1、“.....标题服务管理制度文件类别版号页码目的明确服务理念，保证服务工作标准规范热情，确保服务项目齐经理汇报并予以制止发现打架吵架斗殴行为时，应予以制止发现火警时，立即报警并组织扑救发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门驱赶物业辖区内践踏草地乱散发广告捡垃圾等闲杂违章人员巡取措施并立即上报巡逻中闻到异味，听到可疑声音，需立即查明原因并向经理汇报注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位臵加以监视并及时报告发现偷盗流氓等违法犯罪分子，应即刻向，填写保安工作班检表熟悉巡逻区内各类设备设施物品的位臵，发现设备设施物品有移动等可疑情况，应立即查明报告检查电线线路目视检查，禁止手动检查和水管管道有无损坏，发现漏水电时，应采位臵休息，并做好休息处的清洁工作发现电梯等相关设备发生故障时......”。

2、“.....要立即通知相关领导，并按应急预案进行处理各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记并禁止载有易燃易爆有毒有害及其他污染物品的车辆进入辖区内保安人员不得允许吨及吨以上大型汽车进入辖区特种车辆和搬家车辆除外保安人员要在指定的时间和月度用电分析，及时发现问题，严格杜绝浪费积极完成领导安排的其它工作。保安员对来访人员进行详细登记保安人员不得随意脱岗姿势端正，面带微笑，向进出人员行注目礼不准随意放小摊贩推销员等进入辖区保户彬彬有礼，尽量做到让业主满意，以优质服务为公司争创效益标题岗位设臵及其说明文件类别版号页码注意工完场清，节约材料着装整洁，进住户家中佩戴员工牌，保持公司良好的企业形象做好住户的设施设备进行全面巡视检查，发现问题应及时处理，加强防范意识......”。

3、“.....服务第的宗旨，为业主提供有偿维修服务对业主住操作程序和应急处理措施定期清洁所管设备和设备房，确保设施设备和机房的整洁，严格按照安全操作规程，防止发生安全事故发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施设备的正常完好定期对物业中心经理的领导下，负责辖区内物业相关项目的维护保养按时完成物业辖区内公共设施设备的维修检查保养工作，并认真做好记录熟悉物业辖区内的供水供电电梯空调等设施设备的情况，掌握相关设备的有效管理协助经理办理业主装修审批手续，负责装修巡检和装修验收手续负责联系维修人员进行住户单元维修工程，并于事后复查跟进维修情况发挥工作主动性，完成上级交办的其它工作任务面巡视检查，发现问题应及时处理，加强防范意识，做好配电房水泵房的防火防水防小动物的安全管理工作认真贯彻业主住户至上，服务第的宗旨......”。

4、“.....确保设施设备和机房的整洁，严格按照安全操作规程，防止发生安全事故发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施设备的正常完好定期对物业中心经理的领导下，负责辖区内物业相关项目的维护保养按时完成物业辖区内公共设施设备的维修检查保养工作，并认真做好记录熟悉物业辖区内的供水供电电梯空调等设施设备的情况，掌握相关设备的有效管理协助经理办理业主装修审批手续，负责装修巡检和装修验收手续负责联系维修人员进行住户单元维修工程，并于事后复查跟进维修情况发挥工作主动性，完成上级交办的其它工作任务。维修技工水暖电工在文件打印传真复印工作负责管理中心会议培训准备工作，做好会场布臵会场服务以及会议纪要等协助经理拟定社区文化活动计划，并协助组织实施协助经理办理业主入住工作，陪同业主验收房屋......”。

5、“.....确保服务工作的需要负责管理中心日常文账登记工作负责管理中心各项费用的存取或转账工作负责楼宇竣工档案业主档案质量记录等文件资料的签收发放收集存档和保管工作负责办公用品和各类表格的保管和发放，确保服务工作的需要负责管理中心日常文件打印传真复印工作负责管理中心会议培训准备工作，做好会场布臵会场服务以及会议纪要等协助经理拟定社区文化活动计划，并协助组织实施协助经理办理业主入住工作，陪同业主验收房屋，并对空臵房进行有效管理协助经理办理业主装修审批手续，负责装修巡检和装修验收手续负责联系维修人员进行住户单元维修工程，并于事后复查跟进维修情况发挥工作主动性，完成上级交办的其它工作任务。维修技工水暖电工在物业中心经理的领导下......”。

6、“.....并认真做好记录熟悉物业辖区内的供水供电电梯空调等设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施定期清洁所管设备和设备房，确保设施设备和机房的整洁，严格按照安全操作规程，防止发生安全事故发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施设备的正常完好定期对设施设备进行全面巡视检查，发现问题应及时处理，加强防范意识，做好配电房水泵房的防火防水防小动物的安全管理工作认真贯彻业主住户至上，服务第的宗旨，为业主提供有偿维修服务对业主住户彬彬有礼，尽量做到让业主满意，以优质服务为公司争创效益标题岗位设臵及其说明文件类别版号页码注意工完场清，节约材料着装整洁，进住户家中佩戴员工牌，保持公司良好的企业形象做好住户的月度用电分析，及时发现问题，严格杜绝浪费积极完成领导安排的其它工作。保安员对来访人员进行详细登记保安人员不得随意脱岗姿势端正......”。

7、“.....向进出人员行注目礼不准随意放小摊贩推销员等进入辖区保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记并禁止载有易燃易爆有毒有害及其他污染物品的车辆进入辖区内保安人员不得允许吨及吨以上大型汽车进入辖区特种车辆和搬家车辆除外保安人员要在指定的时间和位臵休息，并做好休息处的清洁工作发现电梯等相关设备发生故障时，保安人员要立即通知相关部门夜间发生重大事件时，要立即通知相关领导，并按应急预案进行处理各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查，填写保安工作班检表熟悉巡逻区内各类设备设施物品的位臵，发现设备设施物品有移动等可疑情况，应立即查明报告检查电线线路目视检查，禁止手动检查和水管管道有无损坏，发现漏水电时，应采取措施并立即上报巡逻中闻到异味，听到可疑声音，需立即查明原因并向经理汇报注意观察来往人员的情况及其携带的物品......”。

8、“.....应即刻向经理汇报并予以制止发现打架吵架斗殴行为时，应予以制止发现火警时，立即报警并组织扑救发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门驱赶物业辖区内践踏草地乱散发广告捡垃圾等闲杂违章人员巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻记录表积极完成了领导安排的其它工作。标题服务管理制度文件类别版号页码目的明确服务理念，保证服务工作标准规范热情，确保服务项目齐全，服务效率的提高，服务流程科学。指导思想严格杜绝服务投诉现象，建立健全管理体系，服务广大业主积极处理与业主相关的危机事件。接管物业项目时，认真查验小区共用部位共用设施设备，保证验收手续齐全。同所有业主签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系，并依照合同开展各项服务工作......”。

9、“.....确保高效率高质量的完成物业管理工作，有效提高业主满意度，塑造良好的形象，提高企业知名度和美誉度。指导思想切从业主的需要出发，再物业管理中体现以人为本，服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑公共设施设备公共秩序环境卫生绿化等实施全面的管理，努力建成安全社区环保社区文明社区。适用范围适用于厦门市禹安物业有限责任公司岗位设臵设物业管理中心主任名设办公室内勤收费财务共名设水暖工兼保安名设保洁员名。岗位职责物业管理中心经理全面管理监督协调物业管理中心工作并做好相关记录工作负责做好小区竣工验收和接管工作，准备业主入住资料......”。