1、“.....采购回来后在小社区电商这种线上购买线下提货的商业模式，其中，生鲜果蔬类农产品是社区电商的热销产品。社区电商拓宽了生鲜农产品销售渠道，具有需求频率高资金周转快的优势。同时，由于生鲜农产品的特性，对其供应链体系提出了更高要求。笔者在分析生鲜农产品社区电商供应链发展现状基础上，研究其供应链上存在的风险，并提出了相关应对策略，仅供参考。关键词应对策略生鲜农产品社区电商风险社区电商背景下农产品供应链现状社区电商是在电子商务在线支付线上团购等基供应链条的开端，如果农产品的供应质量难以把控或保证，将会对供应链产生连锁反应，从而带来运营风险。目前，平台的农产品供应商多为农户中小规模农产品基地，产品质量良莠不齐。其次，由于农产品品种繁多，口感规格等方面很难实现标准化。此外，生鲜农产品具有种植周期，不能像其他产品样赶工就可以按时交货，存在定的缺货风险。另外......”。

2、“.....诸如瘦肉精僵尸肉药水蔬菜毒药凤爪等事件旦出现，将会对平台造成毁灭性打击。但是，目社区电商背景下生鲜农产品供应链应对策略电商经济论文社区电商在年就已经出现，到年快速增长，更有阿里巴巴京东商城苏宁永辉等电商巨头加入，然而，在年，由于资金链风险等原因社区电商行业陷入低迷期。年新冠肺炎疫情的突然暴发，各行各业停摆，市民居家隔离进行全封闭式社区管理，大家的日常生活吃饭成了问题。很快地，无接触配送的社区团购模式成为了保障民生的个重要方法。这种模式最初是小区居民在微信等社交平台提交购买需求，社区工作者和志愿者等收集信息后统外出采购，采购回来后在小区进行无接线上购买线下提货的商业模式，其中，生鲜果蔬类农产品是社区电商的热销产品。社区电商拓宽了生鲜农产品销售渠道，具有需求频率高资金周转快的优势。同时，由于生鲜农产品的特性，对其供应链体系提出了更高要求......”。

3、“.....研究其供应链上存在的风险，并提出了相关应对策略，仅供参考。关键词应对策略生鲜农产品社区电商风险社区电商背景下农产品供应链现状社区电商是在电子商务在线支付线上团购等基础上发展起来农村发展贡献力量等。此外，面对众多的供应商，企业需要建立完善的管理体系。从产品交货及时率订单完成率产品质量产品种植规模运输距离交通环境等多方面，对供应商服务进行评价，从而选择优质的供应商与公司进行长期战略合作。社区电商背景下生鲜农产品供应链应对策略电商经济论文。社区电商由于本身特性而具有以下优点营销焦点在社区居民，可精准定位客户群采用区团长形式，利用微信等社交平台营销推广，获客成本较低生鲜农产品需求频率高，客户周边外部环境复杂多变外部环境风险指自然环境政策环境市场环境等对供应链造成的风险。生鲜农产品相比于普通产品，其种植养殖储存运输更加依赖于自然环境。例如......”。

4、“.....造成供应稀缺又比如年初，新冠病毒肺炎疫情的暴发，城市各行业停摆，市民居家隔离，造成供应链不同程度断裂。除了自然环境因素带来的风险之外，我国政府在市场不同阶段出台相关政策对行业进行监控和管制。新政策新行业标准对社区电商平台播给消费者。由此可以看出，与消费者直接接触的社区团长是平台营销推广的重要环，在获客和客户留存等方面可起到重要作用。但目前大部分社区团长往往在微信群里机械性转发商品信息，不懂得社群运营和社交营销，定程度上造成了已有客户和潜在客户的流失。此外，当消费者由于产品质量原因申请退货时，若团长退货业务不熟练或处理不当，可能引起消费者不满或投诉。另外，社区电商平台通常希望雇佣优秀的团长来运维社区，并不断获得稳定的客户流量。但社区团长质损坏等问题有些门店无专门的提货区，订单乱堆乱放，造成丢货损货等问题......”。

5、“.....物流器具规格的不统给分拣装卸搬运带来了困难，导致周转不协调业务未能有效衔接，因此，需提高各节点的标准化设备程度。采用高效物流信息系统并进行相关人员培训。电子化物流信息系统的投入可大大提高供应链运作效率，从业人员业务能力的提高有利于平台高效运转。改善末端环境，提升消费者黏性改善末端交付环境可以从团长和自提点入手。团长是社区社区团长。社区团长代收点以物流联合代收服务店如菜鸟驿站社区便利店社区个体经营户等居多。社区团长通过其所处的社交关系网将信息传播给消费者。由此可以看出，与消费者直接接触的社区团长是平台营销推广的重要环，在获客和客户留存等方面可起到重要作用。但目前大部分社区团长往往在微信群里机械性转发商品信息，不懂得社群运营和社交营销，定程度上造成了已有客户和潜在客户的流失。此外，当消费者由于产品质量原因申请退货时......”。

6、“.....社区电商平台可通过选取优质供应商保证供应质量，比如，与中小型农产品基地农户等合作，采取直采直销与知名成熟的采购平台合作，从而降低采购成本发掘优质货源积极参与相关助农扶农项目，为农村发展贡献力量等。此外，面对众多的供应商，企业需要建立完善的管理体系。从产品交货及时率订单完成率产品质量产品种植规模运输距离交社区电商背景下生鲜农产品供应链应对策略电商经济论文往往身兼多家平台，由于佣金问题而导致团长跳槽的新闻并不罕见。因此，社区电商平台如何维持团长的稳定性和忠诚度，也是个重要问题。社区团长的自提点是影响消费者体验的重要场所。第方自提点虽可以大幅降低末端配送成本，但有些自提点环境不佳，设施设备不齐全。例如，有些门店没有冰箱或冷柜等设施，造成冷藏冷冻产品变质损坏等问题有些门店无专门的提货区......”。

7、“.....造成丢货损货等问题。社区电商背景下生鲜农产品供应链应对策略电商经济论文务产生信赖。末端站点运营有待改善社区在末端消费者环节发挥着重要的作用。在末端站点配送阶段，主要分为送货上门和社区团长代收后上门自提两种，其中，社区团长的模式居多。大致流程如下社区团长在微信群等发送产品链接消费者下单平台将订单在时效要求内送货到末端站点团长通知消费者取货。同时，退货的逆向物流开端也是社区团长。社区团长代收点以物流联合代收服务店如菜鸟驿站社区便利店社区个体经营户等居多。社区团长通过其所处的社交关系网将信息传客户订单呈现多批次小批量的特点供应链末端多采用联合代收模式，固定资产投入小等。从年社区电商相关运营数据可以看出，果蔬肉类海鲜等食品消费占比约为，其中，生鲜果蔬类农产品为第热销产品品类。在手机上足不出门买菜，成为了又个潮流购买方式。社区电商拓宽了农产品销售渠道......”。

8、“.....周边外部环境复杂多变外部环境风险指自然环境政策环境市场环境等对供应链造成的风险。生鲜农产品相比于普通产品，其种植养殖储存运输电商的重要角色，需甄选和培育优质团长。主要方法有对团长进行社群运营和社交营销等方面的定期培训，如社交平台微信的用法吸引新客流量激活沉睡用户提高客单件等方面，从而提升团长的营销和吸客稳客能力。建设合理完善的团长奖惩机制，提高团长的积极性和忠诚度。自提点可通过标准化建设，提高平台专业度。方面，自提点配置相应的冷藏冷冻设备和提货区。另方面，系统设计简单明了的消费者提货流程，规划化设计消费者退货等逆向物流流程，让消费者对平台的处理不当，可能引起消费者不满或投诉。另外，社区电商平台通常希望雇佣优秀的团长来运维社区，并不断获得稳定的客户流量。但社区团长往往身兼多家平台，由于佣金问题而导致团长跳槽的新闻并不罕见。因此......”。

9、“.....也是个重要问题。社区团长的自提点是影响消费者体验的重要场所。第方自提点虽可以大幅降低末端配送成本，但有些自提点环境不佳，设施设备不齐全。例如，有些门店没有冰箱或冷柜等设施，造成冷藏冷冻产品变通环境等多方面，对供应商服务进行评价，从而选择优质的供应商与公司进行长期战略合作。社区电商背景下生鲜农产品供应链应对策略电商经济论文。末端站点运营有待改善社区在末端消费者环节发挥着重要的作用。在末端站点配送阶段，主要分为送货上门和社区团长代收后上门自提两种，其中，社区团长的模式居多。大致流程如下社区团长在微信群等发送产品链接消费者下单平台将订单在时效要求内送货到末端站点团长通知消费者取货。同时，退货的逆向物流开端也加依赖于自然环境。例如，地震海啸泥石流暴雨等自然灾害等带来的种植基地损毁，造成供应稀缺又比如年初，新冠病毒肺炎疫情的暴发，城市各行业停摆......”。