1、“.....有效规避护理纠纷的发生,使手术患者及手术医师的满意率调查保持在以上。加强术前访视术中配合术后回访力度加强术前访视力,做到落实,确保病人安全进进手术室。人员与时间上的落实在护士配备上严格依照手术床与护士之比,即的比例配备,当第天手术安排出来后,巡回护士便会于当日下午下病房与手术患者交谈。若当台护士因手术未结束或出班休息,会由办公护士安排其他护士完成此项工作,真正做到人员上的落实。时间上依照常规当日点前,第天的手术就已安排完成,护士即可在手术前的这些时间中抽空对患者进行术前访视,每个病人时间大概在分钟,真正做到时间上的落实。内容上的落实在术前访视上依照护理程序对患者进行护理,做到认真搜集主客观资料,认真进行评估做出护理诊断,制定护理措施及护理计划......”。

2、“.....术前访视时告知患者明天您做手术,您今晚术晨应该做什么告知禁食禁饮时间嘱其卸妆去掉义齿隐形眼镜首饰等随身物品洗澡后更换服装初步讲授进手术室后要做什么操作,让患者心中有数提示手术后患者应当做什么,如何做。合理安慰病人,使之减少对手术和麻醉的恐惧。从礼仪做起,从细节做起,从患者的需要做起。科室正在协调设计精美的访视手册,图文并茂的介绍手术室环境,让患者和家属对手术室有个初步的了解和认识。效果上的落实采取边做边问,问答的方式,巩固落实要让患者及家属要把握的内容。对儿童和老年患者,要让家长和陪护人员了解重点把握的相关知识。加强手术患者转运过程中的优质护理和家属等待区的优质护理手术患者转运过程中借助物业援助,实施工友礼仪及专业培训,规范语言及行为。做到以下个方面服装统着干净整洁的服装核对手持接送单,核对患者信息,检查核对腕带叮嘱嘱咐患者穿手术服,语言规范微笑服务病人和家属协助主动关心患者......”。

3、“.....安全转运患者,注意管道伤口体位等。手术患者进入转运间后,手术室人员主动介绍自己,亲切问候并核对各项信息无误后待隔离帽送入手术间,嘱其家属在家属等候区等待。逐步完善家属等候区的各项设施如在家属等待区配臵手术患者信息实时更新滚动平台与信息科沟通协调,科室办公班实时关注与更新手术患者情况向院办申请提出配臵报纸及书刊资料合适的报纸及书刊资料阅读可以转移注意力建设舒适的等待环境配备数量合适的等候椅等候区明显的禁烟标识,发现家属吸烟及时告知这是禁烟区加强禁烟员的巡视配臵台自动投币取物机,方便患者家属的吃喝需求。以上举措可以缓解患者家属等待焦急的心情,不让患者家属觉得无事可做的等待,时间过得特别慢服务前的等待比服务中的等待长得多焦急与渴望使等待变得难以忍受不确知的等待比确知的......”。

4、“.....因为患者离开亲人的陪伴进手术室会恐惧和紧张,给与适当的抚慰,减轻患者的紧张感和孤独感。术中护理做到安安静的环境整齐整洁的手术间。不随意丢垃圾,垃圾正确分类处理,物品严格按要求摆放。安全的隐私主动保护患者隐私。设计厘米粉格小被子遮盖病人,减少病人不必要的暴露。术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边,可以适当给予握手服务术中加强保温措施如给病人双肩铺保暖等安全的体位舒适的手术体位。合理运用啫喱垫等摆放体位物品,保护受压部位,使其处于功能位。安全的器械手术器械准备充分配合满意。配备合适的手术器械,手术量多时,及时与供应商协调沟通。安全的理念严格点数,认真书写手术护理记录单。安全的送检妥善保存及时送检病理标本。术中清醒病人在满足手术配合的前提下尽量陪伴在病人身边,可以适当给予握手服务术中加强保温措施如给病人双肩铺保暖等......”。

5、“.....清除血迹,做好麻醉复苏期的保暖。与病房护士及家属详细交接患者生命体征皮肤携带物品等。手术后日,做好手术后回访特大手术延迟回访时间。回访跟踪患者手术护理后的成果,使病人得到安慰,使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵,提升了手术室护士职业形象。加强与麻醉医生手术医生之间体现优质护理手术室护士麻醉医生手术医生是家人,通力合作,为患者的安全保驾护航。手术室护士须跟麻醉医生及时协助,配合麻醉医师的需求麻醉操作前熟年优质护理的工作计划范文篇年优质护理服务工作是在年全院全面开展优质护理服务活动的基础上,为进步深化优质护理服务工作内涵,以提升职业素质优化护理服务为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上年度开展优质护理服务活动经验的基础上,特制定年优质护理服务工作计划。提高思想认识,营造创优氛围。组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件......”。

6、“.....使大家认识创优的目的意义活动方案和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立以病人为中心的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使命感,用心构筑优质示范病房。规范病房管理,落实重点工作。年优质护理的工作计划篇。全程落实健康教育,健康教育覆盖率达到,知晓率达到以上。做到病人院前院中院后有全程的健康指导,尤其保证围手术期特殊检查前后病情变化时等重点环节的健康指导,有意识的提高护士的沟通能力和检查意识,保证健康教育的效果。落实病人满意度调查和回访制度,实现以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷,出院病人进行回访,要求回访率达。护士长充分利用交接班和查房审核指导护理工作,同时有意识的征求患者及陪护意见,针对性改进护理工作,做到科室病人满意度调查覆盖率。细抓护理队伍建设......”。

7、“.....促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程,引导各护士长正确定位,把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来,提高管理能力通过下科室检查跟班检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作,保证工作高效流程加强护士长德能勤绩考核,做到每月公布,季度汇总,激励护士长恪尽职守,提高能力。充分发挥医院文化的引导凝聚和激励作用,创建和谐发展科室,关心护士成长,护理部在护士节举办趣味运动会,丰富护理生活,增强团结协作意识,同时也有助于建立和谐融洽的护患关系,提升护理的价值。在培训和业务学习方面,护理部结合全年培训计划,重点抓带教人员授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训,确保带教达到实效以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须共性和常用的护理技术,定期进行抢救病人模拟演练各项应急情况演练等......”。

8、“.....护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档,并于月底前上传到护理部,护理部根据考核成绩对科室进行抽查,以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核,全院排名,确保培训实效性。提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度,落实科间会诊和院外会诊,尤其对于跨专业综合性强的危重的病人,确保护理质量,提高全科护理能力根据医院发展需求,护理部针对性进行专科护士培养,储备专科人才在原有压疮静疗礼仪小组的基础上增设新闻小组,负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职落实年度计划,护理部年底予以审核。全面细化质控标准,检查保证实效性持续实行护理质量级管理体系,护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查,将检查结果在护士长例会上分析反馈,提出改进措施并布臵实施,逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长的有关责任......”。

9、“.....修订检查表单,增加优质护理项目,把护理服务科学量化,今年将严格按照各项表单细则要求,以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查,每季度护理部组织综合检查次。重视级质控效果,充分发挥科室质控员的作用,培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识,将质量控制和日常工作紧密结合,让规范形成常规化,促进科室护理质量。严防差错发生,完善不良事件上报制度。对医院内跌倒坠床压疮手术并发症深静脉血栓肺部感染等不良事件进行提前预防。对发生的原因及时进行分析,查找不足,制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关,严防各项护理差错发生,追责到人。年优质护理的工作计划范文篇年是我院克难提速推进内涵建设的关键年,护理部将紧紧抓住级综合医院评审这契机,围绕医院总体发展目标,努力做好以下工作以爱做管理,着力打造支金牌护理团队按照医院管理的规范化标准化要求......”。