1、“.....术前访视时告知患者明天您做手术,您今晚术晨应该做什么告知禁食禁饮时间嘱其卸妆去掉义齿隐形眼镜首饰等随身物品洗澡后更换服装初步讲授进手术室后要做什么操作,让患者心中有数提示手术后患者应当做什么,如何做。合理安慰病人,使之减少对手术和麻醉的恐惧。从礼仪做起,从细节做起,从患者的需要做起。科室正在协调设计精美的访视手册,图文并茂的介绍手术室环境,让患者和家属对手术室有个初步的了解和认识。效果上的落实采取边做边问,问答的方式,巩固落实要让患者及家属要把握的内容。对儿童和老年患者,要让家长和陪护人员了解重点把握的相关知识。加强手术患者转运过程中的优质护理和家属等待区的优质护理手术患者转运过程中借助物业援助,实施工友礼仪及专业培训,规范语言及行为。做到以下个方面服装统着干净整洁的服装核对手持接送单,核对患者信息,检查核对腕带叮嘱嘱咐患者穿手术服......”。

2、“.....盖好被子转运在运送途中,安全转运患者,注意管道伤口体位等。手术患者进入转运间后,手术室人员主动介绍自己,亲切问候并核对各项信息无误后待隔离帽送入手术间,嘱其家属在家属等候区等待。逐步完善家属等候区的各项设施如在家属等待区配臵手术患者信息实时更新滚动平台与信息科沟通协调,科室办公班实时关注与更新手术患者情况向院办申请提出配臵报纸及书刊资料合适的报纸及书刊资料阅读可以转移注意力建设舒适的等待环境配备数量合适的等候椅等候区明显的禁烟标识,发现家属吸烟及时告知这是禁烟区加强禁烟员的巡视配臵台自动投币取物机,方便患者家属的吃喝需求。以上举措可以缓解患者家属等待焦急的心情,不让患者家属觉得无事可做的等待,时间过得特别慢服务前的等待比服务中的等待长得多焦急与渴望使等待变得难以忍受不确知的等待比确知的......”。

3、“.....因为患者离开亲人的陪伴进手术室会恐惧和紧张,给与适当的抚慰,减轻患者的紧张感和孤独感。术中护理做到安安静的环境整齐整洁的手术间。不随意丢垃圾,垃圾正确分类处理,物品严格按要求摆放。安全的隐私主动保护患者隐私。设计厘米粉格小被子遮盖病人,减少病人不必要的暴露。术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边,可以适当给予握手服务术中加强保温措施如给病人双肩铺保暖等安全的体位舒适的手术体位。合理运用啫喱垫等摆放体位物品,保护受压部位,使其处于功能位。安全的器械手术器械准备充分配合满意。配备合适的手术器械,手术量多时,及时与供应商协调沟通。安全的理念严格点数,认真书写手术护理记录单。安全的送检妥善保存及时送检病理标本。术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边......”。

4、“.....术后护士及时固定伤口,清除血迹,做好麻醉复苏期的保暖。与病房护士及家属详细交接患者生命体征皮肤携带物品等。手术后日,做好手术后回访特大手术延迟回访时间。回访跟踪患者手术护理后的成果,使病人得到安慰,使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵,提升了手术室护士职业形象。加强与麻醉医生手术医生之间体现优质护理手术室护士麻醉医生手术医生是家人,通力合作,为患者的安全保驾护航。手术室护士须跟麻醉医生及时协助,配合麻醉医师的需求麻醉操作前熟优质护理工作计划范文篇年儿科护理工作将针对不足,狠抓内涵建设,进步加强专科护士的培养,加强与医院其他科室的协作配合,完善各项护理工作流程,提高护理服务质量,打造医院形象。现作出计划如下强化护理安全意识,加强全员安全教育对照等级医院评审标准,按照护理部的部署安排,修订完善科室的护理规章制度......”。

5、“.....建立符合本科室的管理制度。根据护理部分层级岗位管理方案,本科室现有护士任级资格,设定科室各岗位具体人员,并逐步建立护士岗位管理工作制度,开展护士核心能力培训。制定完善科室各层级护士岗位任职资格岗位职责权限及不同层级的职位说明书。对于所发生的护理不良事件,实行无惩罚上报制度,科室及时组织讨论,提出处理意见必要的防范整改措施,并上报护理部。分析科内的护理安全隐患,提出防范措施。严格执行查对制度,强化护士的慎独精神,强调用药安全,杜绝差错事故的发生。内服外用药品分开放臵,瓶签清晰。特殊药品有醒目标示。各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁性能良好。急救药品符合规定,用后及时补充无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。加强安全管理,预防安全事故的发生,组织护理人员学习临床护理应急预案护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。控制风险关口前移......”。

6、“.....及时发现安全隐患,并做好记录。护士长要关注护士工作,病人的需要,发现问题,及时解决。做好压疮跌倒坠床的安全防护措施,做好风险评估,对高危人群进行重点交班,床头交接,班班严格交接。继续加强护理文件书写的培训检查工作,确保护士及时准确客观真实完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。加强护士队伍建设,提高护理队伍整体素质制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实,并积极参加医院举办的学习培训。特别做好新护士的能力培训,制定新入科护士培训计划,实行对代教,使其尽快胜任科室工作。鼓励护理人员业余学习,参加自考大专本科的学习班,今半年选派名护理骨干外出进修学习,把更多先进的科学护理理念护理技术带到科室,从理论上技术操作上不断更新进步。充分利用交接班护理查房护理会诊等点点滴滴的机会,进行小讲课,理论指导实践,逐步提高护理人员的能力及水平。急救技术操作培训每年安排培训次......”。

7、“.....并进行考核,并确保人人过关。加大坚持培训力度,提高应急抢救能力,要求全科护士认真学习基知识,对低年资护士,根据急诊科的特性,制定针对性培训计划,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救电话,掌握所有急救仪器的使用,同时加強理论方面的学习与考核。,以老带新,每个班次高年资与低年资搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,保证护理小组整体能力优异。法规及医疗行为规范,认真执行各项操作规程和抢救工作流程,做到防医疗差错,防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。,做到随时出诊迅速出车,准确及时到达急救现场。始终做到急救物品药品完好率,抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估预检分诊正确分流到各科室,保证了我市居民的生命安全。,医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候......”。

8、“.....为医院树立窗口形象。开展特殊病人急救,绿色通道惠民服务急诊科小时全天候值班负责接诊病人,抢救危重症病人尤其是无家人无钱无身份证明的无人员,做到先检查先诊断先抢救治疗后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴,保证危重患者在第时间得到抢救治疗。提高健康教育质量,加强科室对外宣传在急诊病人的治疗过程中,向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训,侧重于疾病护理常规,纳入科室培训计划中。针对病人文化层次参差不齐,接受能力不同,开展形式多样的健康教育形式,将常见病护理知识制作成健康教育展板,上墙展示。制作小健康教育宣传册,随身携带,方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂,以的形式,生动活泼的风格,对病人进行教育。因为门急诊病人对疾病相关知识需求大,是忽视的薄弱环节,所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点,运用质量管理工具品管圈制定相关对策,进行改善,解决难题......”。

9、“.....落实护理安全措施强化护理安全核心制度及各种护理操作规范流程各种常规的落实。新入院新转入急危重病人卧床病人要重点督促检查和监控。不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人环节管理建立并完善对病人转运交接压疮等的护理管理评价体系。护士环节管理对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待悉心指导。强化安全管理责任,杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。定期监测护理质量相关指标,对科内跌倒坠床压疮等制订改进措施并落实,评价改进效果,实现护理质量的可持续改进。对护士进行人文关怀,重视心理护理。急诊科是医院救死扶伤抢救急危重症患者的前沿阵地,急诊护士作为个特殊的职业人群,肩负着院前急救院内抢救重症监护抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样,严重影响了急诊护理工作的质量......”。