1、“.....尽量避开恶劣天气时段的室外工作。在地下停车场车辆出入口执勤的身体伤害。停车场岗车场出入口岗位必须穿着反光衣。电气线路短路电气设备过载补偿电容起火使用电焊时没有在附近配置灭火器。装修期间加强巡查力度，按要求配置灭火器。消防设施设备是否完好灭火器配置情况及消防报警系统故障。组织加强秩序消防管理作业指导书维护员学习强化消防巡查力度。车辆交通标识路口配置禁停限速限高导向分道行驶人车分行禁止尾随转向价格公示标志障碍物使用反光标识车场内雨水管的保护车辆流向设置不合理性。对小区内所有车道及车辆出入口作出安全评估并设置相应交通标识。水景区域水池边缘池壁的滑倒伤害。设置防滑设施防护栏等警示标志。路灯草坪灯柱松动，路灯草坪灯罩松动或破裂电线裸露。设置防电维护设施防护栏等警示标志。井盖地面不平或易滑地面不合适的路障。设置防滑防护栏等警示标志。装修遗留问题整改交叉，现场品质感差......”。

2、“.....与工程联动管理实行证管理，严格执行。住户门窗嫌疑人常常利用安全员巡逻的间隙从住户忘关的落地窗凸窗进入住户室内。闭路监控系统在人员车辆进出口电梯内地下停车场内安全隐患大的围墙上设置固定监控镜头主要干道视野开阔的广场等设置带云台的监控镜头园区外围墙上监控红外报警系统住户对讲系统大门单元门控制中心联动门禁系统在人行出入口大门地下车库通道门单元门受控房间门控制电梯按钮处设置门禁系统刷卡系统在停车场车辆出入口设置车场管理系统园区内设电子巡更系统，确保巡逻获得质量保证。单元门般为密码控制，密码容易外泄通过外包人员装修人员内部员工保姆租户等，同时也存在尾随业主进入。天台因消防要求，不能上锁，秩序人员巡逻周期有限，嫌疑人外来人员容易躲藏。三秩序维护岗位设置出入口岗，负责业主外来人员的身份核实放行车库管理岗，负责机动车辆的核实放行，停车场内车辆停放秩序的管理监控岗......”。

3、“.....负责按巡逻路线进行日常巡逻，发现异常现场及时报告，填写巡逻记录装修出入口岗，负责业主装修人员的身份核实放行，装修物料的识别四稳定期秩序服务方案人员进出管理业主住户进行小区主大门单元大堂门均需刷卡进入外来人员进入园区进行身份核实，与住户确认后登记放行装修人员及装修材料按指定进出口进出，装修人员每日后须结束噪声等装修结束装修作业，离开小区。物品进出管理来访人员施工人员携带易燃易爆剧毒等危险物品进入物业项目区域内，当值人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入当来访人员携带阳光棚雨棚窗扇门扇窗框门框钢结构材料如槽钢角钢工字钢大型铸铁材料重型保险柜重型饰面材料大理石花岗石等各种石材质量过重的填充材料如实心红砖页岩砖花土等等进入物业区域时，必须报管家部同意后......”。

4、“.....应到物业服务中心办理相关手续。巡逻管理巡逻人员每日巡视检查小区重点楼层及公共区域白天的巡查由管家进行，夜间巡查由秩序队员负责并填写记录对重点部分的巡检每小时次巡逻时发现紧急情况和重大问题要立即报告，并保护好现场，发现火情，要立即报警，并迅速采取扑救措施。监控管理中控室实行小时值班制度，值班人员须持培训合格证上岗各种相关制度规程流程应急电话等须上墙值班人员必须熟悉相关工作流程规定，值班时不得擅离岗位，须全神注视显示器仪表信号灯等，认真作好记录，交班时双方须对设备状态进行检查消防设备应由消防维护保养分包方有资质的人员进行维修保养对计算机软件进行备份，定期清理垃圾文件修复软件。设备密码须报工程部备案。使用者应在使用界面内进行操作，不得擅自修改系统程序密码等。设备供货商保修单位技术人员对系统进行调试维修系统升级时必须征得安全主管同意登记，且物业服务中心技术人员在场情况下......”。

5、“.....发现设备故障及时向当值班长或主管报告，由班长或主管通知报修处。如时无法修复引起监控盲点时，该盲点的监控由当班班长负责，针对不同的监控点采取相应的措施加强防范，并作记录。在有设施报警或突发事件的情况下，分钟内到达现场消防事件分钟内到达。值班人员在电视监视中发现可疑迹象，应及时向班长报告，由班长安排处理，并作记录，除班长外，其他人员不得翻看电视监控系统的录像资料。特殊情况必须得到部门主管同意。消防报警系统出现报警信号，应及时向班长报告，由班长安排相应岗位安保进行检查。如属火警，按非常态事件作业文件执行，如属误报应消除信号并作记录。除中控室值班人员外，其他人员不得擅自进入，如因工作需要进入的必须进行登记。停车场管理自有车位或租赁车位业主......”。

6、“.....来访车辆需进入时在严格对人员登记基础上还应登记车牌号码进入时间等，并发临时停车卡进入，礼貌地提醒车主注意事项。如来访车主对需访房号等不清楚，要文明礼貌地提请电话联系，如影响其它车辆出入时可提请靠边停放。特殊情况下对进入停车场但说不清需访房号等可疑车辆，应通知监控中心及相关岗位给予跟踪管理。遇外来货车面包车等进出时，应严格检查其内部装运物品以及是否有人员混入。车管员每班循环对停放在车库的机动车辆进行巡视检查，如发现异常情况应及时向班长报告并作记录。车主遗失停车卡要立即向物业服务中心报告，并补办新的停车卡。停车场发生意外交通事故，车管员应立即报告班长及主管或协助报警，并作记录。车库内严禁吸烟，不得随意动用明火。旺盛，叶色浓绿，总体平整杂草率低于，纯度以上总体高度在以下，草边切除整齐，不入路牙花丛，总体平整，不出现以上的杂草结合生长习性及气候有计划实施施肥......”。

7、“.....盆面无杂物，最外圈盆面整洁美观，花坛内待换花不超过地栽草花生长良好无杂草秃斑，边界分明无明显病虫害，无明显枯死株无倒伏和人为损伤无缺水干旱现象。病虫害防治定期喷洒药物及时防治病虫害乔木病虫危害率不超过，单株受害率不超过草花病虫危害率每百平方米不超过灌木病虫危害率不超过，单株受害率不超过草坪病虫危害率每百平方米不超过。四消杀管理对物业服务区域内的清洁消杀考虑采用化学消杀生物消杀物理消杀等相结合的方式。化学消杀使用优质环保型药剂进行消杀灭蝇蚊蟑螂共用区域道路楼道电梯轿箱大堂地下停车场等高峰期不低于次周非高峰期不低于次周对电梯轿箱大堂的消杀包括擦洗电梯按键，消杀完毕后喷洒空气清新剂。公共卫生间高峰期不低于次周非高峰期不低于次周垃圾房垃圾桶垃圾转运站高峰期不低于次天，非高峰期不低于次周下水道污水井等积水处高峰期不低于次周......”。

8、“.....灭鼠不低于次年，根据所在街道办事处的灭鼠安排进行，般在每年的鼠类的繁殖期进行。灭菌病毒共用区域道路楼道电梯轿箱地下停车场等高峰期不低于次天非高峰期不低于次周公共卫生间高峰期不低于次天非高峰期不低于次周垃圾房垃圾桶垃圾转运站高峰期不低于次天非高峰期不低于次周下水道污水井等积水处高峰期不低于次天非高峰期不低于次周。生物消杀灭蚊虫幼虫在物业服务区域水体水景处采用投放球形芽孢，高峰期不低于次周非高峰期不低于次周灭蚊蝇蟑螂鼠选择在靠水体处水景附近绿化带内种植薄荷驱蚊草夜来香猪笼草等植物，既能有效驱蚊蝇，又增加物业服务区域花卉品种。物理消杀在物业服务区域安装灭蚊灯电子驱鼠虫器声波驱鼠虫器苍蝇纸灭蝇灯诱蝇笼蟑螂屋等驱蚊蝇蟑螂鼠。其它措施清理积水清理管道清理外围环境根据实际情况进行。清洗垃圾桶清洗垃圾中转站高峰期不低于次天非高峰期不低于次周五日常垃圾清运楼道垃圾每日次......”。

9、“.....避开物业使用人租户上班时间，尽可能减少对物业使用人租户工作的影响。垃圾清运由专职人员进行，确保及时性。在满足合同要求基础上，入住前期阶段半年内开展走访，多以客户需求为出发点，磨合期以季度组织客户需求统计和评审，调整服务细节，物业服务的流程和要求需体现客户的真实需求及便利性，考虑客户的感受。谢谢,消防管理物业使用人租户商铺装修施工单位签订消防安全责任书装修现场配备灭火器，室内严禁储存大量易燃易爆物品动用明火应办理临时动火许可手续对消防系统维护保养，选择有资质的专业维保公司园区入住后，立即成立志愿消防队伍消防自动报警系统每半年进行抽测检验次，消防联动系统每季度测试检修次室外消火栓每年保养两次，水喷淋每季度进行次出水试压每月进行次办公区域消防安全大检查，纠正消防违章，整改火险隐患每半年进行次消防演习......”。