1、“.....客户细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。客户细分细分客户并了解客户的需求，能更有效地与客户建立种关系，做到你比她更了解她自己。客户需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需求，才会有专业店产品与服务的价值存在。按照客户的身份工作环境常出入场合细划分将客户细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确生动可以成就件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏个宏伟的规则。考虑细节注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。按照客户的喜好细分化了解他们的生活爱好运动爱好兴趣爱好社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好如喜欢的服装款式发型款式丝巾饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与些技术人员探讨让你的员工及时了解客户的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通从而满足顾客的喜好需求更完美的服务与顾客。按照顾客的回头率细分化建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在定时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导......”。

2、“.....个老客户可以感染群人。按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询下客户的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费至，至，或更高标准的细分类，从中寻找消费大客户并为提供专人专项服务。通过以上细分客户，可以了解客户所有的消费习惯消费水平并掌握市场的变化，满足不同人群不同客户的不同需求，专业品牌的美甲店要经常接受来自客户的特殊需求挑战，给客户真正所需要的而不是你企业现有的。二客户跟踪服务每半个月或个月都要以各种不同形式对你的客户进行跟踪服务，这样可以加深客户最企业品牌的印象，在重大节庆和顾客特殊的日子里，重视对客户的问候和关心，让客户从心理感觉她是倍受尊重的，感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。三让客户成为你企业经营中的顾问用对待亲人的方式接受客户的要求与意见，让客户感觉她们备受尊重，交往沟通中让她们感受亲切，很舒服。从而让其了解企业的经营方向和经营思路，参与些方面的指导，进而作到顾客认为企业目前做不到的服务。比如定期举办客户交流日，答谢中同时获取更多有利于经营和管理的信息，多了解最新市场动态和客户需求......”。

3、“.....与客户沟通的意义在于客户给你的回应，她们更会从客户的角度去看问题，而这也是企业所要努力做到的，因为我们目的至少是客户满意。四及时奖励回馈客户对经常给企业带客户提建议的顾客定要及时奖励，及时回馈。奖励给顾客所需要的或是企业的新服务新产品，要有超越顾客想象的体验奖励。总之句话，顾客没有想到的，企业要为顾客做到顾客认为企业做不到的，企业要为顾客做到顾客认为这如同寒冷冬日里的熊熊烈火的作用样。在人们的内心深处，常会有个冰冷的角落，随时在寻求给予自己温暖关怀和庇护的人。笑容便以以表格的形式进行科学化标准化地统筹管理。美甲店的销售培养能力。美甲店要建立自己的人才技师的培养机制形成传帮带与正规教育培训相结合的模式特色。培养美甲师从不会到会，从会到精的销售本领。美甲师对销售政策的执行能力。表现在美甲师对销售政策的理解支持和执行方面，美甲店可以通过销售管理制度来促成这点。美甲师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须通过美甲师的口说出来，通过些特定的方式做出来......”。

4、“.....同时，通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。三是销售量的最大化。如果个顾客有购买五千元的消费能力或潜力，优秀的美甲师绝不能仅让她消费五百元，而应至少消费五千元甚至更多,美甲师的销售能力转化为量能指标，则就是每月的销售业绩。家平米的美甲店至少需要六至十名左右的美甲师，每名美甲师的业绩指标最低不能少于元月的销售任务。这样来，则这家美甲店的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美甲店持续稳定地赢利。给美甲店经营者的三条忠告前面讲到美甲店持久赢利的释义，美甲店的经营应讲求灵活的经营策略，绝不能抱残守缺，贻误经营。因此，在本文行将结束之前特给广大经营者及美甲店店长们点忠告，以便更好地经营，稳定地赢利。忠告之切莫守株待兔，应主动出击。绝大部分美甲店在招揽顾客，开发客源方面缺乏主动性，灵活性。传统的经营方式是大门朝南开，坐等客进来。而今的市场竞争激烈，这种坐等客进来的方式已经不行了，美甲店经营者要想方设法引进客源才是正道。忠告之二别把美甲师当枪使。美甲师是院内最宝贵的财富。由于美甲师长期在基层工作，地位不高，加上打工谋生的思想，心理脆弱，情绪的波动性较大......”。

5、“.....以老板自居，对美甲师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使美甲店内的中坚力量处于弱化状态，人才流失严重。美甲师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提，别把美甲师当枪使，保护美甲师的最根本利益，则可保证美甲店维持最佳的赢利状态。忠告之三赚钱不如省钱，美甲店应严把成本控制关。美甲店是小本经营，合理的赢利范围系数毛利率在以内。千万不要以为美甲店是个暴利的发源地，可以大把地花钱。般情况下，如果美甲店的进货成本占营业额的，则院内其他经营成本应维持在以内。美甲店这的成本支出主要体现在店面租金，设备折旧，装修折旧，员工工资，税金，水电费，公关费用，其它损耗等方面。因此，合理规划，控制成本是成功经营的关键。美甲店如何留住客人位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观服务设施及美甲店的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美甲店之后，你是否能留住她，那就得看你的具体表现了。第美甲店的微笑是少不了通常，人们总是被爱笑的人所吸引，聚集在其周围，忠诚客户等是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是管理顾客......”。

6、“.....我们会起目睹这个具有高瞻远瞩的决策。未来就如那绚烂的烟花样，锦上添花，魅力无限,假日赠礼品，多买多送等优惠服务。每周推出系列主打产品，通过在创业园门口打横幅等方式为这些商品宣传。销售促进节假日在本店购买商品的顾客给予小礼品赠送。七财务分析融资方式本店铺由我们志同道合的朋友投资，预计总额元，学校出自提供场所和水电等以入股的形式加入店里，以分红的方式获利。二创业成本校园零食小铺计划书固定资产电子秤元预期宣传费宣传单广告元预期进货费购买小零食元其他费用牛皮纸袋环保袋元不可预见费应付紧急情况元创办成本总计元三运营成本成本类型月固定成本年固定成本说明宣传广告除去寒暑假以个月计算易耗品同上公益费用同上总计水电和房租由学校提供四单位成本的经济价值校园零食小铺计划书单位定义月单位售价元单位销售成本元单位毛囤积，较少库存。我们采取削价出售，或者买送赠送小礼品这样的方式使商品滞留量减少，或者把它们进校园零食小铺计划书行流通加工降价销售，降低风险指数。九公益计划我们的零食店成立受到了来自学校的大力支持，所以为了回馈学校，感谢学校给我们了次锻炼的机会。，我们将不定期在学校里开展送温暖服务......”。

7、“.....但家庭困难的同学。并在学期内定期开展次零食送孤寡活动，将联合班级团活动，将各种美味的零嘴送到老师手中。十项目评估综合以上分析，我们认为我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少风险小成本低利润回报率高市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味健康营养实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验却热情创业的我们。相信我们定能够做得很出色的,结束语批零店作为家零食点，在校园竞争中，积极的去改变自己，站在市场前沿。元八风险分析及避免方案成本较高的风险。成本较高的风险主要有采购成本和运营成本的风险。采购成本的风险主要与销售量有关，但是在创业之初，由于不清楚顾客是否喜欢此类食品，我们的采购成本不会太大，而且只要有良好的社会关系，这个问题就能够迎刃而解。我们的采购渠道来自淘宝网，由于我们都有淘宝上的帐号，而且有个人是钻石三级，所以我们零嘴点在采购上就有定的优势，运营成本的风险来自于商品的价格，因为我们享受到学校的创业优惠政策，房租水电装修和家具都以学校入股的形式提供，加上我们的工作人员都是在校学生，所以运营成本较低......”。

8、“.....二开业初期无人购买的风险。我们将通过向全校班级和办公室发传单，并在学校人员集中的地方张贴宣传海报的形式来进行宣传，并通过多种优惠活动，尽快吸引广大师生来店内消费。三食品如果口味不好，有卖不出去的风险，所以我们决定会适时的进行促销，来减少商倦学校超市里的零食校内学生越来越喜欢那些没有吃过的地方特色小零嘴，对其他些小零嘴的要求也越来越高，不但要好吃，还要有营养，价格也不能太高学校开设了创业园可以实现学生的创业梦想。威胁学校超市经常模仿创业园的产品，资金雄厚的他们经常以低廉的价格抢走创业条街渐进的拓展客户方法，客户细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。客户细分细分客户并了解客户的需求，能更有效地与客户建立种关系，做到你比她更了解她自己。客户需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需求，才会有专业店产品与服务的价值存在。按照客户的身份工作环境常出入场合细划分将客户细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确生动可以成就件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏个宏伟的规则。考虑细节注重细节的顾客服务......”。

9、“.....按照客户的喜好细分化了解他们的生活爱好运动爱好兴趣爱好社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好如喜欢的服装款式发型款式丝巾饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与些技术人员探讨让你的员工及时了解客户的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通从而满足顾客的喜好需求更完美的服务与顾客。按照顾客的回头率细分化建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在定时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她客户对企业的信任，个老客户可以感染群人。按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询下客户的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费至，至，或更高标准的细分类，从中寻找消费大客户并为提供专人专项服务。通过以上细分客户，可以了解客户所有的消费习惯消费水平并掌握市场的变化，满足不同人群不同客户的不同需求，专业品牌的美甲店要经常接受来自客户的特殊需求挑战，给客户真正所需要的而不是你企业现有的。二客户跟踪服务每半个月或个月都要以各种不同形式对你的客户进行跟踪服务......”。