1、“.....八禁止在控制中心抽烟睡觉看书报或做与工作无关的事情，需短暂离岗时须得到领班同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。九确认发生火灾时，须迅速报告经理并果断按灭火作战方案处理。十保持监控室内物品摆放整齐及清洁。大堂岗位职责维护大堂秩序，监视并保持电梯的正常运行，发现可疑或不安全迹象，及时向上级领导报告。二密切注意进出大堂的人员，严格执行来访登记制度，对身份不明无有效身份证件，形迹可疑衣冠不整者应禁止进入。三熟悉小区内各业主或物业使用人的情况及经常交往的社会关系......”。

2、“.....严格执行交接班制度，做到交接清楚责任明确，接班人员未上岗前，不准下岗。五对进入小区进行作业的各类人员，必须按照公司有关规定进行验证登记后方可放行。六对业主或物业使用人搬家，必须按照公司出具的放行条核对后方可放行。七保持大堂门口畅通，负责大厦内各单位邮件收发工作。八完成上级交办的其它任务。维修主管岗位职责在物业经理的直接领导下，负责小区设备设施管理工作。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常运作引起的突发事故，及时排除设备设施故障......”。

3、“.....检查总结当月工作，制定下月工作计划，并组织安排实施。制定楼宇设备设施维修保养计划，并根据维修保养计划标准，结合公司实际情况，制定公共设备设施年度保养计划。了解本部门员工思想工作动态，帮助解决工作难点，定期对员工服务工作业务技能进行培训，负责有偿维修服务回访工作。配合供水供电部门人员抄取小区所有水电表数据，并将数据报公司财务部。负责对维十八完成上级领导交办的其它事项。消防监控中心值班位职责和任务，负责检查纠正本班队员工作情况......”。

4、“.....五负责协调本班与其它班人员的关系，搞好团结。六督导本班人员的日常工作，并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事十完成上级交办的其他工作。保安领班岗位职责在保安队长的直接领导下，负责全面开展本班各项管理工作。二主持召开班务会议，准确传达上级工作安排和指令，带领本班人员做好安全保卫工作。三熟悉保安员各岗议，总结每周治安管理工作。七对本部门员工进行业务知识和技能培训。八协助处理住宅区内各种违章行为突发事件，调解小区内的纠纷......”。

5、“.....九协助公司开展有利于业主和公司的各项工作。好的职业道德，增强保安队伍的凝聚力战斗力。四定期检查保安工作及各项管理制度的执行情况，发现问题及时处理。五定期组织检查消防器材设施及安全设备的使用和养护情况。六每周组织召开次治安情况分析会长岗位职责在物业经理的直接领导下，负责小区安全消防车辆管理工作。二加强保安队伍的管理，健全安全管理制度，落实岗位责任制，提高保安员的服务意识和业务技能。三加强保安队伍的精神文明建设，树立良及其他有关要求填列的内容......”。

6、“.....禁止经办人员领取空白支票八及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失，工作中应热情周到。九严格遵守公司费用报销审批权限和其它财务制度。保安队转交他人七严格管理空白支票，带有印鉴的空白收据和停车场车票专设登记簿登记，认真输领用手续，以支票结算时，须在支票上写明收款单位人，结算金额或现额出票日期支票用途，转账支票与现金支票的标识结余额核对相符，月末还要编制银行存款余款调节表五对现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺......”。

7、“.....要注意保守保险柜密码和密秘，保险柜的钥匙不得随意证账款相符，还要注意保持现金实际存数不超过规定限额四根据已经办理完毕的收付凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额，要及时与银行对账核对，最后与会计总账中的现金和银行存款科目的累计证及各类电脑托收单据，在该项经济业务完成后，应及时转由会计作为原始凭证做财务处理四按照公司有关采购规定程序负责公司材料物资的采购工作。五负责统计材料工具和其他备件的库存情况，根据十负责客服助理的排班考勤工作安排及工作考评......”。

8、“.....客服助理岗位职责遵守公司的各项规章制度，服从公司领导和房管主管的工作安排。二负责物业公司办公室日常工作，接待客户访问咨询，做好值班记录。三负责办公室各类文件资料的打字复印，总台电话传真管理及档案资料的清理保管，并按保密原则查阅管理。四协助公司领导安排各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。五处理客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，回访客户，监控客户对投诉处理的满意率。六负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务......”。

9、“.....对客户不满意的服务，及时跟进，直至客户满意为止。八加强与业主的沟通，认真做好家访工作，主动了解收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈上级领导。九负责受理入伙及房屋装修手续的办理，装修过程监督管理十努力学习，不断提高自身思想素质和业务素质。十完成上级领导交办的其它工作。仓库管理员岗位职责在物业经理的领导下，负责物业公司所有物资的入库检验建帐出库发放库存控制和保管工作。二负责物业公司固定资产的登记盘点核查工作，确保固定资产不流失......”。