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中国移动渠道经理工作管理执行手册_全套完整(4) 中国移动渠道经理工作管理执行手册_全套完整(4)

格式:word 上传:2022-06-26 00:27:21

《中国移动渠道经理工作管理执行手册_全套完整(4)》修改意见稿

1、“.....工作计划指标设定包括指标内容和指标达标标准,忌讳内容空洞,必须明确具体,可以观察操作,并尽可能量化,例如收回所有过期海报,或者核实南片区所有网点的基础资料等。对象工作计划必须列出具体的工作对象,即具体的网点,找准工作着力点。部分工作对象也可在工作指标中明确,如指标和目标定为网点门头更换完毕。时限工作计划必须明确完成时限,具体说明该指标和目标达标的最晚日期,以更好地安排工作的先后顺序,管理时间,比如周二前完成,或者周四前实现等。方法工作计划必须列出具体的工作方法,这是非常重要必不可少的,渠道经理必须在同分公司沟通中确定实现指标目标的具体做法,比如告知套餐酬金政策充分宣贯新的结算酬金优势通过人情关系协助动员等等。指导建议该部分内容分公司填写,且必须填写......”

2、“.....提出有价值的具体建议,并在计划书中明确,如建议对通讯提高走访频次等。完成情况在填写各项计划和指标的完成情况,必须准确具体填写,如周三实现通讯的横幅到位走访通讯,达成升级意向等,不能模糊描述,如部分完成基本完成等,凡此描述,分公司将责令重新填写。原因分析渠道经理同分公司沟通的基础上,对每项目标的完成情况进行原因分析,如原囤卡较多,不愿进货,或者主动帮助网点向用户讲解可以提高老板的信任感等,不论是达标情况还是未达标情况,都需要说明原因,总结经验和教训。整改计划对未完成的工作,要提出下步工作的想法和计划,如密切关注销售情况,待库存较少时鼓励进货。该部分内容将成为制订下周工作计划和具体方法的基础......”

3、“.....计划外工作部分......”

4、“.....修改,删除第章总则根据关于在全市实施渠道经理区域集中化管理模式的通知粤移中市通号,北部公司对渠道经理实施区域集中化管理,为保证渠道经理集中化管理模式的有效实施,特制定本管理手册,以明确渠道经理的岗位职责工作流程考核办法管理规范等,为项目的顺利开展建立良好的制度管理体系。本手册将作为北部分公司集中式渠道经理队伍的相关工作指引,年月日起开始实施。第二章渠道经理岗位职责第条组织架构在市场经营部统筹管理下,由北部分公司自行制定内部管理流程,并对任务指标进行分解和下达到各渠道经理。第二条岗位定位渠道经理通过渠道现场走访和远程支持......”

5、“.....以实现移动政策和产品有效到达最终客户,方面提高社会渠道网点的稳定性和忠诚度,推动渠道扁平化进程,另方面有效提升社会渠道网点的营销能力和竞争力。第三条渠道经理岗位职责描述结合目前我公司实施的社会渠道考核办法,渠道经理工作职责分公司综合管理部服营中心渠道经理团队队考核拓展支撑宣传酬金社会渠道维护销售其他可归纳为以下六大方面渠道拓展渠道提升关系维系信息收集渠道助销智能网品牌销售和基础管理。渠道拓展将区域内可销售宣传移动产品的网点拓展成为我司的社会渠道,完成渠道申请签约等工作,引导渠道经营宣传移动产品对区域内的存量渠道进行跟踪,通过渠道谈判将非紧密合作网点拓展为我司的紧密型网点授权点,提高紧密型合作渠道的占有率......”

6、“.....严格按规范填写直供销售点资格申请表,避免信息疏漏。网点改造或装修以及相关系统接入的联接和协调工作,并完成资格申请表表单,保证真实准确。需要查看相关材料的原件,并进行复印备份保存如有必要,可以协助网点办理有关手续,取得各种资质材料。资质评估审核通过后,收集录入网点各项资料信息。收集完整的网点基础资料和动产品销售能力的渠道商积极达成合作意向。对网点资质文件收集及核查确认。必须收集核对网点的营业执照法人代表和身份证复印件以及银行帐号存折复印件店面照片等重要信息,并保存纸质资料填写直供销售点求实现手段选择符合升级条件的网点,进行前期洽谈和资质认证。必须按渠道协议办理,洽谈过程应做到有礼有节,不得有损中国移动的企业形象,不谋取私利。实地考察走访,同网点进行密切沟通......”

7、“.....与有移评定当月考核指标的排名在前,可以结合工作表现直接评定或以上。占排名在以下,将打分结果进行排名,评定结果为。第四章渠道管理规范第条渠道拓展序号工向上级汇报,派单跟进投诉处理并反馈结果。加强与渠道沟通交流与渠道不定期组织健康有意义沟通活动或座谈会,加深渠道合作关系。主动与渠道组织沟通活动或座谈会。第四条信息收集序号工作内容规范要求实现手段竞争对手信息收集信息及时真实完整包括竞争对手产品资费和政策变动信息,形成信息理月度考核的主要依据北部分公司渠道经理月度考核办法第二节绩效等级渠道经理的月度绩效等级根据渠道经理的月度综合得分排名结合绩效等级比例进行评定。其工作绩效按月度评定,绩效等级包含在分公司的绩效等级比例范围内......”

8、“.....工作绩效采用月度绩效考核模式,按月评定。每月按渠道经理指标完成的结果进行排名,中心经理参照排名情况进行渠道经理月绩效评定当月考核指标的排名在前,可以结合工作表现直接评定或以上。占排名在以下,将打分结果进行排名,评定结果为。第四章渠道管理规范第条渠道拓展序号工作内容规范要求实现手段选择符合升级条件的网点,进行前期洽谈和资质认证。必须按渠道协议办理,洽谈过程应做到有礼有节,不得有损中国移动的企业形象,不谋取私利。实地考察走访,同网点进行密切沟通,收集各项基础资料,与有移动产品销售能力的渠道商积极达成合作意向。对网点资质文件收集及核查确认。必须收集核对网点的营业执照法人代表和身份证复印件以及银行帐号存折复印件店面照片等重要信息......”

9、“.....保证真实准确。需要查看相关材料的原件,并进行复印备份保存如有必要,可以协助网点办理有关手续,取得各种资质材料。资质评估审核通过后,收集录入网点各项资料信息。收集完整的网点基础资料和营业员基础资料,必须有相应纸质材料依据并在审核通过后个星期之内录入到业务应急系统中。严格按规范填写直供销售点资格申请表,避免信息疏漏。网点改造或装修以及相关系统接入的联接和协调工作,并完成网点开业前期相关场景和资源的布置和安排。根据网点建设规范以及场地布置规范进行监督指导,提供详细的说明和示范。提供现场指导和亲自示范,可以带到其他规范的网点进行参观。新增网点相关人员前期培训的组织和指导......”

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