申请报告。总监理工程师组织核查承包商提交的单位工程竣工报告后，呈报建设单位组织竣工验收。监理工程师参加由业主组织的竣工验收工作，以工程质量评估报告形式独立发表竣工验收意见。对正式验收中发现的问题，监理工程师书面指令承包商进行整改，整改完成并经监理工程师检查通过后，各方重新验收，直至验收合格后，监理单位法人代表及总监理工程师在建筑工程竣工验收报告中签署监理单位的验收意见。工程竣工后个月内，总监理工程师组织编写工程项目的监理工作总结报告，并组织监理工程师整理出监理工作资料后，移交给业主送档案馆存档。二十监理总结报告制度总监理工程师须根据工程项目情况在监理方案中确定合理的例行监理报告的时间间隔......”。

2、“.....监理月报每月至日由总监理工程师或总监代表组织编写工程监理月报，对上月工程施工情况及监理工作进行总结，具体内容及编写方法见监理月报制度。阶段性工程监理总结报告对于规模较大或各阶段施工任务分别发包的工程项目，总监理工程师组织编写各阶段的监理工作总结报告，般应分为桩基工程地基基础工程主体工程等阶段，并包括以下内容阶段工程概述简要描述参建单位工程自然条件工程地质条件设计内容工程量合同内容工程三大目标及完成情况介绍监理部组织机构及工作时间关于工程质量工程进度工程费用及合同和信息管理的执行情况独立的工程质量评估及分析工程造价的控制情况及分析工程进度的控制情况及分析有关的工程形象记录资料照片等工程中存在问题和遗留问题的处理意见和建议取得的经验和应吸取的教训工程初步验收之前，总监理工程师组织编写工程质量评估报告，般包括以下内容工程项目建设概况介绍，参加各方的单位名称负责人......”。

3、“.....工程质量验收标准，各检验批分项分部工程质量验收情况。地基与基础分部工程中，涉及桩基工程的质量检测结论，基槽承载力检测结论涉及结构安全及使用功能的检测结论建筑物沉降观测资料。施工过程中出现质量事故及处理情况，验收结论。结论。本工程项目单位工程是否达到合同约定是否满足设计文件要求是否符合国家强制性标准及条款的规定。工程竣工验收后的监理工作总结报告在工程项目竣工验收后个月内，总监理工程师须组织编写工程项目的监理工作总结报告工程概况监理过程的情况取得的成绩存在的问题监理工作总结报告应报总工程师签章后送业主份。二十二顾客反馈意见征求及回访制度公司承接监理业务后，经营部负责制订监理工作业主反馈及回访计划，般至少每年进行二次顾客意见反馈征求活动且每个项目监理工作期间不少于两次，工程项目竣工且监理工作结束后，公司经营部负责组织至少次的回访。反馈征求意见活动......”。

4、“.....工程竣工后的回访活动由以上人员及总监理工程师参加。顾客反馈意见征求及回访以两种方式进行口头的由公司总工程师管理者代表监理部长经营部长及其它相关人员向业主代表征求工作意见。书面的在口头征求意见的同时，以标准表格方式请业主代表填写书面反馈意见，并于周内取回。顾客反馈意见分为两部分对项目监理部监理工作的意见征求。对主要监理工程师的工作意见征求，主要反映德勤绩能四方面。回访活动于工程竣工后三个月之内进行，保修期内视情况可不定期回访。竣工后的回访内容有以下几方面对工程项目建设期间监理工作的满意程度及改进意见观察工程情况，访谈业主及具体使用人员，了解使用情况就工程情况与业主交换意见，产生问题参与签定质量责任顾客反馈意见及回访活动的结束由经营部整改汇总后，办公室进行分析，提出改进工作措施，报管理者代表批准执行，形成所有书面意见由办公室保存。经营部整理汇总后......”。

5、“.....作为年终考评的依据之。二十三考勤制度上班制度每天点半开始上班，超过分钟按迟到论处，超过半小时以上按矿工论处，上班期间必须在办公室或者工地现场，不得旷工，不得早退，有事请假。惩罚办法迟到早退元次旷工元次公司会议及各项活动迟到早退不请假者元次连续旷工天以上者开除并罚款元二十四奖励条例序号内容奖励金额元给公司管理提出合理化建议并被采纳者元次客户对其工作评价特别高，受到业主表扬在业主提名的情况下元次在遵守公司各项规章制度中起模范带头作用者元次发现重大关键设计问题能及时反馈信息，挽回经济损失者元次不计较个人得失，乐意为客户解决疑难问题者元次能热情接待到施工现场参观的客户，且带客户进公司签定了施工合同者奖该工程总额二十五处罚条例序号内容处罚金额违反公司制度工作马虎，不负责任......”。

6、“.....偷窃客户或公司财产者赔偿损失并罚款次开除二违反工程部制度公司会议及各项活动迟到早退不请假者罚款元次连续旷工天以上者开除并罚款元责任内误工延工者陪偿损失并罚款元次欺骗客户，偷工减料，出现重大质量事故者返工并罚款元次并开除未经公司同意，擅自在外面承接工程者罚款元次与客户私下谈论价钱，做该工程私活者开除并罚款元次私下与到施工现场参观者的客户洽谈装修业务者开除并罚款元次公司安排做的维修或返工工作，不及时做或拒绝监理人员因未认真执行旁站监理，导致施工质量问题不能及时发现和纠正者，应承担相应的监理责任。十五设计变更处理制度设计变更应由总监理工程师组织处理。设计变更提出可以是设计承建商监理或者业主等。设计变更按提出更改问题内容分级管理。设计变更必须由设计单位作出施工修改图或设计变更通知单，才能实施工程施工。较大规模的设计更改应由设计或业主提出......”。

7、“.....确认分级管理权限，限额以上或重大使用功能修改应报原审批机关批准。经有关部门批准的设计变更，由设计单位将更改的图纸或通知送交业主，再由业主转发监理承建商质量监督等单位。设计变更效力等同原设计图纸，应按图纸性质分类归档。设计变更通知十六技术经济签证工程量计量制度计划内工程量为甲方和监理工程师批准的按施工图纸施工的工程以及按图纸会审意见或按增减工程量审批制度批准的项目的工程量。已完成的计划内工程量经监理工程师检验质量合格后，施工单位向甲方代表和监理工程师提交已完工程量报告，甲方代表和监理工程师接报告后七天内按设计图纸核实，并在计量前小时通知施工单位施工单位应为计量提供便利条件并派人参加。施工单位收到通知不参加计量，计量结果有效，作为工程款支付的依据。甲方代表和监理工程师收到施工单位报告后七天内未进行计量，从第八天起，施工单位报告中开列的工程量即视为被确认......”。

8、“.....计量结果无效。对施工单位超出设计图纸范围和因施工单位原因造成返工的工程量，监理人员不予计量。招标时的工程量与实际施工中的工程量不符时，施工单位应在事件发生后的天内作出工程量增加核定单，经现场工程师认可作为计价依据。监理工程师和甲方代表对报告内工程量共同进行计量核实并签字确认，监理工程师起审核作用，甲方代表起审定作用。技术经济审查重点该项目按合同规定是否合理该项目签证工程量是否准确限额以上签证必需同业主协商后再签，并由业主代表附签后方可生效。有关隐蔽工程签证应及时去现场复核。各专业的技术签证资料均需总监理工程师复核签字后，方可发送承建商。所有资料均按规定存档。十七工程安全督促检查制度工程施工必须确保安全进行。总监理工程师应及时督促施工单位严格按安全标准组织施工，采取必须的安全防护措施，消除事故隐患。安全检查的主要内容高空作业的安全措施外墙脚手架要搭安全挡板，架设安全网......”。

9、“.....并确保安全。施工单位在动力设备输电线路地下管道密封防震车间易燃易爆地段以及临近交通要道附近施工时，施工开始前应向监理工程师提出安全防护措施，专业监理工程师有义务及时检查安全情况，并做好记录后填写安全检查及隐患整改通知，经总监理工程师审核签认后发给施工单位。总监理工程师应及时检查落实安全措施。总监理工程师应协助安全监督站做好安全管理工作。安全检查及隐患整改通知单十八工程监理巡视制度为保证各工地监理工作。见证人会同承包商材料送检人员按规定的比例和方法对工程材料进行样。抽样后与承包商材料送检人员共同将样品送到检测机构检测。不合格材料应按情况采取降级使用或退场处理，如退场应在见证人见证下退场并填写退场证明书，并盖承包商公章，报总监理工程师备案。十二隐蔽工程检验批分项分部工程的验收制度隐蔽工程隐蔽前......”。