1、“.....是商业银行总体经营战略的落地机构，是银行金融服务的主阵地，其数量规模曾是商业银行实力的象征。而近年来，伴随金融科技的快速发展，传统的线下网点业务办理迅速向线上分流，根据中国银行业协会年中国银行业服务报告的不完全统计，年银行业金融机构线上金融交易笔数达亿笔，交易金额达万亿元，全行业离柜率为。银行网点的支付结算功能削弱同客户群体开展各种活动，从诗歌朗诵瑜伽课到电影之夜和艺术收藏研讨会。店内布臵上则是融合大量科技元素，从超大液晶信息屏到人机互动的数字化设备，为客户提供视听触体的金融服务体验。正如安快银行行长雷蒙德戴维斯所说我们创造的银行体验，其理念是我们如何运营我们和客户的联系。我们的旗舰店是该理念的重申，用来反映当今顾客和企业的偏好并使消费者能够用各种方式来和我们进行互动......”。

2、“.....进步分流了网点客户。在盈利缩减和客户分流的压力下，大量低效网点已成为了商业银行发展的包袱。网点转型也成为商业银行发展迫在眉睫的需求。对此，各家商业银行根据自身业务特点，结合快速发展的金融科技，进行了大量的网点转型实践。具体有以下几点精简网点数量，优化网点布局，撤并低效网点。统规划网点软硬件设施，树立现代商业银行品牌形象。利用金融科技，打常性业务无法办理，金融服务不足，客户认可度不高，无法实现网点转型的目标。人员转岗动力不足。因各种原因使网点转型没有在商业银行内部形成自上而下的统认识，大量因柜面压缩的富裕人员不愿充实到营销岗位，影响网点转型效能的发挥。网点转型及特色银行商业银行经营网点作为金融服务的窗口，是商业银行总体经营战略的落地机构，是银行金融服务的主阵地，其数量规模曾是商业银行实力的象征。而近年来......”。

3、“.....众多商业银行纷纷制定了各自的数字化转型战略方案。而在实际的执行过程中，由于机构冗杂人员素质不齐等原因，导致转型战略意图无法有效传导到线员工，各层级转型认识不统，转型效果不理想。伴随金融供给侧改革的纵向深入推进和国家大力推动普惠金融发展，商业银行应以普惠金融为导向，以金融创新为抓手加速推进互联网移动支付和网点数字化转型，进步提摘要随着金融科技的蓬勃发展与广泛应用，金融创新对商业银行发展助力业务品种多样化业务服务高效化的同时，也带来了诸如金融脱媒客户流失等问题。商业银行应依托大数据云计算人工智能等金融科技，进步深化互联网移动支付和网点的数字化转型，提高商业银行竞争力，提供更加高效的金融服务，发挥金融服务实体经济的本质。关键词商业银行数字化转型移动支付金融创新金融服务商业银行互联网移动支付及网点数公众客户......”。

4、“.....是充分利用金融科技带来的金融创新，加速网点的数字化转型。商业银行可以利用大数据人工智能生物特征识别面部识别等科技手段快速对网点客户进行客户画像，精准识别客户类型业务需求，为网点营销人员开展精准营销提供数据支持，从而实现商业银行网点数字化转型目标。参考文献徐畅，李雯雯基于矩阵论的金融企业发展战略研究以的获客能力和客户粘性。但由于各商业银行主体之间存在商业竞争，除个别几个银行外，大多数商业银行推出的手机银行的使用场景，仅针对本行发行的芯片卡及虚拟账户，而支付宝微信支付等非银支付机构则可以代理绑定大多数商业银行个人客户的账户进行支付结算。与此同时，在上述非银支付机构营造构建的支付场景中，商业银行手机银行并不能对其生成的维码进行扫码支付，事实上形成了手机银行究以蚂蚁金服为例合肥学院学报，张文娟金融科技背景下商业银行创新发展趋势研究长春金融高等专科学校学报......”。

5、“.....南方金融，吴婷婷王俊鹏我国央行发行数字货币影响问题及对策西南金融，邵丹，新形势下商业银行网点转型的路径，现代金融，陈琳，今天我们怎样做银行，北京中信出版集团，涂文商业银行互联网移动支付及网点数字化转型实务浅析经网移动支付和网点面临数字化转型的迫切现实。众多商业银行纷纷制定了各自的数字化转型战略方案。而在实际的执行过程中，由于机构冗杂人员素质不齐等原因，导致转型战略意图无法有效传导到线员工，各层级转型认识不统，转型效果不理想。伴随金融供给侧改革的纵向深入推进和国家大力推动普惠金融发展，商业银行应以普惠金融为导向，以金融创新为抓手加速推进互联网移动支付和网点数字化转型，进步提升商业商业银行互联网移动支付及网点数字化转型实务分析银行经济论文蚂蚁金服为例合肥学院学报，张文娟金融科技背景下商业银行创新发展趋势研究长春金融高等专科学校学报......”。

6、“.....南方金融，吴婷婷王俊鹏我国央行发行数字货币影响问题及对策西南金融，邵丹，新形势下商业银行网点转型的路径，现代金融，陈琳，今天我们怎样做银行，北京中信出版集团，涂文商业银行互联网移动支付及网点数字化转型实务浅析经济师，而是人民币的数字化，是流通中现金的数字化，是数字货币与电子支付相结合的种法定数字货币，其以人民银行为代表的国家信用为背书，因而与人民币样具有无限法偿性。央行数字货币发行将采取中央银行商业银行的双层运营投放体系即商业银行根据其客户发起的数字货币兑换申请，向人民银行申请数字货币兑换，人民银行将数字货币发放给商业银行，同时商业银行向央行全额缴纳存款准备金，并将数字货币兑换给随着金融科技的蓬勃发展与广泛应用，金融创新对商业银行发展助力业务品种多样化业务服务高效化的同时，也带来了诸如金融脱媒客户流失等问题......”。

7、“.....进步深化互联网移动支付和网点的数字化转型，提高商业银行竞争力，提供更加高效的金融服务，发挥金融服务实体经济的本质。关键词商业银行数字化转型移动支付金融创新金融服务商业银行互联网移动支付及网点数字化的支付场景壁垒。紧跟人民银行法定数字货币，即数字货币电子支付的研发步伐，依托金融科技将法定数字货币与商业银行手机银行进行适时有效地结合，实现支付业务金融创新，突破非银支付机构制造的支付场景壁垒。根据目前官方公布的相关资料，我国央行数字货币是种具有价值特征的加密数字货币，并非简单的现行货币电子化济师，。对手机银行进行了金融服务功能整合，将电话银行短信银行等传统金融服务融入手机银行，提升金融服务便捷度。加大金融科技创新，将语音交易生物特征识别人脸指纹识别智能语音客服等新型服务方式嵌入手机银行，降低使用门槛，提升客户体验度，从而扩展金融服务目标客户群体......”。

8、“.....提高存量客户使用率的同时吸引新客户，持续提升手机银行行市场竞争力。商业银行互联网移动支付及网点数字化转型实务分析银行经济论文。是充分利用金融科技带来的金融创新，加速网点的数字化转型。商业银行可以利用大数据人工智能生物特征识别面部识别等科技手段快速对网点客户进行客户画像，精准识别客户类型业务需求，为网点营销人员开展精准营销提供数据支持，从而实现商业银行网点数字化转型目标。参考文献徐畅，李雯雯基于矩阵论的金融企业发展战略研转型的必然金融科技是指技术带来的金融创新，是将大数据云计算人工智能区块链等技术应用于银行证券保险等金融领域，实现金融业务的创新，在整体上提升金融服务水平。随着金融科技的快速发展，金融创新对我国商业银行发展带来了巨大挑战。以支付宝微信支付为代表的移动支付和以蚂蚁金服为代表的网络金融公司的兴起及发展壮大......”。

9、“.....商业银行互联商业银行互联网移动支付及网点数字化转型实务分析银行经济论文转型在营销模式智能设备配备甚至装潢风格同质化严重。网点转型形式化。大量出现的社区银行和以数字化智能话为口号的无人银行，因业务流程或设备使用等原因导致些经常性业务无法办理，金融服务不足，客户认可度不高，无法实现网点转型的目标。人员转岗动力不足。因各种原因使网点转型没有在商业银行内部形成自上而下的统认识，大量因柜面压缩的富裕人员不愿充实到营销岗位，影响网点转型效能的发挥。摘要，中间业务收入下滑，同时随着利率市场化的基本完成，银行传统利差收入收窄。并且由于金融市场化和互联网金融机构的金融产品扩展，加剧了金融脱媒，即资金供需双方绕开银行等金融中介机构而完成资金融资的现象，进步分流了网点客户。在盈利缩减和客户分流的压力下，大量低效网点已成为了商业银行发展的包袱......”。