1、“.....时时提醒自己勤动口,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习向民间学习向旅游着学习,以丰富自己的学识勤动腿,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识勤动眼,大量的阅读有关旅游方面的书籍查阅有关风光风情民俗的资料勤动手,眼过千遍,不如手过遍,把看到的听到的学到的知识和方法,经验和技巧都动手记录下来勤动脑,在动口动腿动眼动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到的名作甲篇知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结几点带团的方法掌握好游览的节奏。孙子曰水无常形,兵无常式,这点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题......”。

2、“.....情趣爱好不同,情绪不同,个人天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢些,讲的慢些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法对待年轻人,可以走的快些,讲的节奏快些,适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是次成功的导游活动......”。

3、“.....却也让我知道,导游不是项简单的工作,与其他职业有个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比般人深刻。从种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是个合格的导游员,而是要不断的的学习充实提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为个导游员就要与时俱进,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成万事通,要保持谦虚谨慎的态度,要切记学海无涯学无止境,人外有人,天外有天,人行,必有我师。要时刻牢记导游的职责,认真学习导游人员管理暂行规定中华人民共和国国家标准导游服务质量,努力的实施好旅游计划......”。

4、“.....坚持宾客至上服务至上为大家服务合理而可能的大服务原则细致热心周到的作好导游服务工作。景区导游个人工作总结以及工作计划篇。在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己勤动口,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习向民间学习向旅游着学习,以丰富自己的学识勤动腿,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识勤动眼,大量的阅读有关旅游方面的书籍查阅有关风光风情民俗的资料勤动手,眼过千遍,不如手过遍,把看到的听到的学到的知识和方法,经验和技巧都动手记录下来勤动脑,在动口动腿动眼动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到的名作甲篇知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平......”。

5、“.....孙子曰水无常形,兵无常式,这点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,个人天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢些,讲的慢些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法对待年轻人,可以走的快些,讲的节奏快些,适当的安排些年轻人喜爱的活动项目对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐......”。

6、“.....同时适当的安排些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是次成功的导游活动。处理好几个关系。即强弱关系多数与少数的关系劳逸关系。在实践中我们都知道,个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快些,活动量大些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径集合的地点时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不致的现象,这是由于旅游者审美观点兴趣爱好不尽相同所造成的,是种正常现象。般情况下本着求同存异的原则......”。

7、“.....形成统的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览娱乐购物休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成次旅游活动。景区导游个人工作总结以及工作计划篇范文景区导游个人工作总结以及工作计划精选篇景区导游个人工作总结以及工作计划篇今年上半年可以说是我丰收的年,以往的我都是坐在计调的位臵操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第线去......”。

8、“.....第个收获介绍我们的大海介绍我们的广场介绍我们的文化介绍我们大连的每个角落。我的国导证正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有旅行社等等。景区导游个人工作总结以及工作计划篇。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之,而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知愿望。其次,清楚是关键,在导游讲解中,清楚简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又体现。口齿清楚言简意赅措词恰当组合相宜层次分明逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,生动是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中......”。

9、“.....象和尚念经似的单调呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪而生动形象幽默风趣妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态欢乐的情绪浓郁的游兴,创造的是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受郭老师说句话令我印象深刻身的武功让道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是种磨砺,是金子总会发光的我等待着那天。第大收获我接待了个又个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了快乐而来满意而归的宗旨,因为平安开心快乐比什么都重要,景区导游个人工作总结以及工作计划篇以导游为荣,以工作为乐根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐......”。