1、“.....解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。建立检查考评反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。进步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第名。加强护理过程中的安全管理。继续加强护理安全级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训......”。

2、“.....对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。做好教学科研工作。指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见......”。

3、“.....重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行次优秀带教老师评选活动。增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目至项。计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行，我们在年中的工作中定能取得好的成绩。护士年度工作计划书篇不管从何种程度上讲，护理工作是份艰辛而烦琐的工作，护理人员都为病人的健康作出了积极的贡献。作为名更在努力评上护士长的护士人员护士工作计划书共方面内容加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关知识的学习掌握......”。

4、“.....实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化基护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患......”。

5、“.....病人的环节监控新入院新转入急危重病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班时均要加强监督和管理。护理操作的环节监控输液输血注射各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。转变护理观念，提高服务质量护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第信号，把病人的需要作为第需要，把病人的利益作为第考虑，把病人的满意作为第标准......”。

6、“.....质量意识，安全意识，在进步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全有效。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象......”。

7、“.....围绕医院的发展规划，本着以病人为中心，以服务质量安全，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定年护理质量工作计划如下加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质安全有序的护理服务不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。，如夜班中班节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老中青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点......”。

8、“.....达成共识，引起各班的重视。对重点员工的管理，如实习护士轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧临床操作技能等。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观真实准确及时完整，避免不规范的书写，如漏字涂改不清前后矛盾，与医生记录不统等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例......”。

9、“.....完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育了解病儿的病情转归生活需求用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处臵前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育......”。