1、“.....拔掉电话线插头防止雷击损坏。避免用力敲打机器，避免使机器掉落地上造成打印机等损坏。当出现不能拨号不打印不能交易等故障时，请联系维护人员，不要擅自处理，造成不必要的损失。有些自带电池，新电池使用前三次般应连续充电小时以上，使用时尽量注意电池用完后再充满，防止长期处于充电状态导致电池损耗过快。所有机具需要对配件部分拔插前，应先将电源关闭，以免热拔插引起机具故障或连接口烧坏。机具电源关闭时应使用电源开关，不要直接拔插。不要使用非银行卡的硬卡片在机上刷，以免损坏读卡器磁头......”。

2、“.....广东发展银行深圳发展银行上海浦东发展银行兴业银行上海银行中国邮政储蓄中国银联中国银联国际业务授权中心宾馆酒店类特约商户银联卡受理业务培训手册中国银联编写小组二六年目录致宾馆酒店类特约商户通用篇认识银联卡常用银行卡分类信用卡和借记卡银联卡的发卡机构操作篇银联卡交易受理流程交易的应用机般业务处理流程商户没收卡处理调账处理篇持卡人向商户投诉引起的调账流程持卡人向发卡行投诉引起的调账流程商户对账引起的调账流程风险防范篇受卡流程中的风险防范要点如何识别伪造卡识别不法分子的欺诈用卡行为在可疑情况下采取的措施常见违规操作行为附件常见交易应答码及处理机常见问题及处理国有商业银行与主要股份制商业银行客户服务......”。

3、“.....中国银联将竭诚提供优质的银行卡支付及相关服务，帮助贵商户建立现代化的支付环境，增强贵商户在市场竞争中的优势地位，树立良好的企业形象。中国银联英文名称，是经中国人民银行批准的由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构，注册资本亿元人民币。公司于年月成立，总部设在上海。采用先进的信息技术与现代公司经营机制，建立和运营广泛高效的银行卡跨行信息交换网络系统，制定统的业务规范和技术标准，实现高效率的银行卡跨行通用及业务的联合发展，并推广普及银联卡，积极改善受理环境，推动我国银行卡产业的迅速发展，把银联品牌建设成为国际主要银行卡品牌，实现中国人走到哪里，银联卡用到哪里......”。

4、“.....中国银联联合各商业银行制定颁布了新的银联卡业务运作规章。其中第二卷业务规则进步明确完善了预授权类业务规则和操作要求，建立了顺畅的结算流程，这将为进步改善宾馆酒店类特约商户的受理环境起到积极的推动作用。为帮助贵商户尽快熟悉新业务运作规章中相关预授权类业务规范和操作要求，进步提高银行卡业务知识和受理服务技能，中国银联特编印了宾馆酒店类特约商户银行卡受理业务培训手册，请您仔细阅读并保留本手册，为今后的工作带来便利。通用篇认识银联卡银联标识的含义银联标识以红蓝绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的银联汉字造型，突出了银行卡联网联合的主题。二预授权交易指特约商户通过终端渠道......”。

5、“.....适应了宾馆酒店类商户在不确定消费金额的情况下需要预留客人押金，客人在押金范围内住店消费，离店次性支付的需要，为持卡人提供方便的服务，同时商持卡人的账户余额或信用额度预先冻结，结账日再行扣款的过程消费类交易是实时完成对持卡人账户资金的次性扣款。推荐在宾馆酒店使用预授权类交易，主要交易流程为客人入住时通过预授权交易冻结持卡人账户，。操作篇银联卡交易受理流程交易概述宾馆酒店类商户受理银行卡可使用的交易有预授权类交易包括预授权预授权撤销预授权完成预授权完成撤销消费类交易消费消费撤销退货。预授权类交易是对联卡的发卡机构目前境内外有多家金融机构作为银联的成员机构发行银联卡......”。

6、“.....每家金融机构都有基本固定的徽标形象，对发行的系列银行卡进行命名，作为本行银行卡品牌或者名称在全国推广应用名。所有银联信用卡都支持预授权类交易。借记卡不允许透支。消费时必须使用密码并核对签名。大多数发卡机构发行的银联标识借记卡都支持预授权类交易，少数发卡机构发行的银联标识借记卡暂不支持预授权类交易。银信用卡定有有效期，借记卡不定有信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的，也有凸印的。二受理环节上的区别信用卡具有透支功能。消费时有的卡使用密码并核对签名有的不使用密码，只核对签名信用卡定有有效期，借记卡不定有信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的，也有凸印的。二受理环节上的区别信用卡具有透支功能......”。

7、“.....只核对签名。示向持卡人解释持卡人输入密码，按确认，如无需密码，可直接按确认发送报文，等待响应报文成功失败五注意事项商户印制的持卡人入住单上应明确以下内容持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费的且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡机构扣收。预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账，交易成功后要妥善保存单据，供离店结算时查阅预授权号预授权日期等信息，完成收款。预授权交易成功，标志着商户正确操作的前提下，将在预授权金额范围内根据持卡人实际应结账金额获得付款......”。

8、“.....根据终端提示进行后续操作。三预授权撤销交易特约商户在取得预授权后通知发卡机构取消付款承诺的过程。适用范围当客人换用其他付款方式或取消入住时，收银员可使用预授权撤销。二发起方式商户收信用卡定有有效期，借记卡不定有信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的，也有凸印的。二受理环节上的区别信用卡具有透支功能。消费时有的卡使用密码并核对签名有的不使用密码，只核对签名。所有银联信用卡都支持预授权类交易。借记卡不允许透支。消费时必须使用密码并核对签名。大多数发卡机构发行的银联标识借记卡都支持预授权类交易，少数发卡机构发行的银联标识借记卡暂不支持预授权类交易......”。

9、“.....通过银联跨行网络处理交易，每家金融机构都有基本固定的徽标形象，对发行的系列银行卡进行命名，作为本行银行卡品牌或者名称在全国推广应用。操作篇银联卡交易受理流程交易概述宾馆酒店类商户受理银行卡可使用的交易有预授权类交易包括预授权预授权撤销预授权完成预授权完成撤销消费类交易消费消费撤销退货。预授权类交易是对持卡人的账户余额或信用额度预先冻结，结账日再行扣款的过程消费类交易是实时完成对持卡人账户资金的次性扣款。推荐在宾馆酒店使用预授权类交易，主要交易流程为客人入住时通过预授权交易冻结持卡人账户，客人离店结算时通过预授权完成交易将实际金额从持卡人账户扣款......”。