1、“.....并用科学统计方法，分析汇总结果，撰写养老市场分析报告，提出改进服务意见，与各职能部门进行沟通与协调，指导营销活动。了解养老服务需求情况，了解养老动态与各养老院经营状况，分析养老市场竞争走势组织制定养老服务营销计划，制定养老服务营销规章制度。建立重点客户档案，对顾客满意度和员工满意度进行分析利用各种传播媒介健康讲座义诊举办联合活动，做好养老服务项目推广与宣传工作抓好客户服务中心管理工作，为顾客提供体化服务通过拜访客户走访市场等多种形式积极拓展市场加强与政府卫生行政部门社保局医保中心保险公司各类公益组织社会团体以及周边社区各单位关系营销，争取有关部门支持与协助利用东方医院优势广泛开展相关医疗保健技术项目合作或其他相关项目合作利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理汇总与分析，根据养老中心定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯做好医护人员和其他人员营销培训......”。

2、“.....提高全员全程营销水平。养老中心组织架构功能此种组织架构称之为矩阵式组织。它把组织中横向联系和纵向联系兼顾起来，加强了各职能部门配合，同时让不同部门专业人员集中在起，以提高企业组织运行质量。在这里，职能部门或岗位相对地承担些子系统目标功能作用，而直线经理及养老院院长承担着对不同职能作用协调和汇总职责。在此种组织架构下，如图所示，养老中心实行是种集团管理模式，在当前我们利用现有资源，自己建立家养老院，养老院院长可以由总经理兼任，针对此养老院，我们要健全管理制度，并尽量做到和其他养老院有所区别，要有自己特色，在运营过程中要充分利用东方医院资源。形成自己特色并产生效益后，我们可以走两人员外出要统掌握，建立登记薄，注明时间内容结果。负责与医疗事务有关接待工作和与外院联系。负责处理纠纷，做好调解工作。市场部经理岗位职责根据养老中心发展要求，制定市场部工作计划并组织实施......”。

3、“.....制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织协调并定期检查。负责市场部各项成本控制，并制定并审核部门内各项活动及宣传费用预算，分轻重缓急统筹安排。随时了解掌握市场信息行情，不定期进行养老中心客户资源调查及分析，及时向总经理汇报情势变动，并据此调整养老中心相关政策。参与与相关单位合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。建立良好公共关系，广泛听取和收集住院老人及中心其他部门意见，处理投诉，不断改进工作。根据需要及时调整市场拓展方向，开发新项目及地区，深入拓展市内外各大养老机构企事业单位及社会团体，积极安排各项活动。根据市场调查方案，设计新项目开发调查，并用科学统计方法，分析汇总结果，撰写养老市场分析报告，提出改进服务意见，与各职能部门进行沟通与协调，指导营销活动。了解养老服务需求情况，了解养老动态与各养老院经营状况......”。

4、“.....制定养老服务营销规章制度。建立重点客户档案，对顾客满意度和员工满意度进行分析利用各种传播媒介健康讲座义诊举办联合活动，做好养老服务项目推广与宣传工作抓好客户服务中心管理工作，为顾客提供体化服务通过拜访客户走访市场等多种形式积极拓展市场加强与政府卫生行政部门社保局医保中心保险公司各类公益组织社会团体以及周边社区各单位关系营销，争取有关部门支持与协助利用东方医院优势广泛开展相关医疗保健技术项目合作或其他相关项目合作利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理汇总与分析，根据养老中心定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯做好医护人员和其他人员营销培训，指导核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,第章项目背景项目名称上海东方医院管理有限公司上海浦东新区东方养老管理中心项目......”。

5、“.....即万元上岗位相对地承担些子系统目标功能作用，而直线经理及养老院院长承担着对不同职能作用协调和汇总职责。在此种组织架构下，如图所示，养老中心实行是种集团管理模式，在当前我们利用现有资源，自己建立家养老院，养老院院长可以由总经理兼任，针对此养老院，我们要健全管理制度，并尽量做到和其他养老院有所区别，要有自己特色，在运营过程中要充分利用东方医院资源。形成自己特色并产生效益后，我们可以走两条路线是自己继续新建养老院，或者护理中心老年公寓等养老机构二是输出品牌，即把自己品牌和管理模式输出出去，让其他养老机构加盟，我们收取固定加盟费。由于我们组织机构在成立开始，是按照集团模式设立，因此养老机构增多，我们只需要在相关职能科室中增加管理人员和养老机构负责人，相应管理模式完全不需要改变......”。

6、“.....集团规模化效益就可以出现，我们可以成立相应配餐中心护理管理中心保洁中心。配餐中召开中心会议，如办公会议等。关心职工思想工作生活力所能及地帮助职工解决实际困难。人力资员外出要统掌握，建立登记薄，注明时间内容结果。负责与医疗事务有关接待工作和与外院联系。负责处理纠纷，做好调解工作。市场部经理岗位职责根据养老中心发展要求，制定市场部工作计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案顺利完成。制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织协调并定期检查。负责市场部各项成本控制，并制定并审核部门内各项活动及宣传费用预算，分轻重缓急统筹安排。随时了解掌握市场信息行情，不定期进行养老中心客户资源调查及分析，及时向总经理汇报情势变动，并据此调整养老中心相关政策。参与与相关单位合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。建立良好公共关系，广泛听取和收集住院老人及中心其他部门意见，处理投诉，不断改进工作......”。

7、“.....开发新项目及地区，深入拓展市内外各大养老机构企事业单位及社会团体，积极安排各项活动。根据市场调查方案，设计新项目开发调查，并用科学统计方法，分析汇总结果，撰写养老市场分析报告，提出改进服务意见，与各职能部门进行沟通与协调，指导营销活动。了解养老服务需求情况，了解养老动态与各养老院经营状况，分析养老市场竞争走势组织制定养老服务营销计划，制定养老服务营销规章制度。建立重点客户档案，对顾客满意度和员工满意度进行分析利用各种传播媒介健康讲座义诊举办联合活动，做好养老服务项目推广与宣传工作抓好客户服务中心管理工作，为顾客提供体化服务通过拜访客户走访市场等多种形式积极拓展市场加强与政府卫生行政部门社保局医保中心保险公司各类公益组织社会团体以及周边社区各单位关系营销......”。

8、“.....并进行信息整理汇总与分析，根据养老中心定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯做好医护人员和其他人员营销培训，指导科室送健康指导和咨询休闲娱乐等承担下来，专门配送车辆和专业人员，上门为老人提供服务。异地互动养老模式是指在当地养老机构或中介机构登记，然后到外地养老机构养老。养老中心市场部可以和全国其他养老机构确立合作关系，每年定期安排想旅游老人到目地养老机构居住，旅游和养老各不误。养老助教模式是指发挥国内外高知老人余热，为其提供养老服务同时，利用其教学资源无偿或低偿帮助学校教学。平时老人为学生上课，学生实习时为老人提供服务，即促进了教学，又能提高养老服务质量。召开中心会议，如办公会议等。关心职工思想工作生活力所能及地帮助职工解决实际困难。人力资源部经理岗位职责负责全中心人事管理与人事事务。根据中心发展规划，协助总经理筹划人力资源发展规划......”。

9、“.....确保其有效实施。建立和完善中心人事档案，做好人事档案立卷维护管理调阅。负责新进人员甑选招聘录用。负责人事任免调动退休职称晋升考核奖惩劳动合同处理及社会保险办理等。制订员工在职教育培训计划，并组织实施。参与薪资管理及分配方案拟定，协调好劳资关系。负责临时劳务合同工管理。财务部经理岗位职责负责中心全面财务会计工作负责制定并完成中心财务会计制度规定和办法解释解答与中心财务会计有关法规和制度分析检查中心财务收支和预算执行情况审核中心原始单据和办理日常会计业务编制销售中心记帐凭证核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,第章项目背景项目名称上海东方医院管理有限公司上海浦东新区东方养老管理中心项目......”。