1、“.....而他们却总会自觉地站在公司或老板立场去考虑解决问题方案。作为公司或老板，解决问题出发点首先考虑是如何避免类似问题重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚就事论事方案。面对人惰性和部门之间扯皮，只有站在公司角度去考虑解决方案，才是个比较彻底解决方案。能始终站在公司或老板立场上去酝酿解决问题方案，逐渐地他们便成为可以信赖人。强于他人总结能力他们具备对问题分析归纳总结能力比常人强。总能找出规律性东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。否则就不会干同样事情，常人天忙到晚都来不及而他们，却整天很潇洒。简洁文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长文书。因此，学会编写简洁文字报告和编制赏心悦目表格就显得尤为重要。即便是再复杂问题，他们也能将其浓缩阐述在页纸上。有必要详细说明问题，再用附件形式附在报告或表格后面......”。

2、“.....如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里资料来了解详情。信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策报告计划方案统计报表业务流程管理制度考核方法等。尤其重视竞争对手信息。因为任何成熟业务流程本身就是很多经验和教训积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到，也不是那个老师能够传授。解决问题方案制定能力遇到问题，他们不会让领导做问答题而是做选择题。常人遇到问题，首先是向领导汇报请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做问答题。而他们常带着自己拟定好多个解决问题方案供领导选择定夺，这就是常说给领导出选择题。领导显然更喜欢做是选择题。目标调整能力当个人目标在个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司发展目标有机地结合起来。这样，大家观点就容易接近，或取得致......”。

3、“.....就会干欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。超强自我安慰能力遇到失败挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上扇门同时，定会为你打开扇窗。书面沟通能力当发现与老板面对面沟通效果不佳时，他们会采用迂回办法，如电子邮件，或书面信函报告形式尝试沟通番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到效果。可以较为全面地阐述想要表达观点建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你讲话，或被其台上电话打断你思路。也可方便地让老板选择个其认为空闲时候来聆听你唠叨。企业文化适应能力他们对新组织企业文化都会有很强适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。岗位变化承受能力竞争就应当养成善于借助他人力量好习惯。习惯换位思考在人际相处和沟通里......”。

4、“.....用换位思考指导人交往，就是让我们能够站在他人立场上，设身处地理解他人情绪，感同身受地明白及体会身边人处境及感受，并且尽可能地回应其需要。树立团队精神个真正高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于个人孤军奋战。他明白在个企业中，只有团队成功，个人才能成功。善于休息休息可以使个人大脑恢复活力，提高个人工作效能。身处激烈竞争之中，每个人如上紧发条钟表因此，名高效能人士应当注意工作中调节与休息，这不但于自己健康有益，对事业也是大有好处。及时改正名高效能人士要善于从批评中找到进步动力批评通常分为两类，有价值评价或是无理责难不管怎样，坦然面对批评，并且从中找寻有价值可参考成分，进而学习改进你将获得意想不到成功。责任重于切著名管理大师德鲁克认为，责任是名高效能工作者工作宣言在这份工作宣言里......”。

5、“.....不懈怠你工作对于工作中出现问题能敢于承担这是保证你任务能够有效完成基本条件。不断学习个人，如果每天都能提高，就没有什么能阻挡他抵达成功成功与失败距离其实并不遥远，很多时候，它们之间区别就在于你是否每天都在提高你自己如果你不坚持每天进步话，你就不可能成为名高效能人士让工作变得简单简单些，不是要你把事情推给别人或是逃避责任，而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时，自然就能花更小力气，得到更好结果重在执行执行力是决定个企业成败关键，同时也是衡量个人做事是否高效重要标准只做适合自己事找到合适自己事，并积极地发挥专长，成为行业能手，是高效能人士应当努力追求个目标把握关键细节精细化管理时代已经到来，个人要成为名高效能人士，必须养成重视细节习惯做好小事情既是种认真工作态度，也是种科学工作精神个连小事都做不好人......”。

6、“.....整天心情不快，精神忧闷紧张。名高效能人士应当及时摆脱小事困扰，积极地面对工作和生活。专注目标美国明尼苏达矿业制造公司口号是写出两个以上目标就等于没有目标这句话不仅适用于公司经营，对个人工作也有指导作用。有效沟通人与人之间交往需要沟通，在公司，无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通良好沟通能力是工作中不可缺小，个高效能人士绝不会是个性格孤僻人，相反他应当是个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效沟通人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是种艺术，如果你曾为办公室人际关系难题而苦恼，无法忍受主管反复无常，看不惯主管假公济私，那么你要尝试学习如何与不同人相处，提高自己化解人际矛盾能力。积极倾听西方有句谚语说上帝给我们两只耳朵，却只给了张嘴巴。其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是个高效能人士项最基本素质......”。

7、“.....对个人工作也有指导作用。有效沟通人与人之间交往需要沟通，在公司，无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通良好沟通能力是工作中不可缺小，个高效能人士绝不会是个性格孤僻人，相反他应当是个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效沟通人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是种艺术，如果你曾为办公室人际关系难题而苦恼，无法忍受主管反复无常，看不惯主管假公济私，那么你要尝试学习如何与不同人相处，提高自己化解人际矛盾能力。积极倾听西方有句谚语说上帝给我们两只耳朵，却只给了张嘴巴。其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是个高效能人士项最基本素质。保持身体健康充沛体力和精力是成就伟大事业先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每名高效能人士必须遵守铁律。杜绝坏生活习惯习惯有好有坏。好习惯是你朋友法违纪前科者......”。

8、“.....三是签订相关合同，包括客户与公司签定相关责任合同，以确保家政员在客户家中工作人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益公司与家政服务人员签订劳动聘用合同这样明确客户家政服务员和公司责权利，确保各方利益，使得大家都放心。四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上家政服务员购买商业保险，保障因工产生伤病残死等不可预测风险，为签约年以上客户办理份家庭财产保险，并探索开展家政服务整体保险即由保险公司对家政服务过程中出现种种意外损失进行保险方法。通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方后顾之忧。五培训制度及员工素质提高家政服务员国家职业标准已于年月正式制发，内容包括职业概况，职业基本要求工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级中级高级三个等级相应于国家职业资格五级四级三级，按级别分列出相应工作内容，技能要求和相关知识等。我们培训......”。

9、“.....培训分两种，是系统培训，内容是对家政服务员进行系统培训二是对工作中家政服务人员进行不定期短期培训，主要培训内容是工作中难点和新技能新技巧，并解决工作中出现各种问题。系统培训内容公司情况培训，包括公司规章制度，服务范围企业文化公司宗旨服务流程等。家政服务职业道德培训。家政服务礼仪。家政服务安全自卫常识商品采购常识家居常识厨艺培训医药常婴幼儿孕妇老人病人护理常识家电使用常识短期培训内容了解分析家政服务过程中出现问题寻求解决政服务过程中出现问题办法解决家政服务员心理困惑加强家政服务员公司客户沟通与理解加强家政服务新技能技巧培训提高家政服务员综合素质六管理机构管理制度公司机构设置总经理招工部客户服务部综合业务部总经理负责全面工作。招工部负责家政服务员招工培训聘用等工作。客户服务部负责接待客户与客户签定服务合同安排家政服务员工作，跟踪客户服务处理客户各种问题......”。