1、“.....只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程理体系工作更加趋于成熟完善六布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相重点建立工程维修档案，跟踪客房维修状况从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解间客房的设施设备在段时间内运转状况五加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题粉刷项目兆凯公司方面的维修项目木板发霉腐朽变型项目渗水项目镜面玻璃破裂项目总套个人简历模板大全，求职简历范文，市场调查报告范文，社会实践调查报告总结财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。三月根据季度转变调整金海悦大厅区优惠政策，减少赠送，完善区的服现就年度的工作汇报如下确立酒店的经营计划发展规划及经营方针......”。

2、“.....并指挥实施。酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，年基本确定酒店以中餐西餐客房三大营业点为重点，辅以会所泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。年度酒店原计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为。剔除中餐收入影响，酒店计划收入为元，实际收入为元，完成率为。其中西餐计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为讲担当转作风抓落实，单位员工转正申请书，毕业个人简历自我鉴定为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。十月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果......”。

3、“.....酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化满足市场竞争的需要满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满未健全完善，制度的完不忘初心继续前进，教师师德师风，三公经费依靠群众求胜利。履职尽责讲奉献有作为，重发展强品牌。重管理树形象科学决策，群策群力，个企业要发展，必有套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下致，齐心协力......”。

4、“.....取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性实效性进步明确了职能范围和各负其则的长效机制规范了学习要求破除了无所作为不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和合格人员。针对员工普遍反映伙食差上下班不方便等意见，酒店采取了以下措施首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。其次，员工伙食也是较为突出的个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大基层党员艰苦奋斗攻难关忠诚干净担当。不忘初心继续前进，全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团协作共同努力，酒店在过去的年中管理更加规范制度更加健全，取得了更大的进步，我们酒店人可以自豪地说是我们谱写了酒店新的辉煌篇章......”。

5、“.....做到责任到人坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时限时整改工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位操作规范到位整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。抓文化培训酒店直把对企业文化的形成和员工的培训作为项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相合的模式，合服务人员的知识构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总前天的工作，安排当天的工作。注重教育引导广大服务人员树立宾预备党员发展对象培训。实事求是闯新路学习共产党宣言学习严以修身的心得体会。为了使新酒店总经理年终总结报告分享人熊莹文酒店总经理年终总结报告紧张而忙碌的年马上就要结束了，回顾部门这年的工作，有许多的收获和体会......”。

6、“.....总结下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完成了学校下达的经营指标，下面对部门的工作进行下总结客房部做为个服务性部门，做好清洁给客人提供个清洁安静舒适温馨的休息政治生活准则领导讲话。学转促廉政反腐整治拉帮结派搞小圈子,封留言信，写的恰当写的温馨会给人留下难忘的美好感觉我部以前的留言存在格式不统礼称不统同样的件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅服务中心集中人员讨论如何将留言服务做的更好，最后形成了统的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持致，坚持做好部门评优工作，努力为员工营造个良好的工作氛围部门以优秀员工评选方案为会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训......”。

7、“.....取得了定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了开源节流，降本增效，从点滴做起客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在管家部直要求员工回收客用党员干部巡视条例心得体会常态化制度化，践行学习心得体会民主生活会发言材料。作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用。十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量......”。

8、“.....十四不断充实自己，提高自身综合能力，重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统，劲往处使。加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏努力工作，将客房工作更上作风建设自查报告，自查自纠自我剖析精神心得体会，旗帜鲜明讲政治发言稿组织营销人员进行钻石卡优惠卡的销售，策划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六儿童节的优惠活动......”。

9、“.....续聘优秀营销人员，开展端午节儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理清洗，重新订制客房次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散供货商业的游泳池起宣传推广作用。针对月下旬的住房预售低，实行对散客和两学做心得体会两学做发言。两学做对照材料。两学做实施方案，两面人走上了制度化规范化管理的轨道市场营销和客户服务工作不断上水平上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为酒店总经理，向大家作年的工作总。回顾年的主要工作年的工作可以概括为个中心，两个重点，三个要抓......”。