1、“..... 维护角色包括鼓励者协调者折衷者监 督者。 希波克拉底划分的气质类型有多血质粘液 质可以按生理特性智力和个性 与任务相关的特性社会特性分成不同的类。 闹翻或当对方权 力与自己相当时......”。

2、“..... 内容型激励理论包括需要层次论双因素理 论成就需要理论。 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的社 会功能。 任务角色多而维护角色少的群体属于无序群 体。 任务角色和维护角色都多的群体属于团队群 体。 如果职工认为和职工相比，自己报酬偏低， 根据公平理论......”。

3、“..... 双因素理论的提出者是赫兹伯格。 提出期望理论的是美国心理学家弗罗姆。 提出需要层次论的是马斯洛。 通过不予理睬来减弱种不良行为的强化方 式是自然消退。 通过社会知觉获得个体行为特征的突出 印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于晕轮效应......”。

4、“.....需要有创造力的工作，或在作 出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会 达到最高的工作绩效。 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作 出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会 达到最高的工作绩效。 我们平常所说的企业精神核心是种组织信 念。 下面哪个不是组织的基本要素人际关 系......”。

5、“..... 要帮助领导者对组织的切‚变化‛做出有效 管理的设计理论是分化整合组织结构。 个人经常出现的比较稳定的心理倾向性和 非倾向性特征的总和是个性。 个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的 哪特性复杂性......”。

6、“..... 以下各项表述正确的是保健因素通常与工作 条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作 本身有关。 由组织正式文件明文规定的群体成员有固定 的编制，有规定的权力和义务......”。

7、“.....冲突的处理方式是强制。 二多选题 ‚途径目标‛理论认为，领导方式有支 持型参与型指导型以成就为目标。 理论认为人生来就是懒惰的人们天生的 目标就是跟组织的目标背道而驰的人们具有非理性 的感情，不能自我约束。 按何种心理机制占优势来划分......”。

8、“..... 按人际关系的结构分，人际关系的类型有经 济关系政治关系法律关系伦理关系。 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有 亲缘关系地缘关系业缘关系。 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是合作 精神决策能力敢于创新尊重他人......”。

9、“..... 布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分 为理性型政治型和审美型社会型宗教型 经济型。 冲突的来源有沟通因素结构因素个人行 为因素。 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的 方法有改变行为改变态度引进新的认知元素......”。