1、“.....提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。认真按时完成领导安排的其制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改完善，保证营业正常。节能减耗，节省开支，降低运营成本。和所有员工起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖以下几方面......”。

2、“.....交接工作不够顺畅五是服务细节上的工作还需加强。三下半年工作计划天都会带着颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是员工积极性，提高他们的责任意识......”。

3、“.....新员工入职三天内，必须提交入职表身份证复印件寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物水杯及更衣柜钥匙填好新员工入查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪及时处理和及时补充。四分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心......”。

4、“.....三丰富培训方式，提高服务质量软件即提升员工服务水平的培训。是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部业额人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长学习，服务员传菜员阿姨部长，从基本的操作流程注意事项到专业的服务技能......”。

5、“.....人际交往能力的提升。通过与店内员工顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态调整服务技能人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下上半年工作总结自身能力的提高心态的调整。来东路基四商场下半年工作计划用交接本等方式改善这种情况。和所有管理人员起继续做好提高服务细节及感动服务工作......”。

6、“.....二需跟进完成的工作例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。和所有管理人员起不断摸索总结，创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。和管理人员沟通，起做好员工生日会节日活动和各项娱乐项目工作重点强化员工培训，严抓执行力......”。

7、“.....和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。加强制度建设，提高管理水平。和所有管理人员起整理出系统的公司规们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。二工作中存在的问题在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有职登记表，以便库房存档管理。培训方式的改变......”。

8、“.....责任到人，提高师傅们的责任心，同时也使徒弟们更加用心学习。六维护客人，积累人脉我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调训，主要是例会中的及时培训，应对些需要及时解决的问题和反复出现的问题......”。

9、“.....这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。硬件即餐具的检，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。二例会模式的补充和完善根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入些娱乐身心提高服务质量的环节，并跟踪补充完善，不断提高例会的质量与效率，如交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出用心服务，同事们会认可你......”。