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汽车4S店行政管理手册_管理手册模板(8) 汽车4S店行政管理手册_管理手册模板(8)

格式:word 上传:2022-06-26 00:38:37

《汽车4S店行政管理手册_管理手册模板(8)》修改意见稿

1、“.....五奖励与惩罚第二十条对防火安全工作定期检查评比,对取得下列成绩的单位或个人,给予适当的表彰和奖励。进行消防技术革新,改善了防火安全条件,促进了安全生产的坚持防火安全规章制度,敢于同违章行为作斗争,保障了安全的不怕危险,勇于排除隐患,制止火灾爆炸事故发生的及时扑灭火灾,减少损失的其他对消防工作有贡献的。第二十二条对无视防火安全工作,违反有关消防法规,经指出拒不部门或个人,应视情节给予处分和包括经济制裁在内的处罚。第二十三条对玩忽职守造成火灾事故的,应对直接责任者和所在部门的防火责任人追究责任,触犯刑律的,还应上报司法机关追究刑事责任。第八章员工礼仪手则目的树立良好企业形象,努力赢得客户的满意。营造良好的企业风气,提高工作效率和效益。适用范围适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。内容个人礼仪员工必须仪表端庄整洁。具体要求如下头发员工头发要经常清洗,保持清洁......”

2、“.....发式要协调,不可怪异。指甲指甲不能太长,应经常修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。胡子胡子不能太长,应经常修理。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃异味食品。女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓列的香水。工作场所律着厂服,应保持清洁,不可过分修饰。具体要求衬衫衬衫领子和袖口不得有污秽。衬衫必须系于裤内,扣子扣齐。领带外出公务人员在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装衬衫颜色相配。领带不得肮脏破损或歪斜松驰。女性员工工作场所不可穿过短的裙子,同时注意鞋袜与衣服色彩之协调。女性员工衣裙不可透露和紧身。女性佩戴首饰不宜过多,个手指不可戴两件以上饰物。鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求站姿两脚脚跟着地,脚尖离地约度......”

3、“.....使人看清你的面孔。两臂自然不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前,不得把手抱在胸前。坐姿双膝并拢双腿下垂双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情不亢不卑。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男性伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。步态两眼平视收腹挺胸平稳轻盈。步速适中。走通道走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。在公司公共场所,必须注意以下问题不可当众化妆。忌身体内发出各种异常声音。不可抓挠身体任何部位。不可边走边整理衣服。不可高谈阔论,大呼小叫......”

4、“.....组织编制部门年季月度销售计划及销售费用预算。根据市场策划部的市场调研情况制定与调整市场营销方案并组织实施。掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解,引导和控制市场销售工作的方向和进度。负责与销售部的业务联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系。组织本部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务。组织与指导下属人员进行整体市场状况研究,包含经济环境与政策研究供求市场研究客户研究竞争市场与竞争对手研究等方面。进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。管理销售人员,帮助建立补充发展培养销售队伍并指导展厅接待,完成各种信息报表及其他报表。负责对销售员的业务培训绩效考核和督促,并根据市场变化对销售人员进行动态优化分配及末位淘汰。完成总经理临时交办的其他任务。任职资格教育背景管理市场营销等专业本科以上学历......”

5、“.....经验年以上销售市场营销管理工作经验。技能技巧熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施有丰富的市场营销策划经验,能够识别确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力良好的口头及书面表达能力。态度工作细致严谨,并具有战略前瞻性思维具有较强的管理能力判断和决策能力人际沟通协调能力计划与执行能力优秀的市场拓展项目协调谈判能力具有高度的工作热情和责任感。工作条件工作场所行政管理部。环境状况舒适。危险性基本无危险,无职业病危险。售后服务部经理职位名称售后服务经理职位代码所属部门售后服务部职系经理职等职级二级直属上级总经理薪金标准填写日期岑头号,地处瑞安市黄金地段,国道边上,紧邻瑞安市核心商业区,区域消费能力极强,交通便捷,地理位置十分优越。特约销售服务店......”

6、“.....我公司建有整洁舒适的销售展厅和业务接待大厅,以及宽敞明亮的客户休息区。我们相信随着公司的不断发展在管理风格业务技术水平服务范围标准等各方面将不断完善壮大和提高。第二章公司机构第三章职务说明书行政管理部经理职位名称行政管理部经理职位代码所属部门行政部职系经理职等职级二级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人人职位概要规划指导协调公司行政人事服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职工作。总经理行政经理服务经理销售经理市场经理财务经理零部件经理文员市场专员收银员出纳会计信息员客服代表展厅主管服务接待前台主管车间主任前台主管计划采购库管销售内勤销售顾问展厅接待服务顾问服务接待维修技工钣喷技工车间文员工作内容完成总经理临时交办的各项工作任务......”

7、“.....负责相关外联工作及办理公司所需各项证照起草及归档公司相关文件搜集整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记管理公司重要资质证件组织好来客接待和相关的外联工作主持部门内部的建设工作,建设及维护内部网络协调公司内部行政人事等工作对控制成本的方法提出建议。建立并完善人力资源管理体系,研究设计人力资源管理模式包含招聘绩效培训薪酬及员工发展等体系的全面建设,制定和完善人力资源管理制度向公司高层决策者提供有关人力资源战略组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平塑造维护发展和传播企业文化组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题任职资格教育背景中文行政管理等相关专业本科以上学历......”

8、“.....经验年以上行政管理工作经验。技能技巧熟练的公务文写作口语阅读能力优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力较强的分析解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致熟练使用办公软件办公自动化设备。态度做事客观严谨负责踏实敬业具有很强的人际沟通协调组织能力以及高度的团队精神,责任心强。工作条件工作场所行政管理部。环境状况舒适。危险性基本无危险,无职业病危险。财务经理职位名称财务部经理职位代码所属部门财务部职系经理职等职级二级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人人职位概要主持公司财务预决算财务核算会计监督和财务管理工作组织协调指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标。工作内容在总经理的领导下,参与拟定年度预算大纲,并提交董事长审批。根据年度预算大纲,在总经理的领导下拟定年度财务预算,并提交董事长审议。根据董事长审定的年度经营目标,开展财务工作......”

9、“.....主持制定集团月度季度的资金计划,并负责督导调整,实施工作。负责公司融资管理工作。负责管理整体的财务成本,并对最终结果负责。主持公司财务管理体系的建设,拟订制度,并监督实施。主持公司的会计核算与财务分析工作。参与审定市场计划预算文件。任职资格教育背景会计财务或相关专业本科以上学历。培训经历受过管理学战略管理管理能力开发企业运营流程财务管理等方面的培训。经验年以上财务管理工作经验,有跨行业财务工作经历者优先考虑。技能技巧具有全面的财务专业知识账务处理及财务管理经验精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验公正沉稳的道德品质,对财务工作强烈的责任心。出色的财务分析管理能力,能够完整解决的集团运营中会遇到的各种财务问题。出色的资金管理,能够顺畅的完成集团资金资源的引入调配管理工作。较强的协调沟通能力,使财务工作快速高效的实施......”

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