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如家连锁酒店员工岗位职能手册_全套完整(7) 如家连锁酒店员工岗位职能手册_全套完整(7)

格式:word 上传:2022-06-26 00:38:19

《如家连锁酒店员工岗位职能手册_全套完整(7)》修改意见稿

1、“.....监督店内各项财务制度的实施,审核出纳各项工作的完成情况,完成总公司财务部下达的各项任务,积极配合店长的工作。主要职责完成各项对内和对外的财务报表负责各项对外报税及税务协调工作严格按照公司规定的财务制度和审批流程开展日常财务工作对出纳制作的各项报销和付款凭证进行审核,定期检查店内物品的盘点情况,定期进行现金盘点完成公司下达的其他财务工作,并定期向公司汇报店内财务工作碰到的问题,并提出自己的建议负责店内资金的调拨和当地银行的联系工作在完成好本职工作的同时,积极配合店长完成店内其他工作任职资格大专以上学历,三年以上财务工作经历了解财务操作流程,熟悉酒店财务操作工作认真负责,耐心细致有良好的沟通能力和团队合作意识......”

2、“.....完成店内各项物品的盘点和收发存工作,填制各类报销和付款凭证,以及其他酒店各项统计和归档工作。主要职责每日核对店内的日审报表,定期核对店内的小商品家宾卡等定期完成店内物品的盘点和前台现金的抽盘每日负责去银行进行现金解款负责店内的报销和付款业务,并填制各类报销和付款凭证负责酒店文档打印统计汇总整理归档等酒店文案工作在完成好本职工作的同时,积极配合店长完成店内其他工作任职资格大专以上学历,二年以上财务工作经历了解出纳操作流程,从事过人事或行政工作优先工作认真负责,耐心细致有良好的沟通能力和团队合作意识。如家酒店连锁公司员工岗位职能如家愿景创建中国最著名的住宿业品牌,如家使命用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高......”

3、“.....工作愉快,在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性,如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务手册,指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒,本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传。,记录数量,签字确认房卡总数张前台数量房数量如数量不足请备注说明二分二次检查早餐,包括各类食品......”

4、“.....在保险箱内,骑缝封存保险箱内有机械钥匙箱钥厅服务和管理两年以上工作经历,了解客房和餐饮规范流程工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练普通话标准,品貌端正。工作流程白班分前到岗,检查前台工作现金备用金夜审后现金进出行意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用完成上级指派的各项工作任职资格中专以上学历,年龄在岁以下具有星级酒店前减少物品损耗根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐检查餐厅环境和开市准备工作......”

5、“.....最大限度地减负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配服务质量和食品卫生加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用完成上级指派的各项工作任职资格中专以上学历,年龄在岁以下具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解客房和餐饮规范流程工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练普通话标准,品貌端正。工作流程白班分前到岗......”

6、“.....在保险箱内,骑缝封存保险箱内有机械钥匙箱钥匙,前班夜审封包洗衣情况客衣和工作衣的清点,记录数量,签字确认房卡总数张前台数量房数量如数量不足请备注说明二分二次检查早餐,包括各类食品,饮品配备数量是否充足三分注意流量查询预定房型种类,与客房沟通,确定打扫顺序,般优先打扫大床房整理前台资料各类交接本宣传资料,各种表格关注前台工作,并指导前台员工工作输入系统由徐培军负责四与携程,龙,沟通,即使反馈信息五完成宾客意见征询,每日两张征集案例清点小商品,不足商品要及时采购当日员工餐种类六检查客房间天关注餐厅大清洁房必查间天询问工程的维修维护情况七检查公安上传系统......”

7、“.....并进行事后处理晚班接班同早班二检查流量对应到未到客人,按预订到店时间提前小时电话联系三接待入住客人四关注晚到客人确认,注意流量。关注保安的工作情况五核对当天到店客人的房价及相关信息六检查送机服务登记本并通知司机七做好夜审前的准备工作八夜审九公安登记本填写当日预订单的核对前台单据补充十叫醒登记输入电脑十人工叫醒十二检查早餐并品尝所有样式十三做交接班前准备工作酒店客房主管职位编号职位名称客房主管所在部门酒店级别酒店客和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用完成上级指派的各项工作任职资格中专以上学历......”

8、“.....了解客房和餐饮规范流程工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练普通话标准,品貌端正。工作流程白班分前到岗料各类交接本宣传资料,各种表格关注前台工作,并指导前台员工工作输入系统由徐培军负责四与携程,龙,沟通,即使反馈信息五完成宾客意见征询,每日两张征集案例清点小商品,不足商品要及时采购当日员工餐种类六检查客房间天关注餐厅大清洁房必查间天询问工程的维修维护情况七检查公安上传系统,访客登记等前台各类单据早餐卷发票是否准备充足全店的卫生检查完成当天的员工考核与中介沟通八关注餐厅夜市准备情况准备接班备注日班值班经理按照公司标准对总查项目进行自查查询项目分为工程前台餐厅客房保安其中保安项目由夜班进行检查查询问题记入值班经理巡查记录本,并进行事后处理晚班接班同早班二检查流量对应到未到客人......”

9、“.....关注保安的工作情况五核对当天到店客人的房价及相关信息六检查送机服务登记本并通知司机七做好夜审前的准备工作八夜审九公安登记本填写当日预订单的核对前台单据补充十叫醒登记输入电脑十人工叫醒十二检查早餐并品尝所有样式十三做交接班前准备工作酒店客房主管职位编号职位名称客房主管所在部门酒店级别酒店客房主管上级值班经理下属客房领班客房服务员职责概述负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。主要职责每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容每天仔细检查每间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充摆放达到要求,设施情况良好巡视公共区域,保持清洁整齐畅通及设施完好......”

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