1、“.....本计划书只提供部分要点的简要说明服务于当地代理商，为其扩宽销售渠道，使其产品能够直接面对消费者，通过减少商品的流通环节来为消费者赚取最大的利益，同时也使代理商获得最大的销售利润。首先抢占大部分学生市场，创造良好的网站浏览量，初步打造为奥米娜品牌，并建立起较为完善的物流配送体系。进而开拓白领社会市场，开发社会资源，扩宽产品链。与当地代理商直接建立良好的合作关系，形成良好的虚实结合的销售网络，充分发挥出代理商的货源优势，严格控制产品的质量，从而达到产品的高性价比。在人流量比较集中的区域建立小面积的实体体验店，将网站的影响力扩充到实体网络，创造良好的实体流量，将虚拟网络实体化，提托实体店的辐射能力，进步强化为奥络平台更加的真实化，更加的贴近学子，使为奥米娜快速地深入学子的心中。随着推广范围以及推广员推广力度的增加，公司的订单数会倍增，公司的销售状况也会随之而改善。影响经营业绩的主要变量融资技术和市场推广力度对业绩具有关键影响。宏观经济环境对本项目具有定影响。主要影响表现为城乡居民收入网购市场的发展潜力。由于本项目市场空间巨大......”。

2、“.....因此，受宏观因素影响较小。同行业竞争的影响短期内尚不明显。由于为奥米娜拥有全新的网上商城模式，避开了激烈竞争的红海，在新的市场领域拓展蓝海业务，因此，短期内没有强大的竞争对手。未来年投资计划与投资分析本项目采用滚动投资方式，投资主要用于设备办公场所网站技术升级推广费用人力成本物流体系和流动资金。表未来年为奥米娜网上商城投资预估表年度计划投资额投资内容资金来源年最低投资额万元最高投资万元网络设备网站技术升级人员成本办公场所和设施推广费用网上商城期流动资金和期物流自筹首期利润天使投资人风险投资和加盟合作伙伴以上配送系统年最低投资额万元最高投资额万元以上网络设备网站技术升级人员成本办公场所和设施推广费用网上商城二期流动资金和二期物流配送系统其他多样化投入利润风险投资其他融资年最低投资额万元最高投资额万以上网络设备网站技术升级人员成本办公场所和设施推广费用流动资金和物流配送投入其他多样化投入利润其他融资未来年营收成本和利润对照分析本项目的营业收入成本和利润三大指标，主要取决于投资规模网站推广速度市场覆盖面和业务拓展状况等因素......”。

3、“.....因此，上述三项基本财务指标的预估极其困难，下表的数据只是种相当粗略的估计。表未来年营业收入成本和利润预估表年度营业收入主要收入来源销售收入年最低达到盈亏平衡，最高万元以上主要来源零售利润产品推广，各种拓展服务学生市场最低万元，最高万元以上年最低万元，最高万元以上主要来源零售利润产品推广商家广告，各种拓展服务年初过渡至社会市场最低万元，最高万元以上年最低万元，最高万元以上主要来源零售利润产品推广商家广告，各种拓展服务最低万元，最高万元以上项目风险分析由于本项目是滚动投资，不是次性巨额投入，追加投建立的物流配送体系。贯彻企业文化和管理模式，全面实现管理制度化规范化和标准化。根据业务发展的需要，寻求合适的投资人，投资为奥米娜网上商城，参与为奥米娜的各项业务发展计划，为业务扩张解决所需资金。难以建立起个完善的个人信息数据库。总之，在我国个人信征数据库没有完善前，淘宝等产商的信用体系就难以健全。综上，必然会在日后逐渐抢占的大部分市场份额。京东商城京东商城是中国的领头者，日销售额突破万，但是其物流仓储的成本巨大，且物流效率并不太高，随着其分公司的开设，这种模式的成本将日益增加......”。

4、“.....他这样的模式是否能够覆盖全中国大中型城市仍值得怀疑。京东不能直不赚钱，如果它还坚持低价模式，不让公司有正向利润的话，后面融资的钱是很难进来的。京东的问题在于，第它不能很准确地说出自己的赢利模式，只是便宜。第二它没有很核心的门槛来防止别人来复制它，互联网上的忠诚度很低，只要出现价格比京东还低的，京东立刻就失去了优势。而且京东的低价政策严重威胁到了传统零售的市场以及品牌企业的传统渠道商，那么京东所面临的挑战是巨大的,全买网全买网可以比喻成市当地各大零售商的店小二，全买网的注册用户可以网络订购商品，可以选择送货上门也可以选择自己去商店提货。这种模式可以理解为只要在全买网注册，用户就拥有张虚拟的全城零售商的打折卡。这种模式必须依托零售商而不能超越零售商，所以其价格优势不明显，虽然其现有的盈利能力强劲，但随着其售后服务等业务的深化，其盈利能力堪忧。并且全买网的模式，不利于其打造自己的品牌。其次商家的筛选也是全买网的核心之，选对商家可以促进全买网的品牌形象，而同样旦出现些不良商家也会很大程度的影响到其品牌形象。随着全买网规模的扩大，商家的不断增多，全买网对商家的控制能力会随之降低......”。

5、“.....全买网还有协助店家网上开店的业务，但很多实体店家没有网络开店的经验，也没有时间和精力来管理网店，因此这个业务并不能给商家带来利益，反而分散了其业务主攻方向。广州市团购网首先其先要消费者在固定的时间和地点去实体店进行消费，这样的模式其购物流程中变量太多如消费者购物当天是否有时间消费者是否在团购的时间段内有消费需求等，且仍然需要依托实体店，虽然可以为消费者创造利益空间但要耗费消费者大量的时间去寻找合适的商品以及团购队伍。其模式可以看成是个零售商促销活动的个宣传平台，盈利能力不强，且其对象范围过于狭小仅限于有很多空闲时间的群体。百脑汇在线百脑汇在月份推出了自己的网上商城，其具有定的品牌优势，但其主要的限制在于为保护其实体商城店面租用者的利益其网上商城的价格很难有明显的优势，在短期内该矛盾难以解决。所以在短期内其很难形成其核心竞争力。苏宁易购苏宁电器也在近期推出了其网上商城，其限制与百脑汇在线相似，网上商城同样受到实体商城的限制而难以在价格上有很明显的优势。若要转型则需要放弃其大部分的实体商城，以降低其运营成本，转型的困难非常巨大，所以同样在短期内很难形成其核心竞争力......”。

6、“.....附解决客人需求工作标准接受客人要求首先表示出自己乐意帮助的态度。对问题内容作记录，包括客人的名字和房号。重复客人的问题以证明自己明白客人的需求。即使客人提出的需求是由其他部门未完成的，也要帮助客人，不能推诿。二解决问题告诉客人解决其需求方案和大约所需时间。如果可能要告诉客人事情进展的情况。如果有费用问题定要事先告诉客人。如客人的需求不能解决，要想其他方法尽量给予帮助。三善后工作客人需求解决后要询问客人是否满意。作好记录，以便查询。附团队预订客房服务标准询问明确团队情况团队名称住客姓名国籍身份人数抵离店时间使用的交通工具房间种类和数量用餐类别时间和标准。付款方式费用自理项目。团队中其他要求和注意事项。二查核酒店优惠卡。核查预订人身份联系电话单位名称等。三复述确认预订内容复述确认预订内容。明确预订房间最后保留时间。四记录预订填写团队预订单并输入电脑。按日期存放订单。附接机服务标准准备提前从前台获得需接机客人的姓名航班号等信息。准备接机牌，打印接机单。提前向机场确认航班是否准时。通知车队按时派车。二迎接客人举接机牌站立出口处，确保仪表行为规范符合酒店要求......”。

7、“.....三返回酒店帮客人搬运行李，送客人上车，确认行李数目。途中向客人介绍酒店及当地情况。到达酒店，帮客人拉车门，再次确认行李数目。送客人到前台办理入住手续。附建立客户档案工作标准准备客人登记表汇集前天办理登记的客人住宿登记表。二查询客人个人资料进入电脑程序，选择相应目录可进入客人历史档案查询网。选择相应电脑程序，并同时根据客人登记表输入客人姓名的第个字母或第个字，即可得到客人个人资料或得知有无电脑记录。三建立客人历史档案选择电脑程序相应项，输入客人的姓名性别公司名家庭地址邮编国籍城市名称护照号码签证号码生日等，以此为据，为客人建立历史档案。将客人其他特殊要求输入备注栏。四确认选择相应键，以检查电脑存储资料是否同客人手写资料相符，确认无误。附电话业务服务标准接收保证电话间整齐清洁。电话间内有请勿吸烟标志，在电话间桌子或墙壁上放国外国内直拨长途电话地区代码表，并备有笔纸供打长途电话客人使用。告诉客人计费方式。二核对客人类型住店客人或非住店客人。电话类型国际长途或国内长途。付款方式现金信用卡入房账。如客人是住店客人，迅速查对酒店预订系统，核对客人的姓名和房号。如客人是非住店客人......”。

8、“.....三通话拨总机请打开长途线。告知其他工作人员客人正在打长途电话。及时正确计价。四结账按电脑显示金额计价。开账单。在登记单上记录。要点回顾本章介绍了前厅管理的基础知识，前厅岗位职责及前厅服务技能等相关内容，为酒店培训确定了目标，让前厅部员工明确自身工作要求，不断提升服务水平和技能。自我测试您认为前厅部员工应该怎样给客人留下个良好的第印象前厅部员工在实际工作中扮演着什么样的角色内容增补您认为本章中还需要增加哪些重要的培训内容欢迎您及时与我们联系。我们将在再版中，为您具名并表示感谢,娜网上商城的模式主要由以下核心特点构成出于商业机密考虑，本计划书只提供部分要点的简要说明服务于当地代理商，为其扩宽销售渠道，使其产品能够直接面对消费者，通过减少商品的流通环节来为消费者赚取最大的利益，同时也使代理商获得最大的销售利润。首先抢占大部分学生市场，创造良好的网站浏览量，初步打造为奥米娜品牌，并建立起较为完善的物流配送体系。进而开拓白领社会市场，开发社会资源，扩宽产品链。与当地代理商直接建立良好的合作关系，形成良好的虚实结合的销售网络，充分发挥出代理商的货源优势，严格控制产品的质量......”。

9、“.....在人流量比较集中的区域建立小面积的实体体验店，将网站的影响力扩充到实体网络，创造良好的实体流量，将虚拟网络实体化，提托实体店的辐射能力，进步强化为奥络平台更加的真实化，更加的贴近学子，使为奥米娜快速地深入学子的心中。随着推广范围以及推广员推广力度的增加，公司的订单数会倍增，公司的销售状况也会随之而改善。影响经营业绩的主要变量融资技术和市场推广力度对业绩具有关键影响。宏观经济环境对本项目具有定影响。主要影响表现为城乡居民收入网购市场的发展潜力。由于本项目市场空间巨大，而且对传统行业具有极强的替代性，因此，受宏观因素影响较小。同行业竞争的影响短期内尚不明显。由于为奥米娜拥有全新的网上商城模式，避开了激烈竞争的红海，在新的市场领域拓展蓝海业务，因此，短期内没有强大的竞争对手。未来年投资计划与投资分析本项目采用滚动投资方式，投资主要用于设备办公场所网站技术升级推广费用人力成本物流体系和流动资金......”。