1、“.....王晓锐河北省志愿者人才队伍建设研究河北经贸大学，。年月，正式实施广州市志愿服务条例，将志愿服务纳入国民经济及社会发展，实现志愿服务立法，强化志愿服务体制保障。制订各项规章制度，规范化管理志愿服务，编制广州志愿者手册广州青年志愿者协会团体会员管理办法广州青年志愿服务运行机制志愿者管理骨干招募及任免管理，并采取定职定岗定责的方式安排志愿服务。规范志愿服务过程，工作过程中要统服装，树立良好的志愿服务人才形象。同时，定期开展专业培训，加强志愿服务人才专业基地建设，聘请专家进行课堂讲座，成立志愿服务人才骨干培训班。培训包括通识教育专业教育等方面。丰富培训内容，创新培训模式，通过线上线下相结合的形式，为学生等业余志愿者提供了灵活的学习时间。通过心理疏导方法应急救援技巧与服务对象的沟志愿服务人才队伍建设研究论文原稿热情......”。

2、“.....志愿服务人员可享受免费体检，免费使用康复器材等多种感恩回报。通过量化管理，有效考核志愿服务人才的表现，实现志愿服务双赢的局面。目前，我国在积极探索社工義工的联动模式，由于社工具备专业知识，收取定的工资而义工即志愿者无需专业资格，不收取任何费用。两者的相辅相成，可在社会福利医疗卫生司法矫治劳动保障等方面更好地为社会服务。年成立广东省社服务意识，希望广州市能够用好激励手段，以促进志愿服务发展。通过志愿者星级认定志愿服务回馈等制度，激发志愿者的志愿服务意识。对于星级认定制度应当根据志愿服务的种类和时长予以评定，该项制度的顺利实施也需要监督部门的管理，因为少数志愿者可能存在弄虚作假行为，这会打击志愿服务人员的积极性。对于志愿服务回馈制度，需要注意适度问题，开展回馈制度的时候，不能变相转为商品化交易，避免产生功利的重要体现......”。

3、“.....志愿者作为志愿服务实施的主体，服务于社会中的弱势群体，缓解了由于贫富差距所带来的矛盾，在社会发展中起到了积极作用。志愿者已成为了现代社会的张亮丽名片，在新时期社会文明进步管理创新中发挥着不可替代的作用。志愿服务事业发展离不开志愿者参与，如何发展壮大志愿者人才队伍，提高队伍整体素质，培养志愿服务人才至关重志愿者来源广泛个体不成分复杂素质差异等因素，在服务细节和专业性方面，难免会有些欠缺及疏漏，且多数志愿活动只停留在体力服务尚未普及到智力服务方面。同时，志愿者身份多为业余人员学生或者退休人员，没有更多的时间或精力学习，知识更新速度较慢，组织志愿者集中培训机会较少，致使志愿服务人才队伍专业化水平较低。志愿者是通过个人热情及积极性参加志愿服务，在志愿服务过程中存在定的风险。在志愿活人群由于自身的认识不足以及没有相关政策的督促，参与度相对较少......”。

4、“.....业余志愿者占绝大部分，专业志愿者人员相对较少。业余志愿者都有自己的工作，把志愿服务当作短期行为。且志愿人员流动速度快，人才队伍缺乏定的稳定性，发现些组织在组织不同活动是会临时招募不同的志愿者，没有稳定的志愿人才队伍形式。以上这些问题均在种程度上使得志愿者缺乏职业精神，从而影响志愿服务质量及效果。志愿服务人愿服务人才至关重要。关键词志愿服务人才培养队伍建设志愿服务人才队伍建设的基本状况广州市是我国志愿起步发展和规模排名靠前的城市。年，开通全国第条志愿服务热线电话，为全国志愿服务的雏形。年，成立广州市发展志愿服务事业指导委员会，统筹协调全市志愿者服务工作。志愿者来源广泛个体不成分复杂素质差异等因素，在服务细节和专业性方面，难免会有些欠缺及疏漏，且多数志愿活动只停留在体力服务尚未普是志愿服务的实施者及践行者，志愿服务人才队伍的水平关系着志愿服务的水平......”。

5、“.....能为推动广州文明城市建设作出巨大贡献。参考文献王姣佼安徽多层次分类别培养社会工作和志愿服务人才中国社会工作，谢玉玲分享经济时代下深圳志愿服务人才资源管理创新思路营销界，王晓锐河北省志愿者人才队伍建设研究河北经贸大学，。摘要我国志愿服务事业的，致力于发展壮大广州市志愿服务人才队伍。培养专业化志愿服务人才队伍是推动广州市志愿服务纵深发展的重要力量源泉。首先，按照专业招募志愿者，在招募过程中，严格筛选志愿服务人才，采取笔试加面试的形式，考核他们的志愿务基础知识和专业技能，并采取定职定岗定责的方式安排志愿服务。规范志愿服务过程，工作过程中要统服装，树立良好的志愿服务人才形象。同时，定期开展专业培训，加强志愿服务人才专业志愿服务人才队伍建设研究论文原稿才队伍建设的策略广州市出台广州市志愿服务条例，在法律意义上起到了对志愿者的权益保护......”。

6、“.....才能切实保护志愿者自身权益。志愿服务人才队伍建设研究论文原稿。在专业服务领域，广州市志愿者服务领域主要集中在敬老助残扶贫济困环境保护社区服务等方面，但在法律咨询网络技术医疗救治等领域志愿服务有待提高。由于服务项目的专业化发展，对志愿服务人才也提出了更高的要求。，从未给志愿者购买保险的志愿组织约占，受过精神或身体伤害的志愿者约占，遭到歧视或不被理解的志愿者约占。可见，志愿服务人员的社会保障尚未保障，从而影响志愿服务人才队伍的发展。在专业服务领域，广州市志愿者服务领域主要集中在敬老助残扶贫济困环境保护社区服务等方面，但在法律咨询网络技术医疗救治等领域志愿服务有待提高。由于服务项目的专业化发展，对志愿服务人才也提出了更高的要求。但社会其依据积分多少，兑换不同的奖品。最后，社会回馈也是激励制度的种，分为社会荣誉和社会回报激励......”。

7、“.....使其感受到志愿服务受到了大众的认可，提升自身荣誉感，从而提高志愿服务热情。社会回报激励是指累计时间达到定时间后，志愿服务人员可享受免费体检，免费使用康复器材等多种感恩回报。通过量化管理，有效考核志愿服务人才的表现，实现及到智力服务方面。同时，志愿者身份多为业余人员学生或者退休人员，没有更多的时间或精力学习，知识更新速度较慢，组织志愿者集中培训机会较少，致使志愿服务人才队伍专业化水平较低。志愿者是通过个人热情及积极性参加志愿服务，在志愿服务过程中存在定的风险。在志愿活动中受伤，志愿服务获得社会尊重，志愿服务缺乏反馈等等问题是否能够切实保障志愿者权益令人望而却步。相关研究表明，在志愿活动过程中发展是经济社会发展的重要体现。志愿服务在完善社会保障体系建设和谐社会等方面发挥着独特的作用。志愿者作为志愿服务实施的主体，服务于社会中的弱势群体......”。

8、“.....在社会发展中起到了积极作用。志愿者已成为了现代社会的张亮丽名片，在新时期社会文明进步管理创新中发挥着不可替代的作用。志愿服务事业发展离不开志愿者参与，如何发展壮大志愿者人才队伍，提高队伍整体素质，培养地建设，聘请专家进行课堂讲座，成立志愿服务人才骨干培训班。培训包括通识教育专业教育等方面。丰富培训内容，创新培训模式，通过线上线下相结合的形式，为学生等业余志愿者提供了灵活的学习时间。通过心理疏导方法应急救援技巧与服务对象的沟通技巧等方面的培训，加上些志愿服务的真实案例，增强了志愿培训的感染力及趣味性，让志愿服务人才在学习的过程中，真正掌握专业化志愿服务技能。结语志愿服务人才志愿服务双赢的局面。目前，我国在积极探索社工義工的联动模式，由于社工具备专业知识，收取定的工资而义工即志愿者无需专业资格，不收取任何费用。两者的相辅相成......”。

9、“.....年成立广东省社工与志愿者合作促进会，应当在此基础上再深入到市级和社区，推动志愿服务人才队伍壮大的全新模式。此外，还可以继续探索壮大广州市志愿服务人才队伍的其它新模式志愿服务人才队伍建设研究论文原稿服务的种类和时长予以评定，该项制度的顺利实施也需要监督部门的管理，因为少数志愿者可能存在弄虚作假行为，这会打击志愿服务人员的积极性。对于志愿服务回馈制度，需要注意适度问题，开展回馈制度的时候，不能变相转为商品化交易，避免产生功利主义，脱离志愿服务本质。同时，在激励方式上也要不断探索新的模式，但是要坚持精神为主，物质为辅的原则。可采取志愿者积分制活动，积分达到定的数量可兑换奖品办法广州志愿者协会会员年审管理办法等系列管理办法，建立了多项管理制度及实施办法，全面覆盖志愿服务活动......”。