1、“.....将整个灾情袒露在公众眼前，政府的运作不再是黑幕之下静悄悄进行的游戏，而是展露在阳光之下的真正的透明公开的信息。从上面的事件可以看出政府对待危机的态度也就是人民对待政府的态度。如何应对公共突发性危机事件，实际尚是对国社会应对能力得综合考验，是个国家和政府执政水平高低得反映。公共危机既是机遇也是挑战，如果现代政府能够适时抓住这时机，有效应对和化解危机，对政府良好形象的重塑具有重要的意义。关键词政府形象危机公关危机公关措施经验总结中图分类号文献标识码文章编号事件年月日下午时分，川汶川发生级地震......”。

2、“.....据不完全统计，截至日时，汶川特大地震遇难人，受伤人，失踪人。论汶川地震期间政府的危机公关与形象塑造论文原稿。在地震期间我们的政府是否做到了这几点了呢政府对舆论采取了新的态度。结合拉萨事件及奥运火炬传递期间正反两方面的经验和教训，此次政府采取了种特殊方式既垄断国内信息的采访和发布渠道，又及时公布大量信息，使事态成为透明。官方海量信息的披露，覆盖了事件各个方面与每个细节，使谣言无所遁形。这种新的应对方式，使政府能够牢牢把握舆论主导权，稳定了民心，赢得了海内外的好评......”。

3、“.....川汶川发生级地震，北京重庆湖南湖北山西陕西河北等近半个中国有震感。据不完全统计，截至日时，汶川特大地震遇难人，受伤人，失踪人。论汶川地震期间政府的危机公关与形象塑造论文原稿。分析与评论从年初的冻雪到月的震灾，短短几个月，中国政府的表现令人刮目相看。政府通过现代传媒手段，将整个灾情袒露在公众眼前，政府的运作不再是黑幕之下静悄悄进行的游戏，而是展露在阳光之下的真正的透明公开的信息。从上面的事件可以看出政府对待危机的态度也就是人民对待政府的态度。如何应对公共突发性危机事件......”。

4、“.....是个国家和政府执政水平高低得反映。公共危机既是机遇也是挑战，如果现代政府能够适时抓住这时机，有效应对和化解危机，对政府良好形象的重塑具有重要的意义。无论在什么时期无论在什么国度，英雄和领袖的作总是很巨大。能起到稳定军心和指导人民前进方向的作用，尤其是在社会或组织出现混乱的情况下更是如此。第，借助国际力量，构筑多边合作平台。在地震的危机公关中我国政府积极与国际组织合作与加强交流。对于及早预防地震灾害，采取有效措施，加深国际社会对中国的理解，都起到很好的影响......”。

5、“.....对政府形象的重塑与提高产生了重要的作用。在了解危机公关的时候我们要首先了解危机的含义。罗森塔尔等认为，危机就是对个社会系统得基本价值观和行为准则架构产生严重威胁，并且在事件压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。在定程度上，危机是功能失调导致的极致现象。危机公关我认为就是个危机管理的过程，它包括如下的几个阶段危机预防危机准备危机处理危机善后。这是种很理想的模式。般在危机出现的时候我们现在都没有什么预防和准备的，这也是目前我国政府正在大力建设的地方。针对具体的危机应付方式应该怎么做呢我认为首先科学判定形势......”。

6、“.....地震发生后，国家最高领导人在第时间作出反应。胡锦涛总书记紧急批示。温总理在地震灾区尚有余震交通中断通讯中断的危急情况下，毅然决然地飞赴灾区线，他用高效迅速果断的小时赢得了抗震救灾的宝贵时间，也为中国赢得了世界的尊重,其次成功开展危机公关，正确引导民众。信息的透明和畅通是现代政府危机公关的个核心。中央对危机应当快速表态，及时作出反应。在此前的冻雪之灾中，中央政府受到了反应迟缓的指责。在现行体制下，地方没有能力在缺少中央驱动时自行作出有力反应。地方政府的常规性反应，显然不足以应对灾难性危机。第，依法实施危机应对措施......”。

7、“.....在地震危机公关时期中央政府制定了系列的措施，明确了政府和民众以及其他的相关主体在危机公关中的作用和实施步骤。为危机的解决提供了有力的制度保证。第发挥领袖人物的表率作用，鼓舞士气。除那些反共反华的工具媒体，或少数仇共仇华人士外，海内外媒体对中国政府的此次表现纷纷表示了赞扬与肯定此次灾难中，中国政府的海外形象很正面，这是近年来罕见的次中西方良性互动。正是这种良性，使灾难中的中国人看到了未来希望的曙光。亡羊补牢，为时未晚。我们要树立危机公关的意识，加强危机公关的制度建设，建立常设危机管理机构，在人们心中树立危机意识......”。

8、“.....参考文献朱光喜，王赵铭，万细梅，郑瑜怡危机事件中的政府形象和政府危机公关公共管理学报周晓丽论公共危机中政府形象及其重塑重庆社会科学刘希平政府危机公关的基本原则公众利益至上国际公关。政府的危机公关在政府处理地震事件的过程中政府采取了几个十分重要的危机公关步骤，对政府形象的重塑与提高产生了重要的作用。在了解危机公关的时候我们要首先了解危机的含义。罗森塔尔等认为，危机就是对个社会系统得基本价值观和行为准则架构产生严重威胁，并且在事件压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件......”。

9、“.....危机是功能失调导致的极致现象。危机公关我认为就是个危机管理的过程，它包括如下的几个阶段危机预防危机准备危机处理危机善后。这是种很理想的模式。般在危机出现的时候我们现在都没有什么预防和准备的，这也是目前我国政府正在大力建设的地方。针对具体的危机应付方式应该怎么做呢我认为首先科学判定形势，采取断然措施。地震发生后，国家最高领导人在第时间作出反应。胡锦涛总书记紧急批示。温总理在地震灾区尚有余震交通中断通讯中断的危急情况下，毅然决然地飞赴灾区线，他用高效迅速果断的小时赢得了抗震救灾的宝贵时间，也为中国赢得了世界的尊重......”。