1、“.....好差玻璃条桌椅子烟灰缸挂表挂画电源开关瓶花门框灯罩灯管玻璃格墙合计咖啡厅卫生检查表表二检查地点检查时间检查标准检查项目尘土水印污点物品摆放定位情况保存状况打分分制有无有无有无有序无序规范无良好差咖啡机水桶墙面窗台玻璃壁柜吧台地面垃圾桶合计前厅卫生检查表表检查地点检查时间检查标准检查项目尘土水印污点物品摆放定位情况保存状况打分分制有无有无有无有序无序规范无良好差前台办公椅电话台历水杯沙发茶几电源开关墙面地面门框合计前厅卫生检查表表二检查地点检查时间检查标准检查项目尘土水印污点物品摆放定位情况保存状况打分分制有无有无有无有序无序规范无良好差灯罩灯管租赁绿植瓶花鲜花垃圾桶合计生活类低值易耗品申购表申请人申请时间申购详单报价备注河北省天然气有限责任公司礼品申领表申请部门申请人申请时间申领份数申请事由行政企管部审批库存物品过期处......”。
2、“.....理申请表名称生产时间过期时间过期物品数量申请处理时间处理方式及建议行政企管部审批意见后勤台帐最高存量最低存量存放地点计量单位规格编号名称类别年凭证摘要收入数量发出数量结存数量年凭证摘要收入数量发出数量结存数量月日种类号数月日种类号数入库单回执入库单回执第号科目年月日对方科目名称单位数量单价金额用途或原因百十万千百十元角分出库单回执出库单回执第号科目年月日对方科目名称单位数量单价金额用途或原因百十万千百十元角分河北省天然气有限责任公司后勤管理手册行政企管部二年五月目录第章总则第二章管理制度前台管理细则保安管理细则保洁管理细则食堂管理细则后勤库房管理细则车辆管理细则驾驶人员管理制度接待管理细则第三章后勤区域标准号楼前厅办公大厅会议室标准文印室号楼杂物间经理办公室咖啡厅卫生间值班室公共办公室宿舍洗衣房食堂仓库乒乓球室班车东区......”。
3、“.....提高工作效率,规范工作程序和行为准则,营造良好的生活办公环境和秩序,特制订本手册。适用范围及时效本手册适用于公司后勤管理。职责本手册的执行部门为行政企管部,各部门各分公司有义务协助执行相关管理制度。术语和定义公司,指河北省天然气有限责任公司有限公司。批准发布及更改批准本手册有效批准人为部门经理主管领导发布本手册经有效批准人批准后正式发布,经发布,立即作为公司正式文件执行更改本手册每年修订次,在执行中发现有需要补充或修改之处,可由行政企管部报主管领导批准后执行。附则本手册内容禁止对外泄露复制和使用。本制度自公布之日起施行,子公司参照执行。手册最终解释权归公司行政企管部。前台管理细则目的为规范公司前台服务标准,增强接待人员工作效率......”。
4、“.....特制订本细则。适用范围本制度适用于公司前台管理。岗位职负责接待来访客人,并通报相关部门。负责前台电话接待以及传真信件报刊杂志的收发。负责会客室会议室管理以及会客会议接待。负责办公区域卫生监管。协助领导完成其他工作。岗位要求仪容仪表工作期间要保持仪容端庄,可适当化淡妆,不得浓妆艳抹。不得梳披肩发,前发不遮眼,后发束于脑后,不得有碎发贴于脸颊颈部及肩后部,不得将头发染成红黄等颜色或烫发。不得配戴耳环耳坠或其它饰物,手指除佩戴枚戒指外,不准佩戴其它饰物如手镯手链等,不得留长指甲和涂有色指甲油。工作时间必须着制服或工作服上岗,衣服要保持整洁无破损,不得卷裤脚或挽衣袖,内衣袖不得外露,手机钥匙坠或其它随身携带物品不准露在衣物外。夏季应穿肉色袜,冬季应穿白色和深色袜子,律穿黑色皮鞋,不涉及大型会议或来访会议时......”。
5、“.....桌牌摆放方位般采用中间为尊,其次左再次右以中间人为基准的原则,来访客人原则上是坐在正对调试工作,准备好白板写字笔等会议所需用品。会前准备好水茶叶及茶具,为公司领导准备茶水用玻璃器皿盛放,并使用与之配套的托碟,其他参会人员使用纸杯,并配备杯托如有外部来访客人,根据客人喜好,准备咖啡客人进入电梯后挥手微笑道别直至客人离开。对推销传销人员的来访应委婉谢绝。对于有危险倾向或行为怪异人员闯入,在保证自身安全的情况下应及时通知行政企管部。会议礼仪会前分钟做好电脑投影仪及视频会议系统的客室等候,说明等候原因且提供咖啡或茶水和书刊。客人访问结束离开公司时,接待员应起立并亲切道别,对于来访的上级公司领导或其他重要客人离开时,应主动引领至电梯口,客人进电梯时要用手扶电梯门侧身让行,待领导因公来访的......”。
6、“.....涉及会晤的应做好桌牌,并按来访人数在会议桌面上准备公司名气宣传资料及相关议题等。如被访领导因会议会务短时间不能接访,接待人员应安排客人在会确认接见则将客人引领到会客室,并根据客人需求备上咖啡或茶水,客人离开后通知保洁员及时清理会客室。对于新闻媒体方面来访,前台接待员必须及时通知行政企管部,由行政企管部安排专人接受采访或接待。属副总及以上受访后由行政助理将客人引领到领导办公室或领导指定地点,并根据客人需求备上咖啡或茶水,客人离开后及时清理领导办公室或会客场所。访问中层及以下员工,应直接电话联络被访者,告之来访者姓名单位和来访原因,如对方出示名片或工作证进行登记如遇集团公司领导来访无需登记,可直接与被访人核实接访。对来访客人首先要问清有无预约,如无预约要委婉回绝来访要求,如有预约......”。
7、“.....待确认议通知单提前两小时准备白板或投影仪提前天准备白板或投影仪茶水水果纸笔咖啡纸巾桌花条幅会议年龄在周岁为佳,身体健壮无遗传病史或其他重病大病以及传染病。能服从命令,听从指挥,机智勇敢,不贪生怕死,无惟利是图思想,以公司利益为重。具备定法律常识,懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益,并能摆正自身位置,不做超出职责范围以外的事。有强烈的责任心和正义感,面对可能出现的问题,甚至可能出现的危险敢于同坏人坏事做斗争。仪容仪表仪态规范警卫人员上岗时必须精神饱满面带微笑。不议通知单提前两小时准备白板或投影仪提前天准备白板或投影仪茶水水果纸笔咖啡纸巾桌花条幅会议结束清理会议室接待礼仪客人来访时,首先要起立主动问好,并询问来访者姓名单位及造访目的,并请对方出示名片或工作证进行登记如遇集团公司领导来访无需登记......”。
8、“.....对来访客人首先要问清有无预约,如无预约要委婉回绝来访要求,如有预约,访问公司领导的应及时联络行政助理进行核实,待确认受访后由行政助理将客人引领到领导办公室或领导指定地点,并根据客人需求备上咖啡或茶水,客人离开后及时清理领导办公室或会客场所。访问中层及以下员工,应直接电话联络被访者,告之来访者姓名单位和来访原因,如确认接见则将客人引领到会客室,并根据客人需求备上咖啡或茶水,客人离开后通知保洁员及时清理会客室。对于新闻媒体方面来访,前台接待员必须及时通知行政企管部,由行政企管部安排专人接受采访或接待。属副总及以上领导因公来访的,在接到通知后应提前半小时制作接待牌,涉及会晤的应做好桌牌,并按来访人数在会议桌面上准备公司名气宣传资料及相关议题等。如被访领导因会议会务短时间不能接访......”。
9、“.....说明等候原因且提供咖啡或茶水和书刊。客人访问结束离开公司时,接待员应起立并亲切道别,对于来访的上级公司领导或其他重要客人离开时,应主动引领至电梯口,客人进电梯时要用手扶电梯门侧身让行,待客人进入电梯后挥手微笑道别直至客人离开。对推销传销人员的来访应委婉谢绝。对于有危险倾向或行为怪异人员闯入,在保证自身安全的情况下应及时通知行政企管部。会议礼仪会前分钟做好电脑投影仪及视频会议系统的调试工作,准备好白板写字笔等会议所需用品。会前准备好水茶叶及茶具,为公司领导准备茶水用玻璃器皿盛放,并使用与之配套的托碟,其他参会人员使用纸杯,并配备杯托如有外部来访客人,根据客人喜好,准备咖啡或红茶,咖啡用陶瓷器皿盛放,并使用与之配套的托碟。涉及大型会议或来访会议时,要提前准备好欢迎牌桌牌鲜花,桌牌摆放方位般采用中间为尊......”。
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