1、“.....分综合评价分社总经理导游主管考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注二次消费产出利润导游培训管理情况投诉率合计得分综合评价分社总经理大客户经理考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注销售人数销售收入合作旅行社数量任务分配合理性合计得分综合评价分社总经理大客户主管考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注销售人数销售收入合作旅行社数量合计得分综合评价分社总经理大客户业务员考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注销售人数销售收入合作旅行社数量合计得分综合评价分社总经理驻处办事处经理考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注人数营业收入任务分配合理性应收账款比例合计得分综合评价分社总经理驻处办事处主管考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注人数营业收入应收账款比例合计得分综合评价分社总经理驻处办事处业务员考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备......”。

2、“.....注人数营业收入应收账款比例合计得分综合评价分社总经理出镜经理考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注出镜人数营业收入毛利应收账款比例任务分配合理性合计得分综合评价分社总经理出镜主管考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注出镜人数营业收入毛利应收账款比例合计得分综合评价分社总经理出镜业务员考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注出镜人数营业收入毛利合计得分综合评价分社总经理入镜经理考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注入镜人数入镜收入毛利投诉率任务分配合理性合计得分综合评价分社总经理入镜主管考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注入镜人数入镜收入毛利应收账款比例投诉率合计得分综合评价分社总经理入镜业务员考核表分社名称姓名考核项计算结果得分权重备注入镜人数入镜收入投诉率应收帐款合计得分综合评价分社总经理签证经理考核表分社名称姓名考核项计算结果......”。

3、“.....幸运国际旅行社有限公司综合管理部年月日印发拟稿韩松核稿共印份总则为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激发员工的创造精神......”。

4、“.....以保障公司的各项任务和员工本职工作的高质高效的完成，特制定本办法。适用范围本公司员工考核内容考核周期月度考核考核形式以形式进行考核关键性指标考核考核指标行政人员的考核是从工作流程中提取。业务人员从生产运营中的接待人数服务质量收入利润成本等项目，针对部门岗位的不同，提取指标。考核结果运用范围员工绩效工资运用方式完成的情况与绩效工资挂钩，绩效工资发放比例与完成比例等同。实际完成数计划指标数权重比各项指标权重得分绩效工资分数绩效工资基数考核的数据依据财务口年度预算报表财每月预算口报表旅业服务质量周报表日常考核报表。行政人员以百分制为基础，每人每月，按考核指标进行相应的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。分数各项目得分业务人员完成值分数实际完成值计划任务服务差错率依据旅业服务质量周报。应收账款比例财务报表的比例计算，完成以算权重比的满分......”。

5、“.....以下的视为分。其它考核项分数实际完成指标任务指标。考核说明考核依据说明总经理的考核以旅业年度计划完成指标为准，实际完成以财务预算口报表为准。副总经理财务总监的整体收入比值，以旅业年度计划完成指标为准，实际完成以财务预算口报表为准。行政人员总经理以下的人员的差错率，按差错记录表。分社总经理执行董事考核任务由总社财务依据年度生产任务指标确定。业务人员分社总经理以下的差错率，按差错记录表。业务人员个人任务量采用层层分解法。由分社总经理每月按旅业预算计划指标进行分解到处室，处室按分解的任务进行二次分解，分解到人头。考核项目说明行政人员考核行政人员考核表职位指标项目说明权重总经理整体收入实际完成数计划指标数权重比毛利实际完成数计划指标数权重比接待人数实际完成数计划指标数权重比副总经理总经理助理整体收入实际完成数计划指标数权重比日常管理此项目为公司日常工作管理......”。

6、“.....扣出现次扣出现次扣次以上的视为分。分管业务此项目为分管部门的差错率。本部门人员出现差错，差错率被公司通报次，扣被公司通报次，扣通报次，扣次以上的视为分财务总监整体收入实际完成数计划指标数权重比财务成本控制总体成本控制不能超出点，超出，扣除超出，扣除超出，扣除以上的视为分。分管部门差错率此项目为分管部门的差错率。本部门人员出现差错，被公司通报次，扣被公司通报次，扣通报次，扣次以上的视为分综合管理部综合部总理管理差错率部门人员出现重大差错，被集团通报批评。次，扣次，扣次，扣次以上视为分。公文差错率被集团查到公文差错，起的，扣，起扣起的扣起以上的视为分。起的，扣除起的，扣起以上的，视为零分会计财务报表差错率上报的账务报表出现差错率，超出此标准，扣超出标准，扣除超出标准，扣除超出标准以上视为分。报表上报及时性各项报表未及上报，延时天......”。

7、“.....扣延时天，扣天以上的视为分。审核差错率原则上差错率为，出现次差错，扣次，扣次，扣次以上的视为分。出纳支票登记差错率支票登记差错率为超出此标准，扣超出标准，扣除超出标准，扣除超出标准以上视为分。发票差错率发票登记差错率为超出此标准，扣超出标准，扣除超出标准，扣除超出标准以上视为分。现金管理差错率现金收支差错率为，发现帐面与现金不附，数额不超过元，起，扣起，扣起，扣起以上视为分。业务人员考核业务人员考核表职位指标项目说明权重总经理执行董事整体收入实际完成数计划指标数权重比毛利实际完成数计划指标数权重比服务质量以旅业客服部对分社服务质量通报为依据旅业集团旅业服务质量周报。出现次有效投诉未造成经济损失的，扣出现二次有效投诉未造成经济损失的，扣出现三次视为分出现有效投诉，造成经济损失的，按幸运国际旅行社有限公司奖惩管理办法试行进行处理，当月考核分数视为分......”。

8、“.....完成以算权重比的满分，按比例计算分数，以下的视为分。接待人数实际完成数计划指标数权重比副总经理分管业务业绩完成情况含收入毛利人数等，具体任务由总经理核定，依据实际完成情况计算得分。服务质量以旅业客服部对分社服务质量通报为依据旅业集团旅业服务质量周报。出现次有效投诉未造成经济损失的，扣出现次有效投诉未造成经济损失的，扣出现次视为分出现有效投诉，造成经济损失的，按幸运国际旅行社有限公司奖惩管理办法试行进行处理，当月考核分数视为分。应收帐款比例所分管业务的财务报表的比例计算，完成以上算权重比的满分，按比例计算分数，以下的视为分。整体收入实际完成数计划指标数权重比国内业务组团销售部经理副经理组团人数实际完成数计划指标数权重比。实际完成数与处室完成挂钩。组团收入实际完成数计划指标数权重比。实际完成数与处室完成挂钩......”。

9、“.....由上级下级评分，取平均分。应收账款的比例按财务报表为准，各社财务要分处室进行核定。已收回账款金额销售金额主管组团人数实际完成数计划指标数权重比组团收入实际完成数计划指标数权重比应收账款按财务报表为准，各社财务要分处室进行核定。毛利实际完成数计划指标数权重比业务员组团人数实际完成数计划指标数权重比组团收入实际完成数计划指标数权重比应收账款按财务报表为准，各社财务要分处室进行核定后，分解到人，以个人做团收入与应由账款对比。已收回账款金额销售金额地接部经理副经理地接人数实际完成数计划指标数权重比。实际完成数与处室完成挂钩。地接收入实际完成数计划指标数权重比。实际完成数与处室完成挂钩。毛利实际完成数计划指标数权重比投诉率客人投诉率以旅业服务质量周报为准。按事件的性质划分，归口处理。起有效投诉的扣除起扣除起......”。