1、“.....以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。财务跟踪单。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。包括订单订金尾款详细的记录。各订单配件的帐款项明细资料。装箱单。每张订单要根据客户的包装要求做份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的种暗示形式。其它文件外贸部可能要接解到的文件还有信用证，提单，产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，许可证配额等。公司要求每张订单的全部资料夹入个资料，包括此张订单涉及到的所有资料，供应商情况和配件。工作要求外贸部门不是个独立的部门它是基于生产部基础之上的个协调沟通的部门，需要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是产品比较熟悉的，可以马上报价有的则不能时马上报价，这时需要同采购部沟通，以了解成本构成等价格因素......”。

2、“.....需要生产工厂多做些让步，这时要同主管或经理讲明后联系采购部争取有所降低指成本方面。因此需要外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。打印复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记上报下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。沟通做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。以上就是我年的工作计划，在新的年里，我会用我的行动证明我每天的进步。企业文员工作计划篇外贸业务部的定性及定位个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它直处于工作的前沿......”。

3、“.....工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其言行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见无论好的或坏的，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序......”。

4、“.....工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第时间处理事情为原则。外贸业务部门的工作流程外部内部所需资料表格工作要求外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过步步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单......”。

5、“.....来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序，有效的工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。样办单。样办在业务中有着不可忽视的重要性，如果客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部份，样办单业务部存份，交会计份，样办单填写定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做个，留存业务部，以便客人确认后按照样办生产大货。订单落实后，如有条件公司主张，每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供应商生产。报价单，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单......”。

6、“.....交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存办公室区不准吸烟。如有客例外办公时间不准上网聊天。外贸部门人员配备，工作权限及岗位职责人员要求主管会计助理员采购外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够，宁愿多花时间找合造人员，也不勿忙找人顶替所缺职位。部门要求人员性格诚实，勤奋，活泼，开朗有合作和团队精神。经理主要负责本部门的长期规划，带领本部门人员开辟市场。负责对主管的直接领导。负责抽查部门订单情况。负责公司部门的抽象业务规划。参加展览会，接触客户。对些较复杂的情况作出断定，指示主管如何操作。经常检查部门订单进展情况。定期或不定期抽查部门账务情况。负责主要的问题处理，不直接于涉部门主管下达的有关订单任务。主要负责对部门主管及部门会计的领导。有权过问部门的各项事务。但如有异议可直接同部门主管商谈。部门主管负责协助经理开拓市场。负责部门与客户的交流......”。

7、“.....打印复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记上报下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。沟通做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。以上就是我年的工作计划，在新的年里，我会用我的行动证明我每天的进步。企业文员工作计划篇外贸业务部的定性及定位个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲......”。

8、“.....是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其言行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见无论好的或坏的，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造种活泼......”。

9、“.....但在工作上又不失其严谨的面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第时间处理事情为原则。外贸业务部门的工作流程外部内部所需资料表格工作要求外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过步步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物......”。