1、“.....员工持主管科长和部门经理签字批准的假条到考勤员记录。特殊情况须早前向主管科长和部门经理汇报，但不能影响工作，上班后分钟内补假条注不允许请假半天根据每月执行情况，违反规定扣分。迟到早退每天由考勤员或指定人员点名，迟到无故早退和未完成工作擅自离岗视情节绩效考评扣分中午值班值班人员允许提前分钟进餐，准时到岗，须在外大厅值班，工作外出不在公司者，自行安排替岗，不能空岗违反者，视情况扣当月绩效考评分二着装制度和日常行为规范工作期间，必须统着装详见公司的着装规定保持服装干净整洁，并挂牌上岗工作期间，不准大声喧哗和打闹，不准在办公室内抽烟，不准打电话聊天，不准玩游戏......”。

2、“.....要礼貌，任何情况不准与客户吵架，工作要善始善终有问有答，处处体现出良好的个人素质和公司形象违反者视情况扣分。三爱护公物提倡节约对电脑和卷闸门等设施按安全操作规定进行操作办公设施合理使用，发现隐患及进维修和采取必要措施，杜绝人为损坏公物培养勤俭节约意识，节约使用办公用品，杜绝人为浪费习惯。违反视情况扣当月绩效考评分督察人部门经理各科室负责人和部门全体员工。七关于绩效考评补充说明每月日，科长交员工的考评表考评表要求填写规范完整，不得涂改，上级领导评分公平公正，反馈意见真实，利于工作改进和个人绩效的提高每月日前，部门经理完成面谈工作，并告之最终得分，填写面谈记录每月部门经理抽查科长和员工日常工作，科长督察员工的日常工作违者分八关于日常工作的补充规定职责范围的工作，不得推诿不能消极怠工无故拖延时间，应按时高质完成，临时安排的工作不得讲任何条件......”。

3、“.....不得以任何方式泄密，与竞争对手和单位交往时，注意公司谈话内容和方式，如业务单位需要相关资料时，须经部门经理和总经理同意后处理办理各项业务时，不得以任何方式和任何借口收取用户现金代办业务督察人部门经理和科长违者给予处罚元并扣分，严重者给以除名处理，公司保留追究经济赔偿的权利九岗位职责部门经理科长销售主管市场主管库存管理员内勤清欠岗位路政年审部门经理岗位职责负责整车销售工作与供货商和经销商保持良好的合作关系善于处理与业务部门的关系监督协调消贷业务良性发展，负责清欠工作的顺利开展完善部门管理制度，保证各项业务顺利进行善于处理用户关系，解决用户的疑难问题公平公正完成对员工的绩效考评制订措施节能消耗定期召开会议，传达公司文件通知等内容，做好承上启下的工作监督员工的日常工作，定期对员工进行业务培训......”。

4、“.....市场销售科长岗位职责主管消贷负责整车销售信贷业务业务咨询业务接待工作消费贷款的相关工作业务宣传培训用户核实手续填写贷款的批复车辆投保等贷款用户的档案管理财务的档案部门内部档案等向法律科提供相关用户信息，协助法律科做好清欠工作用户还款过程中的银行业务工作还款数额时间注意事项等和还清款后的过户相关手续的办理，每月统计欠款人员名单和垫付人员名单与银行相关业务人员保持良好的合作关系负责库管信贷管理员工作的督察指导临时交办的工作......”。

5、“.....保证业务顺畅开展与邯郸车队汽贸有良好的关系。学人所长不断提升公司服务水平和用户满意度，关注同行的上牌情况，统计每月上牌量临时交办的工作。法律科科长岗位职责对销售公司法律制度提出参考意见对销售公司的销售合同进行制定修改并不断完善掌握了解与销售公司相关的最新法律条款对重中之重的欠款户提出具体的催欠方案与相关法律部门接触，协调与法院之间的关系参与指定催欠计划，并实施参与外出清欠对汽车销售合同进行公证积极配合上级领导的工作参与处理销售公司对外的法律事务指导并管理好本科室员工的工作代理领导指派的公司案件......”。

6、“.....库存管理员的岗位职责商品车的验收入库结合订车协议商品车工具清单验收整理和清洗后摆放到合适的位置验收单的填写等商品车的日常养护库存设备管理商品车车身驾驶室保持清洁物品整齐随时处于销售状态等。商品车销售调拨出库用户售时培训车辆交接调拨出库单出门证的开具等工作收回车的日常维护管理库存车辆与台帐相符，做好日常巡查发现问题登记在册配合销售做好用户工作临时交办的工作......”。

7、“.....领用管理工作档案的管理保密工作，合同的管理工作办公用品的申请，领用工作部门的考勤工作临时交办的工作。路政年审业务员岗位职责负责办理车辆营运证年审营运业务负责购买车辆养路费严格按照报停记录本的记录，买费欠款未续保和其他情况除外负责车辆报停工作规定时间规定部门，并做好电话记录等负责车辆二级维护的相关工作加盖二级维护章和补办营运证工作协助科室人员做好客户服务工作险到期需让用户签保险保证书和所有权转移协议，并同时交纳过户押金。从贷款银行查询还款具体数额本金利息罚息并告之用户。客户还款时必须到公司财务科还款。如用户要求过户，通知财务划款，并由银行退还第二年保险费。过户时所需银行手续机动车登记证书解除抵押通知书注销抵押登记申请表保险单。交与车管科......”。

8、“.....如过户到个人需身份证，过户到单位需组织机构代码证。由车管科负责过户完以后带新行驶证身份证或组织机构代码证，到保险公司做批单。用户持新行驶证营运证过户证明养路费转籍证明机动车登记证书，由客户服务科认可，并在退押金收据上签字再由部门经理签字，客户到财务科办理退押金手续。十二车辆保险理赔业务整车部车辆保险管理规定本规定适用于对落户于我公司东风汽车公司邯郸销售技术服务站和河北鹏利达工贸有限公司和公司内部车辆的所有车辆的保险业务和新开发的保险业务建立完善的用户保险档案应包括姓名车牌投保公司险种日期等到。上保续保车辆应依据银行和公司所规定险种进行续保公司内部车辆续保的险种须经过车辆所属办公室同意方可办理，投保公司应是公司指定的保险公司。每月号前统计下月续保车辆名单......”。

9、“.....须有电话记录认真核对保险公司的保单项目，并对保单或抄件进行合理存放。每月号前统计未续保包括本月和往月车户，交车管科停止买费和各种手续及其他有效措施，并汇报给部门经理。用户在续保时，保费交纳不够，在征得保险公司和部门经理同意后，约定书面协议并负责催欠工作。用户续保后，并且公司为其垫付保费，如约定日期未交纳保费余额，书面通知财务同时通知用户，垫付保费视为欠款对长期落户于我公司而未续保的车辆应通知车主，停办切车辆手续并令其在最短的时间办理过户统计人员名单上报部门经理并采取相应措施。应有详细出险记录，并积极协助车户处理保险事宜。健全保险卡和相关手续领取规定。认真学习保险法规，积极开展现款车用户车辆投保工作。保险理赔接到用户报案电话问清在何地何时出什么事故，据具体情况告知用户打保险公司报险电话报险若是其它保险公司则告之相应报险电话然后按保险公司指示办理......”。