1、“.....使员工产生责任感使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要弥补制度不足共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效塑造企业形象积极而强大的企业文化，可以将企业的理念精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。层次结构物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体包括厂容企业标识厂歌文化传播网络厂服等视觉形象制度层约束和规范物质层和精神层包括管理制度运作方式激励机制人际关系等精神层为物质层和制度提供思想基础。它包括企业中所有员工共同信守的基本信念价值标准职业道德及精神风貌对企业员工的行为产生约束性规范性影响的规章制度等企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件企业文化建设的目的理顺思想凝聚人心规范管理适应竞争。增强凝聚力建立共同的核心价值观......”。

2、“.....使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来规范管理企业的经营运作离不开规范化制度化程序化的管理，方面为工作业绩考评提供依据，另方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率适应竞争外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。理念上客户至上服务第管理上以人为本，尊重员工创造性积极性组织上发扬团队合作同航舟共济的进取精神行动上发扬敬业爱岗争先他优的精神企业文化建设的指导思想与基本原则坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值......”。

3、“.....是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此需要体现行业发展趋势创新性企业发展历史及对未来的追求，区别于其他企业的个性如产品形象环境形象企业目标经营哲学系统符合自身要求的经营理念管理理念市场竞争理念市场营销理念市场发展理念服务理念质量理论人才理念科技理念产品研发理念组织结构设计理念等价值观是对企业生产经营行为生产的产品提供的服务社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。因此需要简捷性协调统性系统性尊重人才注重回报社会道德标准系统对内主要体现为领导行为规范员工行为规范工作作风服务态度规范礼仪规范工作环境和职工福利等项目。对外主要体现为公共关系市场调研促销活动流通对策公益性文化活动等......”。

4、“.....主要做以下工作组建设公司企业文化建设的相关机构公司行政人事部为企业文化建设的主管部门起草制定公司企业文化建设方案，公司领导行为手册公司员工行为手册公司企业文化手册，并进行深入广泛学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义大力宣传企业文化建设理论和实践活动完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者诊断分析和实证最终完成企业精神理念的提炼公司领导行为手册公司员工行为手册公司企业文化手册的最后修订工作。第全面实施整体推进阶段。其他主要工作在公司全体员工中广泛深入学习宣传实践公司企业文化体系，落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度制度中，全面塑造精神理念和价值观念，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果......”。

5、“.....主要通过问卷调查座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法步骤，对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际情况进步完善和创新。企业文化建设的要点全员参与，高层推动企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化，所必须全员参与高层领导的支持和推动是企业文化建设的首要保障条件各部门的协调配合企业文化建设是个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。领导带头正人行正己领导是企业文化的推动者倡导者，在企业文化建设过程中处于核心地位言而有信奖惩兑现企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为空头支票，员工对企业则失去了信任优秀员工立服百，树立模范人物，加以宣传示范推广劣迹员工杀儆百，用制度规范人......”。

6、“.....广泛听取员工心声，不断完善修改不合理的制度和规定领导要采取走动式管理，多接地气，亲民心，及时消除不和谐因素注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响多种方式有机结合如舆论导向法形象塑造法事件法行为激励法礼仪法标杆法感染法活动法等附件仅供参考公司使命进行制度创新管理创新技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的展空间。公司愿景指导方针企业精神进取创新服务求实进取逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限。创新求稳怕变，必须使企业丧失活力。要实现企业目标，必须善于学习，博采众长，在企业制度管理方式技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的流管理流技术流产品和积极向上的文化，创造中国名牌服务顾客是我们衣食父母......”。

7、“.....从而比竞争者更好地满足顾客期望。树立顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之。求实切从公司实际出发，既不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，步个脚印。面向市场研究市场，切活动决策都要符合市场规律敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业。公司组织行为准则友爱平等相互尊重公司充公尊重员工，对任何员严禁有歧视性的语言和行为为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层精细管理降低成本建立部门间的监督和制约机制实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施适当授权例外管理权责对等，适当授权各级管理者在自己权限范围内，自行决策上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预团结协作真诚服务部门之间应团结协作，不能想到推诿树立内部顾客及服务意识......”。

8、“.....以适应未来发展注重过程控制，保证正确结果统指挥正常情况下，上级领导不能越级指挥管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。公平竞争在提拔晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开人员筛选的标准和过程要透明以论英雄，在业绩面前人人平等令行禁止管理制度旦制定必须严格执行，不适合的发及时废除在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范。即时激励以正面激励为主，以惩罚措施为辅无论奖励或惩罚，都要及时兑现年终考评与即时激励相结合公司高层领导的职业素养作为企业的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备定的素养有较强有学习能力组织能力领导能力和战备规划能力有强烈的责任感为社会股东顾客和员工负责有进取心创新精神和市场意识，保持企业活力崇尚知识尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念......”。

9、“.....还要不断提高自己的领导艺术用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用善于倾听不同意见，不偏听偏信以事实为依据，不搞主观臆断取信于人，有令必行，有禁必止，处事公正，不因亲疏而有别爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气以品德服从。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度公司全体员工的行为准则基本素养具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技能具有强烈的责任感，为股东企业和顾客负责具备服务意识上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下敬业爱岗，脚踏实地职业道德维护企业利益，不做损害企业利益的事洁身自爱，不做损害他人利益的事不拉帮结伙，不搞圈子文化不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功言行举止严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡坐姿端正......”。