1、“.....严禁无关人员进入寄存室。寄存物品要求挂签存放提取准确码放整齐保持货架整洁地面清洁。加强安全宣传并严格执行寄存规定，对收存的物品做好安全检查，搞好安全防范工作。上岗前与上班工作人员做好交班记录。对不符合寄存规定而未予寄存的物品，要向旅客做好宣传解释工作，对拟收存的物品如有疑问，应要求开包共同检查，严防旅客在寄存的物品中来带危险物品。填写寄存票签和收费凭据要内容齐全，字迹清楚，按件计费，唱收唱付，对超过提取时间的按规定补收寄存费。爱护寄存物品轻拿轻放摆放合理整洁如发现异常现象，应做好现场记录，及上报，查明原因，妥善处理。办理提取手续时，要认真查验凭证，点件核对，逐件交付。交接班清楚，收入日报填写准确，营收款日清日结，不压，不挪用营收款。按有关规定定期清理超期存放无人认领的物品，不私自处理挪作它用。十六广播员岗位职责宣传党的方针政策和路线，宣传客运规章制度，及时广播重大新闻时事政治......”。

2、“.....遵守国家规定的播音纪律。围绕为旅客运输服务，有计划地宣传本站业务服务项目旅客须知和安全卫生放行常识等，宣传介绍本站当日班线车次售票发车和到站及时间，当好旅客的向导。按时上下班，坚守岗位，集中精力，广播时使用普通话进行播音，适时播放通知公告和上级命令等有关内容。收集积累资料，丰富广播内容，严格播音室管理，严禁无关人员进入播音室，严格执行交接班制度，对广播器材用品实行责任管理。服从管理正确宣传，及时完成站领导安排的播音任务。十七服务员岗位职责熟记本站营运线路班次发车时间沿途主要停靠站点里程票价运行时间及其他交通工具到开时刻，了解掌握当地的民风民俗及主要单位的地址和电话电码等情况，掌握各项服务技能。主动热情接待旅客，对旅客问事有问必答，百问不烦扶老携幼，照顾重点旅客。维护站内公共秩序，安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动服务，做好服务工作。维护好站内服务设备......”。

3、“.....搞好候车室的清洁卫生，保持站容整洁。认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。十八门卫值班人员岗位职责为维护车站的正常工作秩序和站内的财产安全，本岗位实行小时值班。坚守岗位定时巡查做好记录预防站内公用设施及财产被破坏，做好防盗防火工作，遇安全事件治安事件等大情况保护现场并及时向上级和有关部门汇报。严把站门，严格查堵三危物品进站上车，严格查验出站客车的经营证件，上车检验，对超员超载客货混装证照不齐酒后驾车驾驶员驾驶资格与所驾车辆不符的开车驾驶与报班登记驾驶员不符的以及未按要求配合双班驾驶员的车辆律不准发车出站，并对此负责。严格执行客车发车出站登记签名制，保证客车不超员超载。符合出站规定的客车，当班驾驶员及双班驾驶员在出站时必须进行签字，客车方可发车出站，禁止他人代签。负责管理好出站口上坡路段和大门口处的交通秩序，安全升降自动闸道门......”。

4、“.....严格客车在该路段待客和下客。同时应制止客车在站门外可视范围内载客。做好夜间停放车辆的登记，并按照要求看管好车辆，同时做好夜间省际客车到站报到的登记工作。按时上下班，工作认真负责做好交班事宜。遵守车站的其他管理制度。十九卫生管理人员岗位职责为确保车站环境优美，卫生管理人员应努力工作，经常在站内巡视，督促车主旅客和门面租赁者讲究卫生，不随地乱丢垃圾。经常清扫，随时保持站内环境卫生干净清洁。工作范围，负责清扫站前广场停车场候车大厅站务楼和厕所的卫生。每天下午督促站内面租赁者将其卫生区域打扫干净，同时对整个卫生区域进行次彻底清扫。坚守岗位，工作认真负责。二十公安值勤员岗位职责严格执行国家政策法令认真做好宣传教育工作，遵守公安纪律。熟知治安保卫客运业务和安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办理廉洁执法，警容风纪整洁，文明执勤。经常在站内巡视，负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全......”。

5、“.....收钱不开票或少开票的，按违纪金额的倍罚款，每车次补收元，并给予行政处分或下岗。稽查工作，漏查车次和人次的，每车次扣款元。不按规定填报有关停车记录，交接备忘记录，安全资料工作记录，每项次扣款元。上班时间擅离工作岗位和干私活，每次扣款元，造成不良影响，每次扣款元。严格执行财务法规，堵漏增收，行使全站的财务管理，确保应收不漏，杜绝各科班组营收截留和侵吞营收行为，配合站长室参与各项经济管理活动，发现违纪行为及时汇报，严肃处理。认真做好各科室的结算及业务资料的监督审核统计工作，分发保管票据编制报送有财务报表及其他计财资料，控制经费开支，严格执行审核报销制度。做到收支两条线，掌握预算标准。各类计财报表资料必须按规定日期报出，每迟缺次扣款元。督促业务人员缴解营收款，每差缺次扣款元。对全站各科室班组进行计财核算盘点随时掌握经营情况，提供经营成果数据资料。严格执行现金管理法规......”。

6、“.....概由责任人赔偿，发生票据遗失毁损，按票据管理办法处理。有行私舞弊违纪行为的罚款十倍，并处予下岗。建立完善各类杂据帐营收帐，及时处理错号票据。对各单位的财务结处往来帐，超期结算，造成悬帐或罚款，由具体经办人自负，单位不予报销。集顺达凤冈客运站请示报告制度有下列重要问题，必须及时向站领导请示各科室涉及单位需协调的问题各科室短期工作安排或设想代站拟定的文稿情况反映中涉及的问题各科室无法解决的其它问题。二有下列重要情况，必须及时向领导报告贯彻站办公会，站务会决定事项所采取的措施完成项工作的进展情况及其结果好人好事或违法乱纪的问题领导交办事项的办理情况。各科室不能越级向上级请示和报告工作，下级请示报告的事项，十日内予以答复。集顺达凤冈客运站考核制度为保持车站文明窗口形象，做好优质服务工作特制定本制度。根据交通部门及我站的要求......”。

7、“.....二考核内容主要是政治思想，业务水平，工作绩效。三考核方式为三三四考评，文化和业务知识各占，领导考评占。四考核成绩记入职工档案，根据考核成绩定岗定工资。五本制度自公布之日起执行。集顺达凤冈客运站社会治安综合管理制度为维护本单位的治安秩序，增强全体干部职工的法律观念，根据中央社会治安综合治理的精神和管好自己的人的原则，特制定本制度。干部职工必须做到热爱党热爱祖国热爱社会主义，讲政治讲法律讲团结，遵纪守法，维护秩序，服从领导，听从指挥。二严禁本单位干部职工寻衅滋事打人骂人酗酒闹事调戏妇女扰乱公共秩序严禁参与赌博嫖娼贩毒吸毒或利用封建迷信诈骗钱财，不得煽动参与闹事。应积极协助组织劝阻化解矛盾和纠纷。三字同意报销查阅财务情况的追究当事人责任，并扣全月奖金。凡属收费岗位，必须现场钱票相符，收费不撕票或采用各种借口拖延撕票及少撕票，第次按少撕票金额的十倍处于罚金在工资中扣除，并写出书面检查......”。

8、“.....第二次不论金额大小，经查实，责任人律给予解聘。检票人员不认真履行职责，不上车检票或不如实填写结算解款单，检票记录的，每次扣元。财务室必须严格执行财务管理制度财务报销制度票证管理制度。违反上述制度其中不项者，扣责任人元。财务室的责任人必须在次月日前向总公司财务部站长报出上月相关财务报表，未报次扣责任人元。六考核规定凡违反下列规定者，除按下列有关规定处理外，不得参与年终先进评比。全年事假达天含天，除按有关规定处理外，扣发年终奖，天以上天以上者，扣发年终奖，天以上作自动离岗解聘处理。全年病假累计达天含天，扣发年终奖，天以上天以内扣发年终奖，天以上者作自动离岗处理。凡违规违纪受待岗处理的，停发待岗期间的工资，全月出勤奖，全月奖金及其它福利待遇。全年违规违纪受待岗次者，除按待岗规定处理外，扣发年终奖，全年待岗两次者，除按岗规定处理外，扣发年终，全年被待岗两次以上者，作解聘处理......”。

9、“.....由站长召开有关会议作出待岗时间规定。违反安全生产管理被有关部门通报的事实当事人，作待岗处理，情节严重影响较大的作解聘处理。客站出台工作管理制度或站务工作安排，不按程序反映，在下面煽动人心或聚众抵触不予执行，造成工作受到影响的给予解聘处理。全年对全站各岗位员工进行次考核，其内容如下政治思想业务水平工作绩效。考核方式为三三四考评即文化，业务知识，领导考评。考核成绩达不到分的，作辞退处理。七奖励凡有下列表现之者，客站给予奖励。完成生产任务和工作任务，服务态度或者服务质量良好，无责任事故，做出显著成绩的。在改进客站经营管理，提高经济效益方面作出显著成绩，对国家企业献计献策贡献较大的。保护公共财产，防止或抢救事故有功的，使国家企业利益免受重大损失的。敢于同坏人坏事作斗争，见义勇为维护社会治安有显著功绩的。忠于职守，舍已救人事迹突出的。拾金不昧......”。